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鹰牌华鹏陈方根:产品是核心 差异化服务

https://m.biud.com.cn 2012年04月20日22:52 家居装修知识网  

  【时间】:2012年4月18日

  【地点】:佛山华夏陶瓷城

  【嘉宾】:华鹏营销副总经理 陈方根

华鹏营销副总经理陈方根
华鹏营销副总经理陈方根

  【记者】: 陈总您好!今年年初,很多陶瓷都预言说今年市场会很冷,2012上半年即将画上句号,华鹏上半年的表现如何?

  【陈方根】:从第一季度的情况来看,华鹏的业绩基本上有翻了一番的增长,这些主要是因为去年年底我们提前做了一些准备,包括我们新产品开发、终端升级,包括我们在终端渠道的一个提升,我们主要是从这几块去着手的。

  用我们总裁的话来说就是,在这种市场情况下,大家只要把自己的事情做好,日子还是照样过,影响不会太大。因为整个市场的容量就这么大,哪家企业做得好,哪家企业工作做的细致一点,他所得到的认可相对来说就更多一点,我们稍微强势一点的话,其他人就稍微弱势一点。

  【记者】:也有人说2012年是转型年,因为我们陶瓷正面临着内忧外患,您觉得陶瓷在转型方面应该做哪些调整呢?

  【陈方根】:转型的话,我觉得作为陶瓷行业来说最核心的还是产品,这一块主要一定要不断地有新产品的推出,而且产品一定要让经销商放心,要让消费者使用放心。第二,就是渠道建设,一定要帮扶经销商去拓展渠道。拓展经销商的渠道,一条腿走路肯定不行的,在整个市场环境相对恶劣的情况下,你一定要多条腿走路,这样你的业绩,包括你的渠道、网络、分销相对来说都会得到更充分的体现,在这个环境下面才能得到一个相对的保障。

  【记者】:就是两手抓,一手抓产品,一手抓渠道。

  【陈方根】:对。

  【记者】:但是中国陶瓷存在一个问题,如果推出的产品很受欢迎的话,很多其他企业就会紧追而上,模仿您的产品。这种问题华鹏有没有什么应对的措施?

  【陈方根】:在陶瓷行业产品同质化问题上,虽然说目前我们的新产品是行业里面比较有震撼性的一个产品,不易模仿。但是说在其它产品还是有同质化的情况下,你的服务,或者你的优势要往哪方面去体现呢?产品同质化的情况下就要体现出差异化的服务,包括经销商团队的素质,一定要帮扶得起我们的终端经销商。从经销商的团队建设、人员培训、专卖店的打造、整个渠道的升级这几块上面做好做够了,你就比其他企业,比其他品牌得到更多的一些东西。

  【记者】:今年我们了解到的情况,房贷政策最近有松动,是不是预示着房地产市场也将会松动?松动的话,对陶企下半年的市场会有什么影响呢?

  【陈方根】:因为整个市场,包括政策,相对来说,不确定的因素会有很多。但是我们华鹏来说,会以不变应万变,先按照自己的想法做自己的一些事情,不管怎么样变,都是在稳健地向前发展。

  【记者】:稳中求进。今年2012年我觉得这是非常特殊的一年,因为“双春兼闰月”,不少人决定在今年结婚,那么华鹏有没有针对新房市场专门做一些什么呢?新房装修能否带动2012年市场?

  【陈方根】:我们渠道的拓展已经针对这一块去细化了,我们甚至已经深入到小区里面去了,包括我们去帮扶终端的经销商。一定要叫我们经销商辅导我们经销商,去做好我们的小区推广。因为不管房产政策怎么调控,刚性需求肯定是存在的,要结婚就要买房,不可能因为房价涨了,就不结婚了,就不买房了,这一部分的需求我们一定要把握住。只要针对到这个点上面去,我会把它做好,工作做到位。你付出得多,你回报的也会更多。

  【记者】:其实大家全年的努力付出都是为了年底能够收获一种幸福,“我要幸福”也是我们搜狐今年一直做的一个大主题,您在今年希望收获什么样的幸福呢?

  【陈方根】:从我自己来说,是实现我自己个人价值。还有就是华鹏不断地稳步前进,然后整个品牌实现突破,影响力得到提高,终端的网络得以扩大,整个团队建设逐步细化,达到一个更有朝气,更有活力,更有战斗力的一个团队。今年我们的目标计划网络拓展到350个,这是一个具体的目标。我觉得这就是我今年对我自己幸福的一个定义。

  【记者】:谢谢陈总!


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