根据国务院颁发的《物业管理条例》规定和《物业管理委托合同约定》,物业管理是对共用部位、共用设施、公共秩序的维护,不负责个人财产的保管。不承担赔偿责任。
第一、从法律上讲,物业管理条例规定“没有履行保安工作职责的,应当承担相应责任”,那么,履行了保安职责的,就不应当承担责任。
第二、从合同约定看,物业公司的保安服务是门卫24小时值班、定时巡视,做到了合同约定的服务标准,就不承担责任。
第三、从服务性质看,物业公司的服务性质不同于保险公司,业户私有财产投保的,由保险公司承担赔偿责任;业户私有财产没有投保的,谁造成的损失谁赔偿。
第四、从服务内容看,物业公司是对共用部位、共用设施、公共秩序等物业的维护,不是对人的管理,更不是对个人财产的管理。因此,不负责个人财产的保管。
那么,物业公司业主交物业服务费是干什么的呢?国家建设部颁发的《物业服务收费管理办法》规定,用于支付员工工资、保洁、绿化、共用部位、公用设施养护管理、办公费、固定资产折旧、通知市政公用事业单位维修有关设施。其他都不允许列入物业费开支。
维修费都不许列入物业服务费开支,赔偿费更谈不上了。还是请公安机关打击、震慑罪犯吧。抓住了盗窃犯,让其退赃吧。
关于楼上渗水问题,因为不是物业管理公司养护管理不到位造成的,或者是建设质量问题造成方水处理不过关、或者是楼上使用不当破坏了防水层、或者是卫生间装修是防水处理不好,而导致渗水,需要现场查找原因,由责任人承担责任。
总之,物业管理条例、房地产开发经营条例、装饰装修管理办法等法规,对物业公司、开发建设单位、业主等方面的责任区分,都有明确规定,因区分责任,按规定办。不能把所有问题都归罪于物业管理问题。
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