2012年第十四届中国国际地面材料及铺装技术展览会于3月27日在上海新国际博览中心盛大开幕，作为亚太地区最具比较专业的行业贸易会，它吸引了全球地材产业的目光。搜狐家居记者在展会现场采访到了安信地板副总裁回晓炜及营销中心副总监吴昊——

　　【搜狐记者】：今天很高兴采访到安信地板的回总以及吴总，两位好。我们这次展会上面安信地板为消费者带来了什么样的新产品和技术呢？

　　【吴昊】：这个展会我们主要是以外销市场为主，因此在整个展会的设置上面会更凸现以外销的自然产品为主要的导向。我们这次展会主要的主题也是以阳光下的绿色花园来设计的，因此我们的产品主要是以外销的产品，外销的线条为主的。在这个里面更多是以一些优势的产品，包括主要外销市场可以接受的产品为主，所以在这块我们有一些新技术。另外一块我们做了一些我们自己在拼花市场的一些新理解以及新产品的推介，特别是那边，虽然只是几块拼花的地板，但是它是安信全新推出全新概念的拼花艺术系列的产品。因为我们看到在拼花市场里面会有很多不同的概念，有复古的，奢华夸张的，在这块我们追求的是一种自然的系列，因此我们在这次展会上主要是展出了这样的新产品，当然我们展会的侧重点是在外销市场，以及部分产品的展示，所以我们没有刻意说利用这次展会而推新品，因为我们新品每个季度都会有不同的新品做展示。

　　【搜狐记者】：我们搜狐在整个家居行业有2012我要幸福的计划，请两位地板人谈一下您对于这样的从业状态是否感到幸福，以及为幸福打分的话，大概是多少分？

　　【回晓炜】：作为家居地板人来讲，从我自身来讲，从生活和工作结合在一起的话我认为幸福指数还是蛮高的，因为工作时间占的是比较多一点，生活时间占的比较少一点，但是我认为工作和生活没有太多的区别，工作如果是一种兴趣的话就是一种生活，所以从我来我觉得幸福指数还是偏高的，应该有85分，90分。

　　【吴昊】：我是这样理解的，我做地板两年多的时间，和原来行业不太一样，但是我觉得地板行业也是蛮有成功感的工作，因此我觉得我的幸福感更多的是在于工作当中的快乐，所以应该是80到90分。

　　【搜狐记者】：就是我们的行业幸福感和整个行业形势没有太大关联，是吗？

　　【吴昊】：至少在安信企业的形势发展是非常好的，所以我们感觉非常幸福。

　　【搜狐记者】：我们也知道目前的经销商团队流动性还是比较大的，针对这个现象请两位谈一下你们的观点？

　　【回晓炜】：安信今年也是进入到18年的企业，在18年里面肯定有很多的分分合合的前景产生，我认为对于厂方和经销商之间，你刚刚提到有很多不稳定的因素，但是要看不稳定因素是什么样的因素，对于安信来讲，尤其新加入的经销商来讲，相对是稳定的。可能在我们刚刚起步的时候十几年前的经销商，也许有小部分的经销商也离开了安信，但是怎么样看待这个事情呢？不管每个经销商或者是每个企业都有一个发展的过程。安信企业刚刚开始可能也仅仅是28平米的小店，慢慢发展到现在这样的，18年地板界的大企业，随着安信发展的经销商也有这样的情况，也从小发展到大。当发展到很大的情况下，对经销商来讲可能也会扩展它的业务，不仅仅要做地板，可能还要增加其他的东西，或者是在其他的领域里面又有了一个新的想法，这种情况下就像我们员工一样有自己不同的发展轨迹，这样必然会有一些分开。我们也有一些和我们在一起有15年，16年的经销商。

　　我是从2008年开始做安信的营销工作，在这段时间5%左右的经销商有分分离离的情况，相对还是稳定的，而且离开我们的经销商可能是因为他们发展的很大，有更好的轨迹去发展，对他以前从事过的品牌都是充满感恩的感情在的，所以你刚刚讲如何来避免分分离离经销商不稳定的因素，所以我认为企业首先要做大，就像一个打工者一样，你要成长，你成长的话跟随你的企业，跟随你的经销商才可以跟着你的成长而成长，从你的成长中或者是你的发展中他有利润可赚，或者是他可以生存的，这个是最重要的一点。

　　第二点我们如何在这几个企业发展的同时可以带领他们，甚至也可以敢于让他们发展比我们发展的更好，要有这种心态，用这种心态能够把大家都带起来一起去发展，这也是很关键的。

