从小老板到企业家，从十几人的团队剧增到上千人，从大棚走进现代大厦，从小作坊发展到规模性企业，家居企业在跨过21世纪第一个十年的过程中，得以长足发展，美好的黄金发展时期，大浪淘沙、洗牌不断，整个家居行业保持着可观的成长速度，每年以20%左右的递增，行业本身愈来愈焕发出蓬勃发展的生机。

　　在新的经济形势下家居业若要焕发新的活力，亟需整合、升级、突破目前的产业结构和发展模式！在这个历史时刻，我们总结行业发展历程、成功经验、失败教训，纵观当下经济形势的大背景、剖析产业面临的商业困局，破解家居企业可持续发展瓶颈，同时，展望未来新十年产业发展的方向和趋势。

　　魅力地板人：必美国际执行总裁 司徒文富

 必美国际执行总裁 司徒文富

　　镜头印象

　　他坐在你面前，微微一笑和蔼可亲，你不会感觉这是一个商人，因为他的儒雅与亲和。他是一位绅士，不抽烟，不喝酒，却在商场上叱咤风云。他说家是人一辈子最重要的，他做地板的信心就源于家人的支持与鼓励，因而他与经销商的关系很好，定期组织他们骑单车去郊游，也会组织他们一起喝茶、聊天，亲密得就像一家人。

　　他是生活的智者，他说生活是一种心态，是一种习惯，修炼的过程则是一辈子。聊天中，他亲切地给予我们这些年轻女孩诚恳的建议——健康是最重要的，不吃早饭很不好。而在这方面，他是极好的榜样：坚持每天自己做早餐，而且很丰盛，麦片、鸡蛋、牛奶……从不间断。

　　他风趣，热情，有干劲，他其实很忙碌，但他懂得享受生活。隔段时间他会回到加拿大的家，给自己一个月的休整时间，住在种满花草还有一棵无花果树的房子里，游泳，骑单车，爬山。闲暇时，约上一帮好友出海去小港钓鱼、抓螃蟹，对着大海聊天、听音乐，过一种“贫民”的生活。

　　他说做地板和打理无花果树一样，不修剪或修剪过多，长时间修剪一次或是经常修剪，都可能导致不结果实，因此做事要很细、很精。长期以来，他的必美坚持原创进口具有欧洲特色的地板产品，款式多样，有3D效果的，有儿童涂鸦的，都代表了欧式的慢生活。

　　这期魅力地板人，就让我们走近必美国际，走近司徒文富。

　　特别对话

　　【搜狐记者】：司徒总好，很久不见。但感觉每次跟您聊天的时候，都能感受到很多不一样的东西。

　　【司徒文富】：谢谢。

　　2012将会是行业洗牌的开始

　　【搜狐记者】：现在已经到2011年年末，从您角度来看，您觉得2011年整个市场情况怎么样？

　　【司徒文富】：昨天我在北京参加央视一个有关中奥建交的活动探讨，CCTV也有问我这个问题。这几天胡主席去了奥地利，中国和奥地利建交40周年，去那边搞一些活动，经济、贸易这方面交流了一下。现在这种情况跟100年前的欧洲很像，100多年前欧洲也有成千上万的加工工厂，比如说地板行业也是非常多。通过类似的金融经济低潮的洗礼，现在欧洲木地板协会的会员有22家，它控制了欧洲80%的份额，所以我觉得明年肯定是一个洗牌年。第一是洗牌，第二是细分市场，产品越做越细，有特色细分，家具市场也是一样，是做专做细。欧洲22个生存下来很强大的企业，每个企业都有自己的主打产品，它用差异化，使整个市场良性发展。任何一个行业要高速发展，也是加速了洗牌提前，很多企业可能生存不下去，可能关停或者被收购，大企业重新定位，如何经营品牌、服务、产品研发，这是一定要走的。

