安信经营实木地板、多层实木地板、强化地板、艺术地板、拼花地板、软木地板、户外地板等全系列地板产品，整体产销量跻身世界前列。与万科集团、中海集团、龙湖地产、复地集团、绿地集团等中国房产百强企业结成战略合作伙伴，产品铺进2008奥运会运动员公寓，上海世博会民企联合馆、波兰馆、世博中心及2010广州亚运会。现已发展成为中国最大的跨国木材企业集团之一。时值年末，搜狐家居对安信副总裁回晓炜进行了专访，她对安信2011的持续发展抱有很大的信心。

安信副总裁回晓炜

　　品牌营销大手笔投入 2010销售额成长50%

　　【记者】：回总，非常高兴您接受搜狐家居的采访2010对于大多数企业来说，算是比较折腾的一年。包括楼市新政，物价上涨，人民币汇率升值等，都对我们企业发展带来考验。现在已经时值年底，对于我们整个企业今年发展的情况，对于当前以及未来整个行业发展，您有怎样的评估？

　　【回晓炜】：2010年时间过得很快，也是比较复杂的一年，应该说2010年对于家居企业来讲是一个挑战，在2010年每个企业上半年到9，10月份之前销售各个方面表现都是不错的，下半年由于房市的不稳定性多多少少会受到一些影响。从整体来讲安信在2010年销售来讲成长50%以上，应该说给我们的表现比较满意，而且也预示了2011年有很好的前景，当然这些跟我们的战略调整，包括前两年的基础准备是分不开的。相信其他的家居行业在10年也都会有很好的表现。

　　【记者】：你刚刚提到安信的战略调整，可以给我们详细的介绍一下，会有怎么样的调整呢？

　　【回晓炜】：安信从08年，09年就开始慢慢对网络，对渠道是比较重视的，因为我们想把渠道做好，我们也做了很多的基础工作，包括人力方面，包括业务方面，财务方面，包括我们工厂的管理方面，就这些方面我们做了很扎实，非常基础的工作。在10年这些扎实的基础工作也在我们的市场上有所表现，尤其我们对各个市场做的更细了。我们有很多的团队来服务我们各个市场，而且对品牌方面我们想做渠道就要做规模，做规模的发展肯定离不开品牌的支撑，所以我们在品牌方面的投入在2010年应该是比较大手笔的。我们在2010年央视的一些投入，包括每次年节的促销，广告等等的投入，包括我们在网络方面的投入也是比较大的，所以在我们基础工作扎实的基础下，再加上我们品牌投入的加强，再加上我们人力方面的健全，我想在10年我们有好的表现，在后面我们可能会有更好的表现。

　　【记者】：11月8日，中央电视台2011年黄金资源广告招标会启动，安信地板成为家居业黑马， 2011年在央视整体投放额达致4300万人民币。这样一笔巨额投放，主要出于哪些战略考量？在其他渠道的品牌宣传推广方面，我们还将有哪些战略举措？

　　【回晓炜】：因为这次我们投主要是央视一套招标段的投放，我们在今年2010年从8月份开始我们就在焦点访谈后面的广告就开始投放，在这部分广告在2010年和央视签约的。大家都知道央视每年在头一年的年底11月的时候都会有一个签约招标的形式，以前由于我们广告投入也不是很多，我们也没有去参与这部分。通过我们今年8月份投入之后，效果很好，经销商消费者反馈都是很好的，包括我们的销量，大家通过这次央视投放，从里到外，从我们的经销商，从我们的消费者，从我们的团队都非常有信心，我们觉得应该大手笔的投入，所以我们这次在11月份我们就直接参加了招标的活动，所以四千三百万只是我们在这次招标当中的一些投放，当然这些方面焦点访谈，还有包括新闻联播前面这些时间段的广告已经订下来了，之后在我们一年里面还有零散的一些配套，我们还会在中央台其他频道或者是地方台的频道，卫视台我们还有陆续的动作跟随一套的投放，我们还要继续再加强这个方面的投放。

