2012年4月6日鹿鼎记，杜菲尼卫浴亮相北京家博会，创新提出的“I DO”服务理念在北京吹响服务号角。据了解，杜菲尼“I DO行动”自启动以来，已经走过许多城市，接下来计划在全国各大城市拉开帷幕。对此，搜狐家居记者采访了杜菲尼总经理助理李振国。　

　　【记者】：李总，您好！首先感谢您接受搜狐家居的采访。我们知道IDo活动之前已经在很多城市启动过了，本次北京市是第几站？“I DO行动”在各地的启动，对于今后品牌的发展具有怎样的战略意义？

　　【李振国】：应该是第五站。接下来在石家庄、杭州、泰州、沈阳、成都等地开展。把整个服务体系会在全国全范围铺开。我们提出 “I  Do以我的行动换你的心动” 这个口号，是前些年已有服务理念上提炼出来的，因为现在很多品牌都在提服务，但是真正落到实处的企业比较少。“I Do”行动里有一个亮点，就是每个月的15日是我们提供免费服务的日子，无论消费者购买的是不是杜菲尼品牌，只要出现产品问题，都可以在这一天得到杜菲尼的免费上门服务，这样才能将我们的品牌服务落到实处。这样的策划确实增加了我们一部分费用，但是推广一个品牌是需要付出的，关键是看得到怎样的回报。

　　今年我们将主要针对小区推广，所以在产品和服务上，相对以前有了很大的提升。这样的策划，其实也体现了品牌和企业的文化内涵，这是一个长期的系统工程搜狗，所以我们会一直坚持做下去。

　　卫浴健康生活的核心体现在节水上

　　【记者】：在产品方面，杜菲尼也一直强调节水，卫浴空间也是生活用水最多的地方。作为卫浴企业，在强调功能性节水与卫浴健康理念方面，具体可以做什么？

　　【李振国】：现在很多卫浴品牌都在倡导节水，但是更多的只是口头上的推广，并没有实际行动。我们降低座便器用水，包括不断改进陶瓷阀芯，目的就是要推进产品节水与卫浴健康理念的结合，卫浴健康生活方式的核心体现在节水上。今年我们计划与韩国公司合作，研发智能产品，提倡的是五十年不更换。有人觉得智能产品很贵，但其实，目前中国智能产品市场价也在两到三千之间，不但性价比高，而且非常符合家居节水的需要。

　　另外，我们这个品牌是以北欧简约为主。从品牌的来源来说，崇尚自然和简约的理念，这是我们在国内提倡的理念和品牌文化。所以在用水方面，我们也强调实用性与功能性。这不仅仅通过产品设计和功能上来实现，更重要的是在平时的点点滴滴也要做到节水，因为节水和环保已经成为了全民族的事情。

　　【记者】： 3月22日是世界水日，搜狐家居当天启动了以卫浴企业为出发点，希望从卫浴企业从卫浴空间做起，号召全社会加入节水的行业当中的“一瓶水革命”活动。杜菲尼是否也有这种节水宣言？

　　【李振国】：是的。节水生活搜狗，关爱你我他。

　　【记者】：说到城市节水这块，其实很多的品牌都推出了节水产品，各个品牌都在做，消费者是否很难去辨别哪些是真节水哪些是伪节水产品？

　　【李振国】：大品牌和好品牌在这方面没有大问题，还是不要一味地求低价。目前从生产厂家来看，有些确实会存在一些小失误，专业术语称为漏检。但是，大品牌出现这个的机会很小，中高端品牌应该不会出现伪节水这样的情况。

　　2012厨卫展  要以素雅为基调

　　【记者】：每年一度的卫浴行业盛事上海厨卫展快到了，对于今年的厨卫展，杜菲尼有怎样的计划？

　　【李振国】：今年我们会主推浴室柜产品，与其他品牌产品最大的不同是，我们拒绝鲜艳夺目，更多地是追求素雅、淡雅的感觉。而且不仅仅是产品的设计与用色，对于展厅的设计，我们也追求简约，创造一种简单的愉悦，太繁复、太艳丽的颜色会给人压抑的感觉。当然，这跟北欧简约的品牌文化有一定的关系。在北欧除了崇尚自然和简约的生活方式以外，人们很注重对色彩的理解。

　　【记者】：人们对卫浴质量的要求也越来越高，您觉得目前国人卫浴生活幸福感高吗？如果满分是10分的话，您觉得能打几分？

　　【李振国】：从目前的情况来看，中国消费者的卫浴消费满意度应该能达到8分，剩下的2分，要靠企业的诚信、产品的质量及品牌的提炼来弥补。而对于卫浴企业从业者而言搜狗，今年的幸福指数应该也不低。杜菲尼进入国内是这几年，我们的品牌文化、产品在市场上得到了广大消费者良好的反映。但是由于行业有着一定的局限性，不同的企业面临的情况不一样，挑战和机遇并存。

　　【记者】：所以，其实您非常看好今年市场？

　　【李振国】：不光是杜菲尼，今年很多的公司和工厂都需要进行战略调整，所以在保障房方面的动作会加大。今年的厨卫展上，我们也会针推出针对保障性住房的产品。与传统产品相比，这系列产品不仅满足了保障性住房价位的需求，同时还有就是满足空间的需求。

　　目前我们的产品60%是在国内销售。过去，包括我们在内的唐山卫浴企业在出口有很大的优势，所以我们必须根据国内市场需求推出新的产品。国内、国外市场的侧重点不一样，国外市场更注重的是产品的功能，而国内的消费者注重的是外观和实用方面。唐山作为陶瓷行业尤其是洁具的鼻祖，在这些方面还是有很大的优势，这也和它的地区最早做外贸出口有很大的关系。应该说在唐山地区，我们的母公司惠达已经与一批企业联手，组造了唐山卫浴行业产业。目前，国内外对产品的需求不一样，所以我们做出的产品线的调整，我们的产品线也是比较清晰的。 

　　【记者】：谢谢，谢谢李总。

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