100% 受访者认为存在以次充好猫腻儿
0% 入住后没遇质量问题
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安信地板事件让消费者把目光集中在了自己的精装房里，大多数消费者认为地板质量事件并非偶然，自家的精装房一定也或多或少地存在着并不为自己所知的质量和安全隐患。并非自己亲自挑选、购买的建材，施工时没有在旁装修，虽然大部分精装房业主抱有图省事的心态，但显然，精装房带给他们的只是一时的省事，更多的是长期的担忧和斗争。
●建材篇●
调查显示，受访者——
100% 怀疑建材以次充好
100% 担心建材质量问题
100% 完全清楚建材品牌
调查显示，50%的受访者表示自己完全不信任精装房内所使用的建材。50%表示只信任一部分。100%的受访者认为自家所住的精装房在装修阶段，存在建材“以次充好”的猫腻儿。
精装房里，哪些建材最被担心存有质量问题？地板、木门、涂料、卫浴和散热器均分别有16%的受访者认为是“最担心”。11%的受访者最质疑瓷砖质量。5%的受访者最担心壁纸质量。另有4%的受访者担心其他建材的质量。没有受访者认为自己对家中的建材完全放心。
25%的受访者表示在自己的精装房内，自己不清楚品牌的建材是涂料。19%为木门。瓷砖、壁纸、散热器均为13%。地板、卫浴设备均为6%。还有6%受访者选择其他。没有受访者表示自己完全清楚所有建材的品牌。亦没有受访者表示自己对精装房内使用的建材品牌一无所知。
分析：精装房装修质量面临巨大信任危机
虽然开发商宣传精装房多为“拎包入住”，但是以目前的信任程度来看，没有消费者敢真拎着包就住进新装好的精装房里。人们对自己的家总是一百二十分的小心，对直接交到手中的精装房心存诸多疑虑，主要由于“严重怀疑建材是否被调包”和“使用非知名建材”两大方面。
此前有报道京东某精装楼盘在精装协议中，所使用的各种建材均以“高档”取代建材具体的品牌，“高档地板”、“高档瓷砖”等。但是律师表示这样含糊其辞的用法宽泛了建材的使用范围，让消费者难以维权。还有一些精装修项目使用自家下线品牌的建材，多为该公司内部专供，市面上罕有露面，价格、质量等都无从类比。
消费者同时也担心，一些合同中约定好的知名品牌如果被“调包”自己根本无从查起，特别是涂料这样的建材。消费者普遍对此心中存有巨大的疑虑，但是也只能忍气吞声。消费者希望看到更加透明的精装房建材品牌和使用情况，如果开发商和装修公司能公布采购单据等证明建材品牌确实属实的证据，消费者也能住得安心。
●质量篇●
调查显示，受访者——
0% 完全满意精装修质量
0% 入住后没遇质量问题
0% 出现问题找家装公司
75%的受访者表示对自己所居住的精装房装修质量一般满意。25%表示很不满意。没有受访者表示自己完全满意自己所居住的精装房的装修质量。
36%的受访者表示自己所居住的精装房最大的问题来自于空间规划不合理和设计水平低下。42%的受访者表示曾出现墙面开裂、瓷砖空鼓、地板翘裂、墙面渗水这样的施工质量问题。12%的受访者表示最大的问题是装修带来的室内污染。6%表示曾出现过电线短路的问题。还有6%受访者表示出现过其他问题。没有受访者表示自己所居住的精装房在使用过程中完全没问题。
75%的受访者表示在精装房的装修出现问题时，自己会找到开发商要求解决。25%的受访者表示会自己想办法修补解救。没有受访者认为自己可以找到装修公司为自己解决装修质量问题。
分析：质量问题频现 业主投诉无门
家装公司曾表示，消费者意图“扒”掉自家精装修重新再装的情况非常普遍。过多的质量问题和潜在的隐患会让消费者认为不如自己重装以图安心。
调查结果显示，80%的购房人选择精装修房的原因是自己没有时间装修。但是没时间装修的时间在无数的后续烦恼中被找补回来。精装修房出现质量问题已经成为一种规律，虽然自己亲自装修也会在后续出现很多烦恼，但是相比自己“知根知底”的问题，匿藏在自己完全未知的装修背后的隐患才是最可怕的。
最多的精装质量问题来自于施工质量，此前我们曾到访顺义某精装楼盘，在周边而言不菲的价格交出的精装房质量令人咋舌：门框与墙体之间一拳大的缝隙，甚至露出墙体内的防火岩棉材料、多次维修仍关不上的窗户等等。此外，地板开裂、瓷砖空鼓、渗水漏水等问题，也在精装房内困扰着业主。
空间的利用能力和巧妙的设计在精装房内几乎不存在。虽然我们也曾在一些高档精装修楼盘中发现过精巧的空间设计，但是普通的精装修房则没有开发商和装修房愿意在设计上多花心思。空间的浪费和平庸的设计让对房间设计有追求的消费者难以接受，也成为精装房的一大弊病。
精装修后续服务也应该尽快被完善。对于已经出现的质量问题该找谁也是消费者普遍无法“择”清楚的。很少有开发商公开负责精装修的施工方是谁，目前大品牌家装公司整体承接精装项目还属于少数，而消费者又普遍认为，单独装修之后出现问题装修公司都很难妥善解决，精装房就更容易被推诿赖账。
●地板篇●
调查显示，受访者——
75% 担心自家地板有“毒”
75% 不考虑送检自家地板
50% 不清楚自家地板材质
75% 不了解自家地板品牌
调查显示，75%的受访者表示，在安信地板事件之后，非常担心自己家的精装房质量是否暗藏隐患。25%的受访者表示完全不担心。
25%的受访者表示自己在安信地板事件之后，会考虑将自己家的地板送检。75%的受访者则表示不会将地板送检。
50%的受访者表示自己并不清楚自家的地板是何种材质。25%为实木复合地板。25%为强化木地板。
75%的受访者表示不清楚自己家的地板使用的是哪个品牌。25%表示为非市场上知名品牌外的其他品牌地板。
25%的受访者表示自己的精装房的地板曾经出现过甲醛污染问题。25%表示曾出现过地板间缝隙过大的问题。50%的受访者表示自己家的地板没有出现过质量问题。
分析：送检破坏性大 消费者权益难得保障
超过七成消费者并不知道自己家精装房内铺设的地板是何种品牌，调查结果的数据显示各种知名品牌后面被勾选的结果都是“0”，自己家装修一定会选择或是考虑的知名品牌地板怎么在精装房内就难觅其踪？虽然20%的受访者认为自己选择精装房的目的是因为相信大批量的采购会降低装修的成本，比自己亲自装修要便宜，但是显然开发商省钱的路数与消费者设想的并不一样。
地板没味道、不开裂、不鼓起，这些指标在消费者心中只要全部符合，就可以被安上“地板还不错”的标签。但是耐用性、耐磨性等性能需要时间的考验才能慢慢显露。而送检对于认为地板“用得好好的”的消费者来说十分不现实，只因为“不清楚品牌”和“怀疑”就将地板撬开送检，确实显得小题大做，而且业内人士向我们透露，如安信地板出现的质量问题——实木层过薄的问题，即使检验出来，也很难在质量标准上对其追究责任。而地板送检的破坏性消费者需要一力承担，这样的损失是大部分消费者不愿意自己承担的。
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