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家用电器电源线越来越短为哪般?
家用电器电源线普遍越来越短
买家电，挑品牌、比价格、选性能，看外观……可是在选购过程中，您是否想到过要测量电源线的长短？相信多数消费者都没有注意过这一问题，而实际上，所有家电产品甩不掉的这根“小尾巴”却时不时地会为消费者增添一些烦恼，甚至会影响到电器的使用安全。本报记者日前深入家电卖场和消费者家庭实地测量了91款产品，发现电源线不仅长短不一，而且呈现出越来越短之势。
●消费者反映
“小尾巴”带来大麻烦
案例一：
新冰箱换线还要另收费
消费者周先生前不久向本报反映，2011年8月底他买了一台西门子冰箱，购买前他还在网上认真做了功课，确定了产品的品牌、容积、功能等关键指标，可是没想到冰箱送到家后周先生却发现，电源线短了20厘米左右，怎么也够不到插座。他拨打了该品牌的售后服务热线，客服人员告诉他更换长一些的电源线没问题，但是要交25元的费用。“我家以前的冰箱就没有这个问题，电源线长度有国家标准吗？我该交这笔钱吗？”周先生感到很困惑。
案例二：
微波炉电源线就差一点点
“就差了一点点，你说多讨厌。”消费者李老先生告诉记者，他家的旧微波炉一直是放在厨房里一个架空的搁板上。前不久，老两口到家电卖场左挑右选买了一台新微波炉，可搬回家才发现新微波炉的电源线长度不足1米，离下方的插座就差了不到5厘米，就为了这5厘米，李老先生不得不再买一个插线板。“为这，我们还特地到家电卖场把各个品牌的微波炉都量了一遍，发现现在的微波炉电源线都在1米左右。”李老先生无奈地摇着头说。
案例三：
新电压力锅电源线又短又细
2011年10月，消费者刘先生买了一台九阳电压力锅，可是回家使用时才发现电源线只有1米长，根本够不到插座，而且明显比原来电压力锅上用的电源线细。于是他就又换上了原来电压力锅的电源线。他测量了家中以前购买的电饭锅、电磁炉等厨房电器的电源线长度，基本都在1.7米-1.8米左右，唯独新买的这个电压力锅电源线又短又细。为此他还咨询了九阳的客服，客服人员说如果电源线长了容易发热起火、绊倒人，国家标准规定不能超过这个长度。“可是我家以前买的九阳电磁炉电源线就在1.7米多，国家标准对电源线长度到底是怎么规定的呢？”刘先生发出了这样的疑问。
●记者调查
电源线长短少人关注
“买家电时，您会关注电源线的长度吗？”在家电卖场，记者询问了20位消费者，没想到竟然有19位都表示从来没想过要注意这一问题。只有一位何女士说在选购冰箱前，幸好有朋友提醒，特意留心了电源线的长度，所以买回家的冰箱电源线长度刚好够用。“以前真没注意过，现在冰箱的电源线真的都不太长，有好几款产品本来相中了 ，可是一量，线不够长，只好放弃了。”何女士说起来不无遗憾。
那么，目前家电产品的电源线到底都有多长呢？本报记者对此进行了深入调查。
首先，记者以购买电器为由，在北京市各大家电卖场对7个大小家电主流品牌的44款样机进行了实地测量(见表)，意外的是，在测量过程中记者得到了卖场促销人员的积极配合。一位促销员告诉记者，以前的确发生过消费因为电源线不够长回来要求退换货的事情。“其实电器在安装的时候，电源线是可以加长的，只不过要收一些费用。”这位促销员还热情地给记者拿来了价目表。但另一位促销员在记者测量之初就表示电源线长度都是标准的，“量一台就够了。”当发现记者测量的数据存在不小的差距时，她也着实吃了一惊。
电源线长短相差很大
数据显示，在记者测量的4种大家电中，电视机电源线长短的均匀性最好，长短差异仅为25厘米。空调的电源线长度均匀性也比较好，但是普遍都不长，7款产品中，有5款产品的电源线长度在150厘米以下。洗衣机的电源线长度差异最大，最短的为惠而浦ZC20703W，电源线仅长115厘米，最长的是西门子WS07X06TI，电源线长达200厘米。此外，记者还测量了3种小家电共13款产品，都属于家庭中普及率较高的产品，这些产品的电源线长度普遍在120厘米以下，还有3款产品的电源线长度不足1米，只有3款产品的电源线长度长于120厘米。
为了考察电源线长度的变化，记者又深入消费者家庭，对一些消费者家中在用的产品进行了测量，并按照时间先后进行了排序(见表)，并与样机电源线长短进行对照，发现虽然有部分数据具有较大的离散性，但总体来说，以往生产的电器，电源线比较长，随着时间的推移，电源线越来越短。
●专家答疑
电源线长度要求或将写入标准
“主要还是一个成本的问题。”对于电源线越来越短的问题，接受本报记者采访的相关专家不约而同给出了这样的答案。
