在盼来家装旺季之前，突然袭来的新冠疫情给各行各业造成了很大的影响。众多行业内的中小企业一夜之间都开始在生存线上挣扎求生，家装行业也不例外。
“在疫情期间，许多装企面临着接单难与资金短缺的双重困境。”多位从业者均向记者阐述了这一观点。大部分中小型装企高度依赖线下，疫情期间一时难以迅速找到可替代渠道，在现金流高度紧张的情况下，广大本身不具备应对危机能力的中小型装修公司陷入线下获客停滞、资金链趋紧的巨大考验中。
但从某种程度上来讲，这些考验也将是装企的新机遇。疫情的到来加速了装企的淘汰速度，在“寒冬”过去之后，对于那些成功“活下来”的装企而言，彼时累积了数月的家装需求将集中大爆发，消亡企业所释放的市场空间会为生存下来的装企提供难得的发展机遇。
活下去！成为了大家的共识。作为行业生态上的重要一环，许多重量级家装垂直平台从行业健康角度出发，纷纷掘渠引水，助力装企解决资金难题。其中最值得称道的是行业中唯一上市的平台齐家网，在2月上旬便密集推出多项扶持政策，先后与建设、上海农商银行合作两次开放价值上亿的专项贷款绿色通道，面向装企推出住呗直播助力装企实现在线化接单获客。
联合银行提供专项贷款，齐家网助数百家装企获救命资金
“1月和2月的店面租金如常缴纳，员工的工资正常下发，但订单却寥寥无几，仅截止到本月中旬，就亏损了几十万。”常州一家小型装企的负责人对记者表示，疫情的影响延续到3月已成定局，按照这个亏损速度，公司资金将很快捉襟见肘。装修需求的下滑使许多小型装企失去了接单的机会，而极度分散的广大小型装企普遍不具备融资和资金周转的能力，在经营成本压力剧增的情况下，随时可能会发生破产倒闭的可能。
疫情的冲击对家装行业是全方面的，资金压力同样也成为了中大型装企的首要压力。中大型装企常采用的建材团购会、家装展览会、门店促销等主要获客渠道短期内无法再举办，一时间也陷入了缺乏收入的困境中。
深圳德安轩装饰负责人表示，为了缓解资金问题已经尝试了多种努力，但均未能达到效果。“我们目前采取了多种措施：一是增加投资人，但是目前的行情暂未有人愿意冒险投资；二是股东增加投入，但在股东会后有些缺乏增投资金有些没有意向；三是尝试银行贷款，但是由于行业问题始终没能获批；四是员工持股融资，但员工大部分都是年轻人存款有限，少许的资金只能是杯水车薪。”
作为行业生态上的重要一环，许多重量级家装垂直平台从行业健康角度出发，纷纷掘渠引水，助力装企解决资金难题。其中最值得称道的是行业中唯一上市的平台齐家网，在2月上旬便密集推出多项扶持政策，先后与建设、上海农商银行合作两次开放价值上亿的专项贷款绿色通道。
2月7日，齐家网宣布与中国建设银行深圳分行快速达成战略合作，为平台商户开通上亿元的企业专项贷款绿色通道。2月14日齐家网再次宣布与上海农商银行达成战略合作，为平台商户和用户开通专项贷款和分期服务绿色通道。齐家网相关负责人对记者表示，资金周转问题是装修商户现阶段面临的严峻挑战，齐家网作为上市平台，有责任、有义务为商户提供资金等多方支持，与大家共克时艰。
详实资料显示，在该举措推出短短一周内，就有包括上海、南京、保定、郑州、深圳、广州、西安、昆明、沈阳、台州、徐州、渠道、涿州、信阳、成都等在内的八十余座城市的数百家中小型装企通过绿色通道向银行提出贷款申请。
“我的公司有30多个员工的工资要按时结算，门店的房租也是要到期缴纳，还有不少去年未结算的装修材料费要到期支付，自有资金已经用光耗尽，没想到这笔救命款来的这么及时。”位于绍兴的某装企负责人张先生表示，从申请到审批通过、再到专项贷款到账，这一系列的环节速度很快，此外再加上齐家网给予的流量和直播接单扶持，已经能保证疫情期间每月也能成功签下数十个装修合同，贷款与新到账的装修意向金足以支撑公司运营到疫情结束。
