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避免家装私单陷阱 “私下交易”投诉无门 2010-05-29

https://m.biud.com.cn 2010年05月29日11:03 家居装修知识网  

随着原材料等价格飞涨,老百姓过日子不得不更加精打细算,装修,这原本属于家庭一项重大的开支,也变得负担更重了。近期,记者调查发现,广州一些业主为了节省装修费用,同时又想与高品质的公司靠拢,享受他们的优质资源,于是动起了走“私单”的心思。专家提醒说,这种私下交易表面上看起来能为业主节省不少花销,但实际上却是包藏隐患,后患无穷。

案例回放:

“私单”真的能省钱?

案例1:贪小便宜反被“要挟”

番禺祈福新村周小姐准备对购买的二手楼进行新装,一家大型装饰公司报价6万元,其中包含有1万元的“拆旧”费。周小姐觉得该项收费太高,就另外找一家“经济型”的家装公司。该公司负责人听取了周小姐的要求后主动提出,让她直接和施工的工人“商量”,以100元/人/天的价钱“请”工人进行拆旧,拆旧完成后该公司再进驻“装新”。这位负责人还给周小姐算了一笔帐:“每人每天100元,90平米的房子,请4个人,4~5天拆完,2000元就搞定了。”

周小姐当即签订了4.5万元的装修合同并“私下”请工人进场拆旧。但是,过了一个星期,周小姐到现场发现,工人都在“磨洋工”。工头则告诉周小姐:“房子原来是‘豪装’,拆旧很复杂,至少要20天。”气愤的周小姐找到装修公司,公司负责人表示按照签订的合同,“拆旧”的事情与他们无关。同时,该负责人还一再暗示周小姐现在要对工人多多“忍让”,以免将来装修的时候隐蔽工程被这“同一批人”暗中做下手脚。

案例2:私下交易”投诉无门

家住广州华景新城的张女士与一小型家装公司签订了5.8万余元的装修合同,但是,至关重要的水电改造却没有列入装修预算内,因为张女士听朋友说,装饰公司最黑的地方就是“水电”,所以她想把水电走私单。在装修进行到水电改造时,工长一再向张女士保证效果,说:“咱们私下进行,同样使用公司的材料,费用可以节省50%。”

但在实际装修过程中,张女士却看到另外一个场景:与房间其他部分的精致装修相比,水电改造工程做得非常粗糙,淋浴房一角高出平面10多厘米,过门石严重倾斜;卫生间的地面比客厅高出二三厘米……张女士非常生气,于是向装修公司投诉了该工长,但得到的答复却是:这一项属于张女士与工长进行的私下交易,装修公司不承担任何责任。

业界专家

“私单”免不了猫腻

俗话说,无利不起早,仔细分析私单的流程,业主就可以清楚地知道私单的隐患。“业主走私单后,最容易遇到的就是装修质量问题。”广州市建筑装饰行业协会会长许和铁在采访中曾告诉记者,“工长接了私单以后,因为没法从公司拿主材,就会到外面的建材市场买材料。在利润的驱使下,他们使用的材料一般都是最便宜的,有10元的就不会用15元的。而买材料时建材商还要给工长回扣。因此,‘私单’买的建材质量普遍都会存在问题,但是一般消费者如果没有实际经验,是无法从外表鉴别建材的好坏。”

除了在购买建材时存在“猫儿腻”之外,走私单的工长在施工时也经常减少工序,没有装修经验的业主同样没有办法自检。“业主与家装公司签订正规合同后,施工时家装公司都会派出质检、巡检检查施工环节,而走私单的业主则失去了这一环保障。”采访中,广东艺邦集团的设计专家特别指出,家装如果走“私单”,在水电改造时,工长可能会使用质量不过关的管材,使用这种管材后,卫生间非常容易出现跑水、漏水的情况。而如果工长在走电时使用了劣质的电线,无疑为家庭安全埋下了一颗“定时炸弹”。

“私单”问题找谁申诉?

进入装修旺季,记者经常接到业主对私单的投诉,由于“私单工程”存在种种隐患,一旦出现问题,消费者到底应该找谁解决?

三星装饰负责人周工告诉记者,由于私单属于业主与工长的私下行为,家装公司对业主没有售后责任。比如上面提到的张女士的案例,水电改造是她与工长的私下交易,但如果其他工程是按照与该装修公司的合同进行,那么该装修公司应对除水电改造以外的工程担负售后维修责任。如果张女士要想进行水电维修,则需要支付额外的材料费和人工费。

走私单是行业不规范的现象,这种现象破坏了家装行业的健康环境,不仅对家装公司的口碑、利益造成损害,还让消费者的实际利益受到影响。“如何为设计师提供良好的发挥平台,以及如何提高内部管理与人员培训,都是装修公司不可回避的问题。”市装协会长许和铁分析,杜绝家装私单,不仅需要业主深刻认识到这种方式的危害,还需要装修行业内部携起手来,共同发挥强大的制约作用。

来源:网络

编辑:陈琳 QQ:422149398

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