　　潮起潮落是经济发展的必然，问题是你的基础有没有好好做好。所以我们还是马不停蹄地把基础做好，现在对我们是一个机遇。我们在市场做一些事情，就是细分市场的结果。各种人都有，有些人是喜欢这些东西的，发挥出来，我的感觉一个是洗牌，一个是大的企业生存下来的话，有实力的肯定要重新定位。

　　【搜狐记者】：明年是洗牌，那么到明年年末，是不是就探底到底部了？

　　【司徒文富】：没有那么快，我估计要两三年，因为现在不是中国的问题，是全世界的问题。全世界的经济在这两三年都不会好，欧洲更糟糕，像这两天意大利又出了问题，拖了整个欧盟的经济。欧洲必然影响美国，息息相关，接着是影响中国的实体经济，整个产业链，出口不行了，那些人就勒紧裤头、节衣缩食，能不买就不买，能不装就不装了，这个消费群逐渐会少很多。各类消费品，包括服装、汽车、地板都一样。我感觉欧洲这两三年的经济没有办法解决，而我们这个行业未来两三年也一样。起码两三年，对中国企业更惨烈，因为很多老板在前几年做得不错，投资了，增加设备了，扩大生产了，增加人员了，网络又扩大了，那这个市场一旦不好，再加上出口越来越不好，贸易壁垒的影响，所以经济会非常糟。

　　我感觉这个市场起码洗牌两三年，真的有很多企业相信会出很多问题。对中国企业来说，最主要的问题是资金链出问题，现金流出问题。

　　【搜狐记者】：所以有的企业现在一定要上市。

　　【司徒文富】：是的，它不上市就麻烦了。我感觉金融政策也好，都会勒紧裤头。现在意大利情况很不好，因为我天天在关注。我们现在媒体要多感觉“狼来了”，很多老板还在盲目的扩张、横向发展，但必须要给他们一点警惕。

　　【搜狐记者】：他们不可能不知道吧，肯定已经很明确感受到了。

　　【司徒文富】：我感觉现在我们行业很多老板还是蛮冲动的。因为中国很多企业家成功了，认为是自己很优秀，很有本事，我觉得这是错的。我一直在检讨自己，包括以前我们能做点事，我始终认为是运气而已，而不是聪明，只是赶上天时地利人和了。所以要有一个理性的态度，要有警惕的心。你看欧洲企业，像奔驰、宝马，金融风暴一来，马上就做收缩。但我们因为主要是高端市场，份额比例少，我们对市场没有太大的影响。但像很多大的企业，市场份额很大，特别是国内一些一线品牌，很多企业可能影响会很大，因为现在市场份额在缩小，总体“蛋糕”小了。

　　【搜狐记者】：所以说有些盘子做大的企业，就开始做其他的东西了。

　　【司徒文富】：我觉得是很危险的。我身边很多朋友比如说80年代、90年代赚了很多钱，他们涉足建材、房地产、实业，很多人最后资金链断裂出问题了。

　　未来版图与财富效应

　　【搜狐记者】：司徒总觉得，接下去在整个中国来看，哪几块还有一定消费增长势头？就拿我们地板来说。

　　【司徒文富】：地板是二三级市场。具体是哪几块区域，我没法有明确答案，它是跟经济发展相关的。现在看，未来中国哪个地区最好赚钱，资源丰富的地方那些人肯定感觉赚钱还是来得快的，沿海肯定要收缩了。像内蒙、陕西、山西、东北这种有资源的地方，资源能赚钱，我认为是这样。像贵阳、贵州相对穷的地区会发展得比较快。全世界目前都是这种情况，现在都在印钞，原材料还是要涨价，因为欧洲也在印、人民币也在印、美元也在印，那很多原材料肯定要涨，包括木材肯定要涨价，石油也要涨价，有资源的那些地方钱来得快，来得快敢消费啊，简单来说，上海、广东、香港那些地区，不是它没有钱，而是它现在赚钱越来越困难了，人就不敢花钱了，花钱要谨慎了，上海生活压力越来越大，通货膨胀，肉、鱼贵了那么多，粮食还要涨，生活压力越来越大，赚钱越来越难，会花钱的越来越少。资源丰富的地方还是赚大钱，赚了钱敢消费。

