产品销售“打一枪换一个地方”，捞一票就走人，消费者投诉后又因生产方“人去楼空”而追索无门。为切实解决上海家具市场的此类“公害”，市消保委、市家具行业协会等为此专门制订出台了“先行赔偿制”，责成并监督凡与市消保委家具办、市家具行业协会签订《先行赔付承诺保证协议书》的商厦商场恪守承诺，今后所销出的各类家具一旦发生质量纷争，先行对消费者予以赔偿。
根据规定，凡签约承诺“先行赔偿”的商家，均须在商场显著位置张榜“先行赔付承诺宣言书”，公布承诺的内容、承诺时效、违反承诺应负责任等具体细则，一旦失信，消费者可向市消保委和市家具行业协会举报要求监督执行。据悉，被列为首批承诺签约实施的商场商厦是：月星家居广场、红星美凯龙、盛源大地和吉盛伟邦所属4家商场以及世贸家居、好百年家具城和曹家渡家具城。
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