国家日用电器质检中心电热容器室主任凌宏浩告诉记者，近年来铜价不断飙升，而电源线均以纯铜制成，有些企业为了节约成本，就在电源线上动脑筋。虽然一根电源线节省的成本有限，但是对于大批量生产来说，总量就可观了。据介绍，在国家标准中，根据不同产品的特性，国家仅仅对电源线长度的上限进行了限制，比如当电流小于3安培、截面积小于0.5平方毫米的电源线长度不超过2米。但是对电源线长度的下限却未作要求。
记者查阅了电热水器、电磁灶等产品的国家标准，其中涉及电源连接和外部软线的要求均显示《家用和类似用途电器的安全 通用要求》该章适用，而这一标准的相关章节中仅对于电源线的截面积进行了要求，而未对长度进行限定。GB4706.19-2008《家用和类似用途电器的安全 液体加热器的特殊要求》第25.101条则要求：电水壶的电源软线除非是螺旋型电源线，否则不应长于75厘米。
国家家用电器质量监督检验中心综合检验部部长鲁建国告诉记者，以前在一些产品性能标准中，比如电风扇，为了便于其移动，对电源线的长度下限进行了限定。但是在此后的修订中，这些不涉及产品安全的标准大多被删除了。只有像吸尘器等产品由于涉及操作半径问题，对于电源线的长度要求被保留下来。由于没有标准限制，不少产品的电源线也就越做越短。“我们也发现了这个问题。”中国家电研究院大家电部部长杨超告诉记者，按照国际惯例，只有涉及安全时才会制定强制性标准。因此在标准中对于大多数电源线的长度均未进行强制性要求，但是近两年企业把电源线越做越短，有的空调电源线长度甚至不足1米。
在本报的调查中，消费者家中现存空调电源线测量结果显示，最短的是格力KFR―23GW/K(2358)S2，仅为90厘米，松下SC708KW也仅为1米。卖场样机最短的是格兰仕KFR―26GW/DLP5-130和海信 KFR―26GW/09FZBP-2，长度仅为120厘米。
杨超表示，虽然单纯从产品的本身来说，大多数电源线长短与安全并没有多大关系，但是如果电源线过短，消费者就得另外购买插线板或者加长电源线，这不仅增加了消费者的使用成本，很多使用安全问题都发生在插头插座上，电源线在加长的过程中也可能会埋下安全隐患。本报2008年5月12日B1版曾以《修坏了空调该咋赔？》为题对由于加长电源线时安装工接错线导致新空调烧坏的案例进行过报道。
据透露，相关部门目前正在考虑将电源线长度要求列入强制性标准。“比如空调的电源线，至少应该达到1.5米吧。”杨超表示。
电源线应以用户需求论短长
在数据分析的过程中，本报记者试图按照品牌属地、规格型号等对电源线长短的变化趋势进行划分，但最终发现，时间才是最重要的影响因素。而与时间变量呈显性相关的要素则是铜材的价格，也就是电源线的成本。
在各类家电产品的安全标准中，电源连接和外部软线虽然均为重要的一章，但基本未涉及电源线的长短。而在电器的性能标准中，注重的也仅仅是产品本身，所有电器都甩不掉的这根“小尾巴”却被忽略了。因为电源线的长短似乎不影响产品的安全，更不会妨碍产品性能的发挥，仅仅是与用户的使用便利性相关。但其实，在确保安全使用的前提下，产品设计应以用户需求论短长。
回顾家电业30多年的发展成就，人们都会承认我国家电业的迅速崛起让国人的生活品质得以极大地提升。从本报今年3・15期间开展的家电消费期待值调查结果也可以发现，消费者购买新技术产品，最重要的原因就是能为生活带来便利和舒适。
产品设计的重要性已经被提升至一个新高度，人性化则是产品设计中的关键因素。因此，在家电产品的设计中，在保证安全的前提下，人性化应该是衡量产品设计成功与否的最重要标尺。但是，我们通过调查却发现，在电源线长短这一最基本的设计上，由于缺乏标准的限定，成本已经跨越了安全与便利成为了企业考虑的最重要因素，当产品的整体设计水平不断提升时，电源线长度却悄然缩水。
没有标准的限定，缺乏消费者的关注，企业悄悄“剪短”了电源线的行为似乎对其不会产生什么影响。事实果真如此吗？在本报记者的采访过程中，有消费者表示“好几款产品本来已经相中了 ，可是一量线不够长，只好放弃了。”而记者在网上搜索也发现，不少消费者抱怨已经购买的产品电源线过短，并由此对厂家的诚信度提出质疑。
企业及市场未曾因为给消费者造成的不便而受到影响，那是因为消费者不了解，我们希望本报的调查能够为消费者擦亮双眼。我们也希望，企业在产品设计的过程中，即使在细枝末节上，也要以用户的需求为出发点。
(记者：桑雪骐)
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