　　第三点是和经销商之间家人般的情感沟通也是比较重要的，这种情感是在日常的交往当中，工作当中，因为厂商和经销商之间有很多的利益关系，在利益关系的分配当中也可以感觉到是家人的感觉，慢慢大家在一起几年会变成和亲人一样的亲人，这个时候就会把我们所有的经销商凝聚在一起，从情感上也不愿意去分开，所以这也是关键的。

　　我们在几个方面也是在不断的提醒自己去做到这些，所以你刚刚问的问题，我好像没有太多的感觉。所以如果做到这些我想，经销商只要是赚钱的，而且和你有亲人般的感情存在的话一般情况下不会离开的。

　　【吴昊】：其实生产厂商和经销商最大的问题就是在于利益点的认知不同，如果一个厂商能够多站在对方的角度更多的帮经销商去争取，或者是更多的帮助经销商获取利益，通过正当的方式以及合作的方式，我觉得只要有这种可能性，对于生产厂商来说不需要特别的维护什么，只要在关系上面处理，包括关系上面要以兄弟或者是家人般的方式去照顾他，让他来通过自己的努力赚到钱，我觉得这个是最好的方式。

　　【搜狐记者】：那么针对我们接下来整个地板行业的发展趋势，尤其是2012年很多人都认为这个是一个寒冬，两位怎么看待接下来地板行业的发展呢？

　　【吴昊】：我的理解是地板经过前几年非常快速的发展，我们也可以看到同业的发展，他们的同业发展也是相当的快，可以说明在前两三年时间段地板行业是快速发展的时期。为什么它会有一个快速发展的时期呢？因为房地产在快速发展，从2011年开始，我们都知道房地产从高峰到成交量一个月会有零成交的状态，足以证明寒冬还在继续，至少从目前为止国家的各种调控信息，或者是温家宝总理的表态，我觉得房产的调控还会持续。在短期内我认为地板这个行业形势不会特别的乐观。我觉得每个企业都会有不同的设定目标，对于安信来说是平稳增长，稳定好自己的实力，增强好自己的经销商团队，更多的去服务好我们的客户，我认为这个是我们要做的事情。

　　【回晓炜】：很多人也会问我这个问题，可能我比较盲目乐观。我想问一下每个人的居住条件是变好了，你居住的平米数是增加了还是减少了？肯定每个人是增加了，现在没有人说我们家越过越小。看到马路上天天在造房子，所以我觉得房子只要造的话一定会装地板，只是今天装还是明天装，还是十套装，还是八套装。所以我觉得人民的居住环境在改善，至少地面材料的消费量是在上升，所以我不认为房地产的调控对我们这个行业有太大的影响，可能是有影响的，但是影响只是在今年，或者是明年，去年，短期内的小影响。总体来讲国家一定会让人民生活，就像你们刚刚调查幸福指数一样，肯定是越来越高的，所以地板的消费肯定在增长当中的。

　　第二点就是有多少个行业有这么多品牌，实际上大家可以看一下有多少消费品的行业会有这么多的品牌，这证明这个行业还是在发展的阶段，就是说它最后这个阶段的品牌是慢慢的去缩小的，到最后可能和其他的消费者相对于垄断，但是不能说只剩几个存在一样，但是可能存在一百家，一千家，如果是三四千家的话会去掉很多。所以在这个阶段当中，存活下来的地板企业业绩一定是上升的过程。所以是看你在哪个团队里面，你是被淘汰的团队里面的话就没得说了，留下来的团队来说肯定有份额分给你的，这个是商业发展的规律，很多产品都是这样的规律。

　　所以我认为一个健康的企业和一个发展的企业每年的销量都应该上升。而且这种销量，你可能经济条件好，经济条件好的话大家都上升，你的占比还是有限的，所以我觉得健康的企业来讲应该是稳定上升，不应该受环境的影响。我以前做的企业是做食品的，有的时候我们分析因为下暴雨了东西卖不出去了，经常被领导批的，都是不允许这样讲的。所以我认为一个企业的发展不应该太多的受外部因素的变化。所以我认为2012年我们还是应该稳步上升的阶段，而且我们从2008年，2009年，2010年，2011年我们也不上升太多，每年都是上升20%，30%，但是我们又保证每年要稳步的成长，不管外面是什么样的情况，这个是我们的要求，我们也有信心这样去做。所以我对2012年，别人都说是寒冬的情况下，当然我也看到了寒冬，但是我视寒冬而不见，我必须做到这点，而且必须要成长20%，如果做不到的话企业就有问题了。

　　【搜狐记者】：好的，谢谢。

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