金山网络最新发布的《2010年中国网络购物安全报告》显示:有超过1亿用户曾遭遇过网络购物的陷阱,直接经济损失将突破150亿元。网购都有哪些陷阱,我们该如何防范,来听听记者的建议。
陷阱一:货不对板、以次充好
案例:上月中旬,市民刘女士在淘宝网上看中一款针织打底衫。经搜索比价后发现,最高价卖到98元一件,最低价只卖16元,她就买了一件。可收到货试穿时发现,面料特别薄,而且尺码严重“缩水”。
支招:网购某款商品前,消费者应对商品的市场普遍售价有个基本了解,做到心中有数。对于价格低得离谱的商品,最好敬而远之。在网购商品时最好截图,同时保留双方买卖时分的对话记录,以作为日后维权的凭证。
陷阱二:假淘宝“钓鱼”
案例:陈女士打算到网上淘一些优惠价销售的购物卡。12月13日晚上,她在淘宝上进行了搜索,并很快找到了一家优惠出售购物卡的网店。在购买时,对方称超市购物卡正好下架了,发给陈女士一个网站链接,让她通过此链接购买。由于该网页和淘宝商品网页一模一样,陈女士也没多留神便拍下付款。等陈女士在此后回到真正淘宝页面查询时,却发现没有交易记录,这才明白中了钓鱼网站的招。
支招:网上交易尽量通过正规交付平台进行。
陷阱三:“秒杀”可能玩忽悠
案例:袁女士最近迷上了“秒杀”。上个月底,她参加一个“一元秒杀T恤”的活动,好不轻易拍到了价格超便宜的T恤,却被商家告知,运费竟要30元,而一般商品的快递费只要10元左右。
支招:在遇到超低价促销时,首先要明确这些商品是否为自己所需要。其次,在“秒杀”前要弄清交易细则,并认真比较“秒杀价”与商品平时的价格有无差异,优先选择一些参与消费者保障计划的商家。
陷阱四:信用高的并不肯定好
案例:徐女士看中一家“双皇冠店”所卖的品牌男式羊毛衫。虽然售价高达398元/件,她冲着这家“皇冠店”的信誉,没有多方比较及鉴别便买下了这件羊毛衫。当她几天后收到货进行查验时发现,竟是件高仿货。
支招:其实,大家要确认网店的信用状况,诀窍是看买家的评论。如果买家在同一时段给了好评,而且都是一些价格比较低的商品,就有可能是“刷”信用。最好是看消费者对价格较高的一些商品的评价。另外,从中差评和店家的解释中也能看出网店的信誉状况。
陷阱五:“拆双单售”最阴损
案例:大学生小陈在淘宝网一网店中相中一款“售价”只有9.5元的雪地靴。然而,当她收到货时却惊讶地发现,包装袋里只有一只左脚穿的雪地靴。她赶快联系卖家得知,原来“9.5元”是一只雪地靴的价格,卖家竟说“已在商品详情中作了说明,你怎么没细心看啊”。
支招:一般而言,这是商家促销所形成的购物“后遗症”,本非商家故意设陷阱敛财。在购买之前,多数卖家用该手法做促销时都会给予提醒,但也有部分卖家故意想象陷阱。总之,网购者购买商品时请肯定要看商品的说明及该店的店铺公告,以防产生不必要的消费损失。
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