买家具,光是"实木"、"贴面",往往就让消费者看得云里雾里。再有红木家具,光是酸枝,就分红酸枝、白酸枝,价格相差很大,但经销商在家具标牌上往往就标示"酸枝木",外面涂了漆,普通消费者如何分得清?
更有甚者,在选购家具中还会发生"张冠李戴",让人哭笑不得。日前,宋先生看中了一套卧室家具,支付了500元现金,约定以商场样品为准,订购了一套家具,可是之后送货上门的家具和样品却全然不同。面对不断上升的家具消费纠纷,昨日,浦东新区消保委给消费者支了四大"高招"。建议消费者在选购家具时,多看、多问、多留个心眼,相关凭证不可少,一旦日后产生纠纷,也便于调解。
收据不能替代发票购买家具时,一些商家会以"还价后价格过低,再开发票就无利润"为由,要求以收据代替发票。面对这种情况,消费者往往会只图低价,欣然接受收据。殊不知,一旦出现质量问题,没有重要的发票凭证,消费者很难维护自身的权益。
尽可能盖商场章消费者在购买家具后,应尽可能到商场服务台盖上一个商场章。因为多数家具店里,家具生产厂是租用商场的铺位,而并非是商场直营。少数"品牌"在租赁期满后便会一走了之,消费者发现家具质量问题再去寻找时,厂家早已不见了踪影,而此时商场往往会拒负责任。多盖个商场章,无疑对商家多一份约束,对消费者会多一份保障。
注意查验证照商家销售家具也得有相应的资质,如一些自称是知名品牌的销售商,必须查验其品牌的代理授权书,要让其出示"三包"合格证,称产品是"环保"的,要让其提供相应的环保证明。
留意厂家自订条款购买家具时,须使用工商部门等统一印制的家具买卖合同,注意核对各项内容,如家具的型号、款式、材质等,而且对商家自订条款千万不能掉以轻心,因为少数别有用心的商家,会制定一些不利于消费者的"霸王条款"。
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