案例一

电话没回应惹恼客户

一位消费者新买的某品牌电脑出现了故障。她忘了该电脑的维修电话，于是从查号台问到该公司电话后打了过去。一位小姐接了电话后，犹豫几秒钟后说道：“我帮你找人来说，你稍等。”谁知这一等就是好几分钟，这位消费者能听到办公室嘈杂的声响，但就是没人再接电话，那位小姐仿佛也不知所终。她特别气愤，从此对这个品牌印象大打折扣。

案例二

事情没说完推说管不了

一位市民看到一种社会不良现象，她给有关部门打电话。刚说两句，对方就打断说：“小姐，这事不归我们管，你找别的部门试试。”“你还没听我说完，怎么就明白不归你们管呀？”“我说的肯定没错，你再给其他部门打打试试。”“你们这也不管，那也不管，都管些什么呀？”市民的热心受到了伤害，她一下子气愤了。

案例三

一时口误遭冷遇

一位先生要找A公司，但拿起电话却顺嘴说成了B公司。A公司的员工一听对方要找的是自己的竞争对手，赶紧说“你打错了”。“啪”的一下就挂断了电话。这位先生回过神来，觉得心里很不舒服。他以前也跟接电话的这位员工联系过几次，没想到对方的温文尔雅都是装出来的，实际是这副“德性”，他再也不想和对方合作了。

来源：新华网

相关知识

接电话的不良行为
文明礼仪：接电话注意措辞 进电影院关掉手机
接电话的礼仪
代接电话的礼仪
湖南2季度77家房企因不良行为被“提示”或“警示”
广州：建筑施工单位不良行为至少网上晒半年
广州拟强化建筑质量管理 不良行为“晒”上网
广州拟出新办法规范建筑质量管理 公示不良行为
“偷梁换柱”是不正当的企业行为
海尔发布蓝牙音乐热水器：听歌、接电话两不误

本文来自 家居装修知识网 接电话的不良行为 https://m.biud.com.cn/zhidao-view-id-20238.html