　　所以从我们国家内部来说，未来增长发展肯定是资源多的地方，还有相对基础没有那么高的地方。广东为什么发展，邓小平先生搞了特区，我们叫财富效应，很多人跑来广东开公司、办企业投资，这个地方都富裕了，机会就多，就是财富效应。为什么浦东那么好，全世界的企业都跑到浦东去，上海就好了。我是这样看这个问题的，企业家必须要布好他的局，很明显如果你还在等红星、居然，就没有机会了，因为现在他们已经拿不到好的地了，做商业最重要的还是地，靠品牌效应没有用的，中国人的消费习惯，很清晰，很多商场开在很偏僻的地方都失败了。现在商场在不断扩张，明年他们就有难了。

　　选择必美 因为可以有长远的发展

　　【搜狐记者】：当初司徒总怎么想到进入建材行业呢？

　　【司徒文富】：必美也是作为我的一种享受来做的。以前我做很多大众原料，在香港的一个商业公司，有一些氨酸，农产品这块，做大豆、小麦，但是这种东西我认为是蛮痛苦的，就是快乐而痛苦的过程，涨价跌价，涨价跌价，你完全操控不了市场，像石油，谁也操控不了，木材、原料谁也操控不了，该跌就跌，像股票一样。我说我们那么多年就是快乐的痛苦，有的时候我辛辛苦苦回来卖了就亏了几千万。所以原材料生意，我认为这种投入类似于股票，包括国内现在做石油、木材、纸浆，就是期货市场，大众原料，大豆，小麦都是这样涨跌的。后来我就开始考虑做地板，因为起码地板你可以去掌控，并且这样的品牌，你是慢慢去做网络，做好服务，因为有它的品质。

　　我的感觉是这个行业让你可以做很长远的事，比如说必美跟着老外走，因为像他们的企业都是过百年的，我相信他们未来一百年也可以生存下来，不像很多国内企业，未来是渺茫的，因为你没有原材料，虽然现在有专业的团队来管理，但原材料问题肯定很烦恼。如果总是盯着南美的价格，盯着市场的价格波动，即使你现在市场卖得好，没有货给你怎么卖，是很痛苦的事情。比如说我把品牌做好了，巴西说限制中国进口，是很要命的。所以我为什么选择欧洲品牌，我感觉都是他们自己掌控的，我没有像他们这样生产东西，创造品牌，而是把他们的知识产权变成我的东西，只要认认真真地做好网络，做好服务，跟着他们走。所以我的心态就很平和，也没有大起大落，就是很稳的，长期的。

　　【搜狐记者】：这个风险小了很多。

　　【司徒文富】：是的，我也不会像很多房地产商一样。因为我们现在的品牌，也有很多房地产商找我们谈，他们有些也需要一些进口产品来树品牌的，因为现在高端楼盘也在树品牌了，像星河湾、富力，都在跟我们谈，我说我的前提是我不赊帐，所以我就减少了风险。我们刚刚做了一个工程是南京城建的，他们一定要进口的产品，他们是环保店，上面是住宅的，很漂亮，南京城建的一个项目，当时卖到三四万一个平米，精装的，拎包就可以入住，并且可以抽地下水来降温，是低碳工程，所以这个项目是世界银行给了她一千万美元无息贷款。挺不错的，我们现在在安装，所以他们指定要我们的地板，要环保，包括抽油烟机里面的很多电器也是进口的，地板也是进口的，而且她先把钱给到我，没有见过这种工程，价格还不错，我发货进入安装阶段。广州工程我也做，先收满30%，这是我的风格，因为之前我也碰到过走完才结账的，后来结款什么的就有问题。

