面对不断上升的家具消费纠纷,业内专家给您支了四大"高招"。
收据不能替代发票购买家具时,一些商家会以"还价后价格过低,再开发票就无利润"为由,要求以收据代替发票。面对这种情况,消费者往往会只图低价,欣然接受收据。殊不知,一旦出现质量问题,没有重要的发票凭证,消费者很难维护自身的权益。
尽可能盖商场章消费者在购买家具后,应尽可能到商场服务台盖上一个商场章。因为多数家具店里,家具生产厂是租用商场的铺位,而并非是商场直营。少数"品牌"在租赁期满后便会一走了之,消费者发现家具质量问题再去寻找时,厂家早已不见了踪影,而此时商场往往会拒负责任。
多盖个商场章,无疑对商家多一份约束,对消费者会多一份保障。
注意查验证照商家销售家具也得有相应的资质,如一些自称是知名和进口品牌的销售商,必须查验其品牌的代理授权书以及海关凭证等,还要让其出示"三包"合格证以及相应的环保证明。
留意霸王条款购买家具时,须使用工商部门等统一印制的家具买卖合同,注意核对各项内容,如家具的型号、款式、材质等,而且对商家自订条款千万不能掉以轻心,因为少数别有用心的商家,会制定一些不利于消费者的"霸王条款"。
特别提醒业内人士建议消费者要特别重视家具的环保问题,最好不要购买以下没有保障的产品:
价格比较低、砍价特别容易的不要买。别的先不说,砍价那么容易,仔细想想肯定有问题,有些家具的价格特别便宜,有时候砍价甚至能砍下上千元,其实这样的家具大多是使用大量质次价低的材料制作的,往往是金玉其外,败絮其中,消费者对这类看似便宜的千万要小心。
有强烈刺激气味的家具不要买。有些家具如橱柜等,买的时候拉开抽屉、打开柜门气味刺激得让人流泪,这样的情况表明这套家具的甲醛含量严重超标。这种家具对身体的危害很大,一般不推荐购买。如果因为条件限制购买了此种家具的话,最好晾置一段时间再用。
人造板制成的家具未做全部封边处理的不要买。凡是使用人造板制成的家具部件对封边处理的限制十分严格,特别是家具用刨花板都应该要求全部封边,这样可以限制人造板中的有害物质释放,但目前许多厂家为了节约材料,都只做局部封边,这样的家具最好不要购买。
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