2012年3月19-22日第27届深圳国际家具展在深圳会展中心举行，深圳家具展定位高端设计展，一直以来都是关于未来生活设计的引领者。

　　同时在本次深圳家具展上，搜狐家居家具频道继续执行倾力打造的“2012，中国家具人幸福A计划”年度策划。北上广深四地记者进一步深入调查目前中国家具人的生活现状，希望为中国家具人的幸福感提升做出贡献。

　　【时间】：3月19日

　　【地点】：深圳家具展

　　【嘉宾】：鼎高家具营销总监赵耀

　　【主持人】：李杨静
鼎高家具营销总监赵耀

　　【主持人】：赵总你好，非常感谢听接受我们搜狐家居的采访，今天是深圳家居展开展的第一天，咱们鼎高也参展了，本次参展咱们带来哪些新品？

　　【赵耀】：我们鼎高公司是深圳这边家具协的一个会员单位，我们公司一直很重视在深圳这个前沿市场来战线我们产品的一个原创设计，包括我们的服务理念。这次我们原创第一是我们最新版木的一个产品，第二是我们一个原进口的一个材料，就是巴非森林这么一个全实木产品。我们的款式也好，包括我们的设计，包括我们的一些理念，我们通过深圳这个窗口向我们所有的经销商朋友，包括我们的一些消费者，展视我们公司的这方面一些理念，希望他们能够喜欢这个产品。

　　消费者对产品的认同感让我们“感觉很幸福”

　　【主持人】：赵总您刚才也填写了我们搜狐家居的一份调查问卷，在对于过去的2011年，您的幸福指数还是挺高的，您给打出了幸福这么一个份儿。你的这么强的幸福感来源于哪些方面？

　　【赵耀】：其实在2011年，这个幸福也是相对的。但是作为我们家具这个职业人也好，家具这个行业从事者也好，我们的幸福第一我们干这个很开心，开心就几个值，第一我们对消费者来说，让他能够买去后很舒服，我们的产品很多情况都是回头客，转介绍比较多，所以这就是第一我们的消费者对我们的产品认同，认同就是我们感到很幸福的。第二点就是我们的市场占有率，在2011年坦白讲，就是市场行情也好，还是这个家具行业整体销量的一个指数也好，普通是下降的，但是我们的指数还好。

　　【主持】人：提升了多少？

　　【赵耀】：应该讲跟前年相比，应该说是不会比它差。

　　“我们的经销商与鼎高合作年龄均在6年以上”

　　【主持人】：一方面是来自于这个市场份额是逐年提高，另一方面来自于咱们的优质产品，所以咱们的幸福指数还是比较高的。

　　【赵耀】：这个应该是重点，但是我们做的产品不多，但是我们说在市场方面我们销量还可以，我们的商家跟我们平均合作年龄都是六年以上的。而且我们店面以前都是商场比较多，那么我们在这些商场里面，我们生存的活力比较大，那么也就是说这个市场占有率的提升给我们的销量做了一个很大的基础，让大家很幸福，很开心的。

　　市场前景难料 企业压力增大

　　【主持人】：赵总就是您刚才主要讲了咱们幸福感来源于哪些方面，那么您刚才也提到了，其实您打的并不是满分，肯定是还有欠缺的，那么这一部分是哪些降低了您的幸福指数？

　　【赵耀】：压力。第一就是整个社会的一个环境，就是包括房地产、关联产业的这些给我们造成的前景不知道，不是说前景的判断让我们要超过以前的判断思维模式，这是让我们有点压力的。

　　【主持人】：不可知？不预知？

　　【赵耀】：对对，说的非常好。但是尽管都不知，但是我们还得勇往向前。

　　【主持人】：您看您写的这个调查问卷，主要是有三方面，一方面是卖场涨租，一方面是物流成本过高，还有一方面是原材料上升。如果让你排比这一下这三个，就哪个可能更能降低咱们的幸福指数呢？

　　【赵耀】：这个相对来说是原材料成本上升这一块。

　　【主持人】：对咱们企业来说压力特别大？

　　【赵耀】：对，因为现在的人力成本，包括材料，这些应该说是造成的压力应该满大的，这是我这样理解。

　　【主持人】：那就是说针对这么大的一个多重下的压力之下，咱们鼎高在2012年有哪些提升幸福指数的措施呢？

　　【赵耀】：这个两个方面来做的事情，第一我们是要尽量的拓展市场，让我们的量再上一个台阶，第二是管理促效益，那么通过我们在管理上，每一个环节尽量做到厉行节约、开源节流，把成本尽量是有效的控制在一定范围之内，让我们在同等水平情况下，我们的成本是可控的。这样子尽量来做这个事情。

　　【主持人】：赵总最后您谈谈您对2012年市场的一个预测？

　　【赵耀】：2012我相信。

　　【主持人】：您有信心吗？

　　【赵耀】：肯定是有信心的。因为整个这个家具产业，大家都应该说还是有信心的。因为这个房地产虽然目前来说还是很低迷，但是毕竟还是有这么多人要做，关键是我们怎么样通过我们的一些手法，通过产品本身的质量，去把市场拓展开，而且我们的质量我们控制的非常好，我们整个售后，包括我们的前沿，就是售前、售中这一块，我们第一点我们做的是，比同行相对来说我们控制的比较好一点，比如我们的售后问题来说，我们的商家和我们合作的年龄平均在6年以上，说明什么呢，他盈利稳定，他盈利稳定了，我们相对来讲就有信心了，他是我们最大的一个口碑者、宣传者。我们全国的业务员不多的，我们全国市场业务员相对其他品牌商家来讲，我们的人员至少是只有他们的三分之一的。

　　【主持人】：大概有多少？

　　【赵耀】：大概目前来说也就是十来个。那是因为我们很多商家都是，我们赚钱的商家告诉了他之后，其他的商家再做我们的产品，然后我们就基本上没有人过多的去在前沿做很多无谓的事情。

　　【主持人】：对对，口碑都已经传播出去了。

　　【赵耀】：就是一个商家在介绍一个商家的，应该说相对来讲还是不错的。

　　【主持人】：感谢赵总

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