　　橡木家族与超过200年的木材

　　【搜狐记者】：最近不少企业在推一些有收藏性质的地板产品。

　　【司徒文富】：因为现在原材料越来越少了，懂木材的人都知道木材是好东西的，是升值的，所以前十年，二十年和现在的价值完全不一样，像我们这些产品的木材都是升值的。这是胡桃木的。这是纯橡木，是阿尔卑斯山做橡木最好的地方出产的，而且用料是中间的一块，边角料绝对不用来做地板，这些木头都超过200年了，是专门生产橡木的家族，1890年做到现在，都是200年以上的橡木。

　　我再说一下我们特色的产品。我们现在为什么倡导用环保的主题？我现在教我们店员一定要告诉消费者怎么样分别，因为消费者是无知的，有的时候很无奈，不知道哪些是好的。所以我们最简单的是教你闻一下，让你看一下，把这个东西的实质告诉你，买不买无所谓，但一定要告诉你哪些才是健康的，哪些是不健康的。我这个已经放了一年，我拿国产的来测试，有些放两三天就弯了，但它就不会弯。这个是亚麻的，会氧化释放负离子，可以上网查一下亚麻的成分是天然的，健康的植物，很多人把亚麻的纤维提炼出亚麻油，有非常多健康的功能。还有软木，软木对老人和小孩子好，不会潮。我看其他的软木都贵的要命，700，800，我说我一半价，我是薄利多销，300、400就卖了。

　　市场行情惨淡 不少企业撤柜

　　【搜狐记者】：现在已经到了2011下半年了，司徒总怎么看今年总体的市场行情？

　　【司徒文富】：今年整个市场形势都比较严峻，我不知道工厂怎么样，但北京听说有很多企业都有撤馆，撤场，生意不好做。我不知道你们有没有什么信息。

　　【搜狐记者】：最近走访了一些集群，也去了一些企业，确实感觉情况很不好。

　　【司徒文富】：是的，上海也是这样的情况，好几个卖场很多品牌做得不是很好，要撤柜，尤其是国内一些二线品牌。这形势非常不好，大家都在说怎么办？但往往还有在不断招商的。所以你们上次有一个主题说寒潮来了，其实我感觉是这样，这个行业总体感觉有一点严寒，但上半年还可以挺住，没有什么感觉，只是到了下半年突然十几天，发现很多地方出现了这个问题。

　　【搜狐记者】：一线品牌也这么说。所以下半年开始很多企业都在做工厂团购。

　　【司徒文富】：但是工厂卖完卖什么呢？没有卖了。而且现在出口都不行了。因为欧洲现在也非常不好，另外原材料也涨了，但地板涨没有人买，所以原材料、成本、运输都涨了，地板不敢涨。我认为现在应该最少卖110，120，它的成本涨很多，你知道木材涨了多少吗，涨的很厉害的，运输涨的很厉害，我在欧洲去年一个货柜在汉堡拉来天津港，800多欧，现在最少2500欧，你看一下成本涨了多少钱，光这个成本就涨了十块，八块。我们店里面很多人已经感觉太低了。

　　希望必美做得像奥迪一样

　　【搜狐记者】：但我看我们还是在进一些特别高端的产品？

　　【司徒文富】：是这样。就是虽然这个市场总体不好，但是高端产品这一块还是非常稳定，而且发展态势很好。比如台州是县级市，属于江北，那一带人很喜欢实木，所以很多来买我们很有特色的产品，一二千一平米的。那边也是吉利的总部，他们集团有一个人跟我说，三千以下的不要给我看，就说你们有没有更好的？那时我刚好一个意大利的工厂是做艺术地板的，全世界最漂亮的地板，充满艺术气息，他们买地板不是以平米来算的，是一块一块来算的，有一些镶金条的，非常漂亮的拼花地板，纯手工，按照块算，我算下来大概一平米一万，我就把这个手册给他看，他看了说你赶紧给我买两块样板回来，就是这样。

　　另外有一个杭州设计师，挺年轻的，帮国内一个IT行业大佬做设计，他家也是铺的我们的地板。现在这个设计师又接了一个单子是北京的，那个老板三层别墅，一开始是帮他做办公室设计，单单桌子三百万，装修花了八十万。所以你可以看到，现在国内这个高端市场的需求是非常大的。

