家用纺织产品在居室装饰配套中被称为“软装饰”，它在营造与环境转换中有着决定性的作用。它就从传统的满足铺铺盖盖、遮遮掩掩、洗洗涮涮的日常生活需求中一路走过来，如今的家纺行业已经具备了时尚、个性、保健等多功能的消费风格，家用纺织品这个纺织行业在家居装饰和空间装饰正逐渐成为市场新宠。而家纺究竟有多受宠，消费者究竟肯在布艺“软装”上“砸”多少钱？近日的宁波家纺市场出现了一个备受瞩目的案例。

　　博洋家纺惊现单笔成交40余万

　　2月28日，博洋家纺副总经理何平波的一条微博引发网友围观：“博洋家纺万达都市森林店创造个人单笔消费记录，城市花园别墅主人新居乔迁一次性购买四十多万元博洋家纺高端系列产品。其中六万元匈牙利真丝鹅绒被两条，真丝套件八套……”

　　40万，可以买一套房子的价格，让大多数消费者们却步的数字，这个令人咂舌的数字背后究竟隐藏着怎样的秘密。就此，爱家网记者在综合网友意见的同时，独家专访了何平波。

　　品牌与营销 网友“保持队形”一致好评

　　综观该微博的评论，不乏两个关键词：“品牌”与“营销”。

　　网友“灰哥的布丁”评论道：“品牌的力量，中高端人群的定向销售，是品牌的学习方向。”

　　“鱼悦渔乐GXG”则说道：“

　　学习！产品的差异化、销售附加的力量；都在品牌的包容性上体现！”

　　“朱嘉俊2011”作为博洋的忠实“粉丝”评论道：“你别说，99年我搬新家，购置了整套的博洋家纺，现在虽然旧了，但风格还是挺潮的，博洋家纺在品牌打造上真是立体全方位的。”

　　网友“小勇歌”：“博洋的品牌以及质量一直吸引着高端人群，我拍婚礼的时候都会留意婚庆套件的品牌，宁波范围内大部分都用的是博洋的，当然芝姐也是功不可没！还有几家干脆婚礼现场奖品送博洋的抱枕套件之类的。”……网友纷纷对博洋给予了肯定。

　　老品牌的力量 消费者为先凸显营销真章

　　而对于博洋的品牌优势，博洋家纺副总经理何平波也给出了自己的看法：“一来，‘家纺’的提法始于博洋，博洋作为老品牌，不仅仅是宁波，甚至在全国范围内都已深入人心；二来，博洋家纺注重产品的升级换代，品牌形象也随之不断提升，消费者对于博洋的认同感也与日俱增。”

　　对于网友对博洋优秀营销团队和电商平台的赞赏，何总则回应道，“其实我们只不过就是抓住了一个中心与基本点，就是一切以消费者满意度为优先、为基准。要把握两个‘ZHONG’端――“终端”与“中端”，深入研究消费者的心理与需求，产品的开发与销售要符合消费者的价值观与行为方式，企业就能做得好。”

　　“睡眠相当于给身体充电，这时身体是最敏感的时刻，床上用品舒适与否，直接影响睡眠质量与精神状况，其实从某种程度上来说，床上用品比家里任何产品重要，人的三分之一时间与它零距离接触，它直面健康。”何总在访谈末尾笑着说道。

　　以领军之姿赢掌声阵阵 博洋星级服务剪影

　　博洋家纺，作为国内家纺领军品牌，始终以欧洲同步的设计感，高品质的产品质量及鲜明的品牌形象在国内家纺的消费市场上占据重要地位。无论从前期研发，到销售的过程，再到售后服务，都在家纺市场上赢得了掌声阵阵。

　　博洋家纺始终坚持以为消费者提供便利为基本原则，不仅及时研究顾客购买的感受以便开发时尚的新产品，在上门服务方面更是细致入微：如服务人员会准备好拖鞋及鞋套，做好客户选货的储存等，给客户以家人般的关怀；准备专门的送货车，与客户约好时间，分批次和搭配重点为客户送货；在床品的试铺的过程中，服务人员会与客户交流沟通家纺常识，如真丝床品的洗护，高档家居的保养，长绒棉、羊毛、羊绒等家纺面料护理及博洋家纺会员享受的星级服务等。

　　博洋家纺提供的高服务质量，建立在博洋家纺设身处地分析顾客的生活方式和消费观念的基础之上；而消费者对服务的满意度和忠诚度，则是建立在自身对于家纺高质量和流行指向及星级服务的需求之上的一种满足，博洋家纺在创造品质产品，打造星级服务的大道上昂首挺进，一往无前。

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