编者手记：每个人做事都需要有计划，曾小羚初到金牌卫浴就立下了第一个“五年计划”，而今五年过去，“销量翻了五番”的成绩已经远远超过了他当初的预期。12年的从业经历，让他积累了很多宝贵的营销经历，作为职业经理人，有始有终一直是他坚定的信念。

　　胆大，说到做到

　　2001年某天，英皇卫浴的会议室里，领导们正在听新进职员们表明未来的目标，“我的目标是坐你那个位置”，突然冒出来的一句话，惊呆了在场所有的人，领导的目光最后落在了一个小伙子身上，他就是如今金牌卫浴营销总监曾小羚。

　　初来乍到时的一鸣惊人，让领导一下子记住了这个“胆大”的小伙子，5年时间，曾小羚早已完成了当初的承诺，成功晋升为营销总监。正是这种“说到做到”的冲劲，让他获得了越来越多的成长机会，也得到了行业内越来越多的认可。

　　将近12年的工作经验，让曾小羚在管理方面累积了很多宝贵的经验，但他表示自己依旧在不断地学习。对于下属的管理，曾小羚表示除了福利，为下属营造一个更好的发展空间更为重要。目前正在中山大学读MBA的曾小羚经常会将课堂PPT经过自己的修改分享给下属，除此之外，他还会为员工做一些内训，提高他们的个人能力。

　　“只要跟我3年，我可以把任何一个年轻人锻炼成品牌经理”，就是这样自信的一个人，逐步在卫浴行业成长，成为了一名掌舵营销运营的职业经理人。

　　第一个外部聘请的职业经理人

　　谈起曾小羚的职业生涯，有三家企业是必须提及的――英皇卫浴、万斯敦和金牌卫浴，其中的金牌卫浴，他已经工作了将近6个年头。曾经做过业务员、工程部经理、市场部经理、总经理助理、营销总监，有着丰富的行业经历和管理经验的曾小羚，在06年得到了金牌卫浴董事长庞湛高的赏识，并于第二年成为了金牌卫浴第一个外部聘请的职业经理人。

　　曾小羚初到金牌卫浴，“第一印象是感觉金牌的品质非常好，但是几乎没有什么营销推广的手段，基本上都是靠‘酒香不怕巷子深’的做法在操作，很多客户也是建立在感情基础上的。”所以熟悉了整体的操作之后，曾小羚将第一把刀落向了“对外营销方式的改变”。

　　2009年，金牌卫浴营销中心以“品鉴金质人生”的文化内涵为设计理念，落户在商家、买家云集的佛山，并且打破固有模式，提出“品质与服务”并重为主题的行销模式，布局强势行销网络，在一线各城市建立全新形象旗舰店、专卖店，以高性价比的产品抢占市场，迈出了新战略步伐的重要一步。

　　有始有终

　　作为职业经理人，曾小羚不赞成频繁地“跳槽”。他认为对于个人，频繁跳槽不仅会让职业经理人无法纵深地了解企业，还会使得本身迷失方向，“我有个朋友，一年跳了五家企业，到最后自己都不知道该怎么跳了”。而对于企业，管理人员半年、一年的频繁跳槽，使得整个企业在运作上缺乏延续性，阻碍企业的发展。

　　在12年的工作生涯中，很多想聘请曾小羚担任高层，并提出丰厚待遇的企业，基本上都无功而返，但金牌卫浴董事长庞湛高却是一个例外。“老板特别重视人才是我选择金牌很重要的原因之一，以前基本上面谈都是老板定地点，但是庞总说‘你来定地方，我去你那里’”曾小羚感到非常的意外，那种细节中透露出来的尊重是很多企业不具备的。经过几次交谈，他愈发肯定自己将做的决定，他不能辜负老板给予他的信任和期望。

　　做事需有计划，并且不能脱离现有的实际。刚来金牌，曾小羚给自己立下了第一个“五年计划”，而今五年过去，“销量翻了五番”的成绩已经远远超过了他当初的预期。对于自己的工作，曾小羚表示做事要对得起老板给予的期望，有始有终。

　　以下是部分摘要访谈：

　　职业经理人需具备三种素质

　　新浪家居：说到职业经理人，您觉得一个优秀的职业经理人需要具备什么样的素质呢？

　　曾小羚：首先要有道德底线，即职业道德。除了有始有终，还不能违背这个行业发展的基本规律。其次是营销知识的具备，现在行业内很多人根本不懂，但却偏要去做营销，这是不负责任的表现。最后是创新思维，你必须要有接受新事物的能力和与时俱进的思想，更重要的是你如何在这些基础上创新，从而推进企业的发展。

　　混乱的中国厨卫行业

　　新浪家居：您是如何看待现在中国厨卫行业的情况？

　　曾小羚：我的感觉就是乱。首先因为这是一个关注度比较低，而且门槛不高的行业，其次，类似于“达芬奇事件”的问题实际上很多，只是没有曝光而已，我希望国家对于品质监控这一方面要加强，因为这一方面加强了，整个的行业或者是行业门槛立马就会抬高，这样才能让整个行业健康有序地发展。

　　每年听到很多人都说“洗牌”，但是“越洗越乱”，我希望相关国家部门或者是一些行业协会能够不断地去净化，这样才能让企业发展得更加好。

　　新浪家居：现在的情况是国家出面在调控房地产，作为下游行业肯定受到一定的影响，有这样的说法说“今年是最寒冷的一年，要过冬”，您是如何看待这样的说法的？

　　曾小羚：2012年，某杂志写了一篇《2012年活着》的文章，“只要不倒都有机会”，但是我倒不是这样认为的，我们今年的重心全部是在布局网络，逆势发力。目前整个布局已经延伸到了县城，如果把整个架构搭建完善的话，只要大环境稍微好转一点，效果就是显而易见的，所以我觉得越是在这种时候，越要投放，不能退缩。

　　打“点”比打“面”强

　　新浪家居：中小企业怎样生存才能谋求发展？

　　曾小羚：今年谈得最多的就是一个“保”字，即保存实力，但是我认为要想真正生存下来，保存实力远远不够，像中小企业的话，必须要有一些“特色”，不能全盘去攻，但必须要有自己某一些方面的优势。

　　集中所有的优势去攻一个点，可能相对于全力打“面”的生存几率更大一些，因为打“面”的话，除了大量成本的投入，其风险系数也是非常高的。

　　新浪家居：中小企业在如今的情况之下，相比大企业来说，又有何优势呢？

　　曾小羚：众所周知，船大了后，整个体系调整起来比较慢。企业也是同一个道理，“船小好调头”就是中小企业的优势之一。

　　大企业有制度在那里，打个比方，如果需要加班，大公司可能就会有加班费的投入，小公司可以很灵活，今晚加班明天休息，没有那么多繁杂的程序和制度。所以我觉得将这一点作为中小企业的优势发挥出来，那在这种环境下生存的可能性也是很大的。(采访、撰写 张幸)

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