　　【记者】：作为哥本哈根气候大会唯一被国际官方组织邀请的中国企业，安信地板继去年与巴西政府等联合签署REDD项目之后，今年再次与墨西哥坎昆世界气候大会同行，力推“CARB纯净之旅”。目前这样一个行动进展情况怎样？这一环保标准认证相对目前国内的地板环保标准，具有哪有优势？

　　【回晓炜】：这个环保主要是我们现在应用到我们的实木复合产品当中，因为实木地板是比较天然的产品，更多的消费者关注的是强化地板，实木复合地板的环保情况。我们希望通过实木复合产品引入我们的CARB认证理念之后，号称是比较严厉的检验标准，我们希望通过这样的认证产品引入，能够带给中国消费者对环保的的重视，也是表示我们安信对于环保的重视。

　　进军红木家具领域，把奢华带入到家庭中

　　【记者】：那么今年安信投入了那么大费用，是不是会在产品这块推出很多新的产品线呢？

　　【回晓炜】：应该说地板行业产品一直在层出不穷的增加，我们对新产品也是非常重视的。在新产品方面，我们明年会在实木地板方面也会主打我们的非洲花梨的一个产品，可能大家都看到我们十一期间的促销活动也送了我们非洲花梨的红木家具。我们在采购资源上已经有了非常优势的采购资源，我们希望能够在11年能够更大的去发挥这个产品。另外我们会在环保方面来增加一些新产品的理念，因为我们也做过调研，现在的消费者对环保都是非常重视的，在我们的实木仿古产品里面，我们也做了一些环保认证元素的引进，也是希望能够给消费者带来更环保的产品。所以在高端产品或者是环保产品，或者是能够给消费者带来功能性提升的产品方面，我们还会不断的继续增加这些方面的新产品。

　　【记者】：你刚刚也提到安信开始有进军红木家具这个领域，这个是处于怎么样的战略布局，我们想了解一下作为地板企业的领军人物你觉得这样的发展对整个地板行业有怎么样的机遇呢？

　　【回晓炜】：因为安信做了16年，我们一直是非常专注的做地板，而且之前大家都了解14年，15年一直做实木地板，甚至强化地板，复合地板都不去做，所以安信是比较专注一件事情的企业。这次我们能够跨出这一步，从我们的地板延伸到家居也是来源于对木头本身的专注，因为我们现在在非洲采购这边我们会进行一些原木的采购，原木的资源拿回来之后可以做各种的产品，而且也是资源的整合，它可以做地板料，也可以做家具材，也可以做木批，所以我们对非洲花篱的原木，我们可以把这个原木做到淋漓尽致，把每一片，每一个东西都用到实处，所以对于这种考量我们做了非洲花篱家具的想法。现在我们在一千家门店差不多有50%的门店有非洲花篱的产品，家具已经陈列了，甚至我们上次在上海做团购，本来我们想做团购的话，来买的人都是买便宜的，结果我们非洲花梨这个家具放在那里只是一个展示，结果当天买了20多套，消费者争相购买。这就是我们的引进和消费者的需求是比较贴切的，所以这也启发我们明年在这个方面会更大的脚步往前走一走，在我们的门店引入更多的非洲花梨的家具去销售。

　　【记者】：我们知道原来安信的实木都是南美的实木为主，目前现在以非洲花梨为主打产品，我们想了解一下非洲花梨这种木材才材质上有什么样的优势呢？

　　【回晓炜】：我们主要是巴西木材，像重蚁木，香脂木是比较著名的，我们现在也是在不断的引进一些高档的，低端的，也不只是非洲花梨，我们会慢慢引进一些适合二三级市场的实木产品。非洲花梨这个产品应该说是在非洲没有被发现的瑰宝，在中国人们对红木的认知度是很高的，它也是红木的一种，它是属于一种材质的，只是产地的不同，所以我们希望能够通过非洲花梨这个地板，或者是家具的销售，能够让我们的红木产品能够走入寻常百姓家中，能够把这种奢华的感觉带入到家庭当中，通过我们的地板和我们的家具能够享受到这种奢华。

