这个问题应区分情况、分别处理。
首先，看物业交付使用的时间。根据建设部颁发的《工程管理条例》规定，房屋的保修期为5年，配套设施保修期为1年，供暖设施保修期是两个采暖期。如果在保修期内，找开发建设单位保修；假如过了保修期，应当从房屋维修基金中支出维修费。如果没有建立维修基金，房屋设备维修费用由相关住户分摊。
其次，根据建设部颁发的《物业服务收费管理办法》规定，物业服务费支出构成中，没有维修事项。物业大、中修项目不允许列入物业服务成本，应从房屋维修基金中列支。
最后，供暖费、二次提水费的收缴，国家没有统一规定。但是，各地政府都有统一的具体规定，每年报纸上都公示，也可以打热线电话、政府公开电话咨询或投诉。