　　【搜狐记者】：像这种地板以后还可以回收，再循环利用吗？

　　【司徒文富】：这种地板是升值的。而且我这个木地板不是打龙骨，打钉的，我们是用不锈钢的扣，将来一拆就可以搬回去了。

　　【搜狐记者】：类似于红木一样，放在家里永久升值。

　　【司徒文富】：是的，非常漂亮，我准备再弄一些回来。以前我感觉太贵了，但是现在杭州，我几个分销商都要做一些高端的，可以分开做差异化。毕竟我们的量在增长，只是我心中这块的量少了很多，对我的品牌影响很大，我不能总是极端地这样做。在我心中，我希望必美做得像奥迪一样，大家都可以买得到。我们的宣传口号是让中国更多人可以享受。

　　DIY习俗让网购地板在欧洲盛行

　　【搜狐记者】：这两年市场行情一直不太好，不少企业都开始寻找新的渠道，譬如电子商务，我们有没有这方面的打算？

　　【司徒文富】：我们也在探讨这个问题，可不可以开网店。有的说即使卖不了货做宣传也不错，毕竟现在人人都会上网。但也有的说标准化的东西，像一些高品质的地板是卖不了的。一二三级要分类的，虽然产品价格基本上都有标准，但是各地的销售模式还是有差别。什么差别呢，比如说成都，北京定价销售，没有折扣，老朋友最多给九五折，九八折，成都说不行，但是有的是企业跟你谈，如果有一些地方定价不行，在上海就不行，上海人喜欢砍价，广州也喜欢砍价，你不砍他心里不平衡。但网购肯定是趋势，面临一个习惯的问题。像我们这代可能不习惯，但80后，90后都习惯了。

　　【搜狐记者】：是的。

　　【司徒文富】：我们现在几个工厂在欧洲也是网购，卖得很好，为什么呢？他们都是不安装的，因为整个欧洲地板都是DIY，安装费其实比地板本身还要贵。

　　【搜狐记者】：那边的人工费贵。

　　【司徒文富】：是，所以他们的网店卖得很好。北美，欧洲人基本上都是自己做的。欧洲人是比较注重生活享受的，他们习惯做这个，不像中国男人不想做这个，这是两个概念，两个文化，他们是非常享受的，家里刷油漆都是自己做，我住的是意大利社区，意大利人最喜欢做这个，我对面房子是意大利业主，他们的房子比我们的房子要漂亮，干净，我在阳台一看，他总是在那里做事情，

　　无花果树与享受的心态

　　【搜狐记者】：他们动手能力很强。

　　【司徒文富】：非常强。我家里有一颗无花果树很漂亮，那天我回去后，我那个意大利邻居就跟我说，这树你要剪，不剪就没有果了，我说我没有工具，他说没有工具我借给你，那我就做了，因为很高，还需要梯子，他又借了梯子给我，他什么都有。长的剪刀是很长，不需要多少力就可以剪掉，我剪得浑身都痛，我剪完了，我就把工具还给他了，他过来看后说我乱剪，他说明年肯定没有果实了。结果第二年，果然没有果实。在那边，每家都有花圃，种很多玫瑰花，他都帮我弄的，种的花太漂亮了，他们浇水的花洒是有水管的，水管有一个蓬头，蓬头有一套，从大到小，非常精致。有的水冷一点的，有的水像雾一样，有的是细的，有的是柔一点的，有的是猛一点的。他还有测湿度的仪器，先去测下看需要多大尺寸的蓬头，然后再决定用哪个，能浇多少时间。你说你会做吗，你绝对做不了这个事情，觉得这多烦啊。

　　【搜狐记者】：这是一种兴趣。

　　【司徒文富】：是，他们很享受这个事情，但对我们来说是负担，所以我们做得很不如他们。他们还种了葡萄，送我葡萄酒，意大利每个男人都会酿葡萄酒，女人都会做很棒的面包，在家里自己做面包，做的面包太好吃了，她们的生活就是这样的。像我们这样就不行了，就是看你的人生，你的心态是怎么样的。所以他们做事情是非常用心去做，去享受做这个事情的过程，而我们是为了打工或者是应付，完全是两个结果。我家的无花果这一二年都没有果，我剪得太多了，它多久要剪、剪多短都是有讲究的。

