尊敬的佛山新城湾畔7号楼业主：
你们好！据广东省建材产品质量检验中心3月1日出具的检测报告显示，新城湾畔7号楼所送检的安信实木复合地板样品甲醛释放量为1.9mg/L，超过国家标准限量（1.5mg/L）。经核实，该批次地板的使用面积共3012平方米，除佛山新城湾畔二期项目7号楼外，未用于其它项目。其中有104套使用了该批次地板，目前已实际入住25户。我们对上述业主表示深深的歉意。
在此，安信郑重承诺：
第一，安信第一时间启动应急预案，以董事长卢伟光为组长的应急服务小组十数人，于当晚赶赴佛山处理此事。
第二，于第一时间安排经检测合格的地板发至佛山新城湾畔7号楼。对于该批次不合格地板，安信将予以召回销毁，对于同批在库产品86平米予以集中销毁。
第三，按公司之前承诺，配合万科方实施客户补偿方案对业主进行赔付。由客户选择进行退货、换货或退款，并协商赔偿方案，直到业主满意为止。
公司将严格承担所有责任和义务，尽最大努力尽快为客户解决好问题，请佛山新城湾畔二期项目7号楼业主放心。
2012年3月1日星期四
相关咨询请致电：400-888-1828
相关知识
安信卢伟光致佛山新城湾畔7号楼业主的道歉信
万科住宅计划不变 不会因地板事件止步于精装修
现场直播:万科召开发布会回应佛山安信地板甲醛超标
安信地板再次送检首现甲醛超标 敲响监管警钟
实录：郁亮承诺对业主负责到底 仍将与安信合作
3月1日：万科第六批安信地板复检结果显示其甲醛量超标
万科公布首个安信复检甲醛超标楼盘 释放量1.9mg/L
佛山万科楼盘安信地板甲醛超标 今天将作解释
万科安信佛山道歉 地板更换月底完成
安信地板暴露监管缺位:厂家掌控送检频次样品