“提出贷款申请的装企数量还在不断增加，保守估计将会有数千家装修公司享受绿色通道的帮扶。”齐家网相关负责人还表示，“我们将快速地帮助装企完成申请所需要的准备，让每一家装企都能尽快拿到救命贷款。除了这两项价值上亿元专项贷款外，针对口碑优良的平台商户，我们还将特别开放银行授信，保障商户有更充足的流通现金，以进一步提升商户应对疫情危机的能力，扶持商户度过难关。”
齐家住呗带动线上直播，培育装企在线化能力迎接未来
除了资金压力，本次疫情对行业的影响还集中体现在客源减少方面，许多用户纷纷将家装的时间表后移，装企的流动性几乎中断，很难像以往一样通过上门量房、线下沟通等方式提前签下准用户。疫情期间的资金压力和订单压力，对所有装企都是严峻考验，但只要能在“寒冬”期间掌握足够的装修订单，在熬过困难时期后就能快速地恢复常态乃至飞跃式发展。
行业分析人士分析认为，在疫情期间，许多消费需求都转移到线上，家居行业也不例外，此次疫情是对用户在线化消费习惯的一次培养，也是对装企的一次在线化启蒙。
到线上去成为许多行业的共识，家装行业也不例外，由齐家住呗掀起的家装直播热潮，正在引发家装产业从线下到线上的战略机遇。记者调查发现，与非典催熟电商产业同理，此次疫情或许会成为家行业变革的分界线，不少家装企业紧紧抓住线上渠道拓展的新机会，做好线上营销，为恢复期的到来做紧锣密鼓的准备。
据介绍，住呗直播是齐家网专为装修家居行业量身定制裂变、体验和转化工具。目前已完成全国11个省份，4个直辖市，14个城市的覆盖，早在疫情之前就在家居行业深度布局。此次疫情期间齐家网面向装企和建材商免费开放住呗直播爆破软件，促进装企实现数字化转型。
上海焱歌装饰的负责人在接受采访时表示，在疫情期间有少量订单，但需要分别加微信沟通，效率低下，而且简单的语音文字沟通很难实现意向转化。但通过住呗直播软件，迅速的吸引了集中的潜在用户观看，通过直播的形式解决双方无法当面沟通的问题，直播期间获得不少用户的直接下单。
“我们在2月7日与焱歌装饰通过住呗数字营销直播系统，首次试点了2小时就帮助对方获得了29个单，直播期间峰值在线用户数高达2978人，这给了我们很大的信心来帮助更多的装企实现线上接单。”住呗直播的负责人在接受采访时介绍，此次疫情期间齐家网的在线流量迎来了一波暴涨，使得直播装企的获客成本直线下降。
在2月9日，齐家网住呗直播与美大集成灶携手发起“宅享大福利在线直播”活动，这次活动筹备和执行仅用了4天时间，虽受到严峻的疫情局势影响，当天直播间人数却突破万人大关，观看人数远超19000人，浏览38278次，报名人数达5000余人。
此外在2月18日，成都齐家典尚通过住呗直播获得76个订单，沈阳桓宇装饰通过住呗直播获取74个订单。
2月19日，重庆天怡美装饰通过住呗直播在线获得42单，北京北创铭居装饰通过住呗直播获得58单，沈阳福尔装饰通过住呗直播获得72单。据介绍，目前这一积极态势还在扩大，齐家网已经进一步向更多地区、更多装企开放了住呗直播平台及软件支持。
“此次疫情既推动了用户线上化，也改变了家装行业传统的线下获客、线下设计和监工等模式，疫情期间，用户和装修公司都切实体会到在线化的便利和优点。”在齐家网相关负责人看来，以直播为契机，推动家装行业的在线化水平进一步提升是此次疫情带来的新机遇。在线接单、在线设计可能会成为疫情结束后存活装企的标配，齐家网紧锣密鼓地出台多项举措帮助装企实现在线化，为平台装企提供在线接单、设计软件、在线工地管理系统等基础服务。特殊时期结束后，家装行业迎来的将是在线化和数字化的春天。
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