　　我们做地板的也是一样，做很多东西要做得很细、很精，从生活上的东西、油漆都是干干净净的，花漂漂亮亮的，草地都是绿油油的。我们的草地怎么样，我现在都是花钱叫人家弄的，没办法，我搞不出来。关键我们太忙了，但其实有时你周末是在家的，没有什么事，为什么还请别人剪？所以他们是享受这个过程，那是他们的快乐，他们的幸福，所以我认为关键是你的心态。

　　健康生活是一切的基础

　　【搜狐记者】：快到年末了，司徒总有没有什么想对家人、朋友、自己的员工要说的新年寄语？

　　【司徒文富】：家是人一辈子最重要的，我为什么做地板那么有信心，也是因为家的原因，家庭太重要了，是人一生最重要的地方。所以我现在发动我们的经销商，跟他们说要改变自己不好的生活习惯。我们现在有些地方做得很好，譬如我们有自行车，定期组织健康的郊游，我们很多地方的经销商也喜欢这样的生活，骑单车去郊游。另外，我也组织他们一起去喝茶、聊天。我认为我现在卖地板就是做好事，我们武汉做得很好，我们拿着自行车，整个团队现在越来越多了，AA制的，现在大家约定每周在哪里集中穿好服装，一起集中，骑单车。所以我说健康是最重要的，我知道你们女孩子很多都不吃早饭，我会批评她们，我十多年都坚持吃早饭，麦片，鸡蛋，牛奶，全麦面包，我可以天天这样都没有问题。我一起床就是煮早餐，刮胡子，洗完澡了就可以吃，没有时间纯粹是借口。你完全可以做到，十多分钟就可以解决健康营养的早餐，为什么要多睡十分钟？

　　如果你养成这个习惯，所有健康的生活，健康的方式，慢慢就习惯了。很多人都跟我有异议，说司徒你不抽烟，不喝酒，怎么做生意？我是不认同这个观点的，你身体不好，做什么都没有用。所以我自己养成这种习惯，身体好就家庭好，对朋友好，对公司都好，还有运动，我回加拿大天天游泳，骑单车，爬山，休整一个月，出海钓鱼，肯定我身体会好很多。另外脑子要清醒，该做什么事情，怎么样做得更好。其实我认为就是一个习惯，修炼的过程是一辈子。为什么我总是说欧洲人很多人生活节奏慢，他钱不一定有那么多，但他活得很快乐，活得很有意义，身体很好，80多岁都可以开着车出去，他的生活质量高。所以我天天都是这样，起床，洗澡，对着镜子给自己一个灿烂的微笑，每天是这样，你这样调节心态，慢慢的，人就会很开心，很宽容，很向上，很精神。

　　【搜狐记者】：每次回去要飞多少时间？

　　【司徒文富】：13个小时，我习惯了，上飞机我就睡觉，看书，听音乐，我感觉不像有一些人太累了，太惨了，我没有这个感觉。我很能睡觉，我大概睡二三个小时，我也不吃东西，我会不断地喝水，喝很多水，然后看书，肯定会拿一本自己喜欢的书。加拿大有一帮人在等我喝早茶，中午他们在等我喝茶，一帮好哥们在那边。在那里，我最喜欢开这一个游船，或者是请一个游船，他们开，我们钓鱼，去小港太过瘾了，因为钓的鱼，抓的螃蟹不是一点点，是非常的多。但那边只准每个人四个螃蟹，然后煮着吃，我是很喜欢的，经常去那里对着大海钓鱼，聊天，听音乐，而且国外这种生活是贫民生活。

　　【搜狐记者】：非常向往，也非常感谢今天司徒总对我们说了这么多自己的故事。

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