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网购陷阱大盘点(图) 2011-04-24

https://m.biud.com.cn 2011年04月24日09:45 家居装修知识网  

  网上流传的一组令人喷饭的照片:上图为网店所卖衬衫的照片,下图为买来的实物。

  本周,本报陆续报道了由网上购物引起的诈骗案例。来自中国互联网络信息中心的数据显示,2010年网络购物的市场规模将超过4300亿元,运用过网络购物的互联网用户更是接近2亿人;然而,巨大的网购市场也成了不法分子觊觎的目标。金山网络最新发布的《2010年中国网络购物安全报告》显示:有超过1亿用户曾遭遇过网络购物的陷阱,直接经济损失将突破150亿元。网购都有哪些陷阱,我们该如何防范,来听听记者的建议。

  大型网购平台

  假淘宝钓鱼、“刷”信誉、“秒杀”忽悠……

  购物轻易掉进五张“网”

  俗话说,林子大了,什么鸟儿都有。在淘宝网等大型网购平台,由于林立其中的大小网店资质参差不齐,由此产生的相关消费陷阱猫腻层出不穷,上当受骗者也不在少数。这里面毕竟有哪些消费陷阱?近日,记者结合本报和消协部门接到过的消费投诉进行了多方采访调查。

  陷阱一 货不对版、以次充好

  案例:上月中旬,市民刘女士在淘宝网上看中一款针织打底衫。经搜索比价后发现,最高价卖到98元一件,最低价只卖16元,想都没想,她就花了16元买了一件。可收到货试穿时发现,面料特别薄,而且尺码严重“缩水”。

  调查:记者浏览淘宝网等大型购物平台发现,同一商品在不同卖家处存在不小差价,以至很多商品用的都是一模一样的宣传图片,但价格却是“天壤之别”。“有的不法商贩看到某款服装在淘宝网热销后,便委托一些小工厂用偷工减料的方式消费出看似一样的服装,然后再以超低价出售。”在淘宝经营服装的“皇冠级”卖家张女士介绍。

  支招:网购某款商品前,消费者应对商品的市场普遍售价有个基本了解,做到心中有数。对于价格低得离谱的商品,最好敬而远之。在网购商品时最好截图,同时保留双方买卖时分的对话记录,以作为日后维权的凭证。

  陷阱二 假淘宝“钓鱼”

  案例:见年关将至,陈女士打算到淘宝网上淘一些优惠价销售的购物卡。12月13日晚上,她在淘宝上进行了搜索,并很快找到了一家优惠出售购物卡的网店。在购买时,对方称超市购物卡正好下架了,发给陈女士一个网站链接,让她通过此链接购买。由于该网页和淘宝商品网页一模一样,陈女士也没多留神便拍下付款。等陈女士在此后回到真正淘宝页面查询时,却发现没有交易记录,这才明白中了钓鱼网站的招。

  调查:根据《2010年中国网络购物安全报告》统计数据,2010年1—10月,平均每天新增的与网络购物相关的钓鱼网站约为1500个。“2009中国反钓鱼网站联盟年会大会”公布的数据显示,钓鱼网站域名累计8300多个,对电子商务用户造成的损失高达76亿元。腾讯网、淘宝网、工商银行,分别位列网络钓鱼对象的前3位。

  支招:此类案件的犯罪分子利用网络电子商务的虚拟特性,依附“淘宝网”等知名购物平台,编撰散布虚假商品信息,以低价引诱被害人购物,待被害人上当后,以各种借口,发送一个仿冒“淘宝网”等大型网购平台的交易链接给受害人,让受害人误以为是正常的商品交易页面,将钱款汇到对方账户内。因此,购物者不要轻易点击陌生人发来的链接地址,网上交易尽量通过正规交付平台进行。

  陷阱三 “秒杀”可能玩忽悠

  案例:自从迷上网购,袁女士的衣、食、行等很多方面的消费都在网上搞定。最近更是迷上了“秒杀”。在最近几次“秒杀”促销中,袁女士发现猫腻越来越多。上个月底,她参加一个“一元秒杀T恤”的活动,好不轻易拍到了价格超便宜的T恤,却被商家告知,运费竟要30元,而一般商品的快递费只要10元左右。

  调查:业内人士介绍,“秒杀”活动就是一种促销的噱头,消费者想“秒”中的几率就像买彩票中大奖,全靠运气。而有的“秒杀”商品则存有弄虚作假之嫌,质量低劣;有的“秒杀”后却需要支付超高的运费;有的“秒杀”商品还不施行“三包”等等;还有的商家,在商品前期销售时

  提高了价格,在“秒杀“促销时,再把价格调到正常销售的价格。

  支招:在遇到超低价促销时,首先要明确这些商品是否为自己所需要。其次,在“秒杀”前要和卖主进行充分沟通,最好要求对方出具实体图片,弄清交易细则,并认真比较“秒杀价”与商品平时的价格有无差异,优先选择一些参与消费者保障计划的商家。

  陷阱四 信用高的并不肯定好

  案例:今年10月,刚接触网购的徐女士看中一家“双皇冠店”所卖的品牌男式羊毛衫。虽然售价高达398元/件,但她认为还是蛮便宜的这品牌羊毛衫在实体店里可是要卖到近千元。冲着这家“皇冠店”的信誉,她没有多方比较及鉴别便买下了这件羊毛衫。当她几天后收到货进行查验时发现,竟是件高仿货。

  调查:“信誉高的网店,质量就会好”,这种心理尤其体现在刚接触网购的人身上。但业内人士透露,其实信用级别是可以“刷”出来的,不要以为信用级别高的网上店铺就肯定好。记者在百度上搜索后发现,的确有不少刷信用级别的方法。只要肯花钱,就能让网上店铺的信用级别在短工夫内飙升。

  支招:其实,大家要确认网店的信用状况,诀窍是看买家的评论。如果买家在同一时段给了好评,而且都是一些价格比较低的商品,就有可能是“刷”信用。最好是看消费者对价格较高的一些商品的评价。另外,从中差评和店家的解释中也能看出网店的信誉状况。

  陷阱五 “拆双单售”最阴损

  案例:见今年雪地靴比较风行,上个月,大学生小陈在淘宝网一网店中相中一款“售价”只有9.5元的雪地靴。然而,当她收到货时却惊讶发现,包装袋里只有一只左脚穿的雪地靴。起初,她以为快递员动了“手脚”。后来想想也不对,快递员偷一只靴子回去也穿不了。后来,她赶快联系卖家得知,原来“9.5元”是一只雪地靴的价格,卖家竟说“已在商品详情中作了说明,你怎么没细心看啊”。无奈之下,小陈只得以多付一个邮费的价格买回右脚穿的雪地靴。

  调查:记者在浏览大型购物平台中的网店看到,不少假睫毛、耳环、鞋子等本应成双出售的商品,都被一些为了以低价抓眼球的卖家进行单只销售。但是,在此类产品商品名上并未注明该商品为单只销售价格,而是在宝贝详情中加以说明。如果不耐心查看的话,很可能误入陷阱。

  支招:一般而言,这是商家促销所形成的购物“后遗症”,本非商家故意设陷阱敛财。在购买之前,多数卖家用该手法做促销时都会给予提醒,但也有部分卖家故意想象陷阱。总之,网购者购买商品时请肯定要看商品的说明及该店的店铺公告,以防产生不必要的消费损失。

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