　　重视工程重视下乡 持续增长是关键

　　【记者】：从前两年开始，我们就一直在同国内一些房产商进行交流洽谈及战略合作事宜，那么目前我们在精装修工程方面做得怎样？我们如何看待家居业与房地产业的合作发展？对于国内楼市发展，您又如何看待？

　　【回晓炜】：因为工程我们做了差不多三四年，这个进步是比较快的，在2010年我们这边和万科，中海等等房地产签了一些战略合作的关系，而且其中很多是我们独家供应的。大家也看到了像上海，现在有70%，80%都是精装修房，甚至二三线城市都已经开始做精装修房了，所以精装修房肯定是一个趋势，可能未来我们这种内销其他的零售店的市场只能做二次装修了，所以我们在工程方面是比较重视的。而且大家也知道做工程对产品，对资金等等公司的实力是比较高要求的项目。但是我们在这个方面也是从各个方面做了一些准备，包括我们的人力方面，我们原来没有工程部，现在我们工程部差不多有一百多人去操作这个工程，从不做到现在只要做建材行业的工程人员都知道安信在工程方面的表现。我们现在又签了恒大的战略合作，应该说前十大供应商都是我们战略合作伙伴，我们希望我们如何能够通过工程销售或内销销售互相互补，互相联合。包括我们有一些工程项目之后，我们如何在我们正常销售店里面，或者不是买精装修房的消费群，也可以感受到我买了地板是著名的工程所用的地板，所以我们要有一个互补合作关系，应该说工程在11年我们会有双倍，或者是三倍四倍的成长。

　　【记者】：今年建材下乡也是一个比较热门的话题，刚刚你也提到安信可能还会开发一些比较低端产品，想了解一下明年二三线市场会不会怎么样的策略呢？

　　【回晓炜】：提到建材下乡，家电下乡，因为家电下乡是政府的一些动作，建材行业的下乡应该是没有政府的支持。我觉得安信要把建材下乡这个事情要做到实处，如果下乡可能是产品的配套，最后物流的陪送，包括最后售后的服务是都是我们关注的重点，尤其我们现在在物流方面，或者是陪送方面应该是没有问题的，我们更需要去想二三级市场他们需求什么样的产品，他们需求什么样的价位，我们如何去增加这些产品，能够满足他们的需求。也许二三级城市的消费者可能十年换一次房子，而上海的消费者可能五六年就要再装修一次，他们的需求不同，所以我们从产品设计上面，售后服务上面我们要去想如何能够满足他们的需求。尤其是二三级市场当中我们做强化地板做的是比较好的，但是随着经济条件的提升，二三级市场的人也会有实木或者是高档产品的需求，所以我们今年也会更多的去着重去关注如何能够给二三级市场提供强化复合产品之外，我们还可以提供更好的实木产品去适合他们，这个也是安信作为实木产品的领头企业我们应该做的事情。

　　【记者】：那我们搜狐预祝安信能够将实木地板这么好的产品推向全国。那么临近年末，我想请回总为我们透露一下明年安信的发展策略？

　　【回晓炜】：安信提出来持续增长的口号，就是持续是我们的关键，增长并不是关键。可能有一年的增长，两年的增长是很简单的，但是持续每一年的增长是一个非常关键的，所以11年仍然是我们持续增长当中的一年，我们希望我们能够在市场表现出来更好的表面情况下我们在内的修炼也不断的增强，为我们12年，13年，14年去做准备，所以对安信来讲，我希望储备能够持续发展的力量是我们的关键，包括我们的产品，包括我们的品牌。

　　【记者】：最后，因为也是到年末了，您能否为我们透露一些关于明年安信的发展战略及市场营销重点？也请您为我们的网友，为我们的消费者，为我们的企业员工们，说几句心里话，拜个早年吧！

　　【回晓炜】：我祝搜狐的网友能够和搜狐一样有大的发展，也希望安信能够和搜狐一起持续发展，再次祝搜狐的网友新年快乐。

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