当前愈演愈烈的家电网络购买风潮此起彼伏,作为消费者应当谨防目前网购3C家电时常见的“四大陷阱”:
1、低价陷阱:因家电产品尤其是大家电生产成本较大,但为了满足网购消费者的低价诉求,部分网络家电运营商制造低价噱头,并保持与线下商场产品的差异化,提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号,往往存在偷工减料、降低品质,从而缩减成本,维持所谓“低价营销策略”。
2、假货陷阱:在网购平台销售“三无产品”、假货、水货、山寨机、甚至是返修机,以次充好,没有国家3C等各类规范认证,或者收到的实物与网上信息天壤之别等,以所谓超低特价吸引人气,严重侵害了消费者的合法权益。
3、服务陷阱:家电类商品中,如空调、平板电视、油烟机、灶具、热水器等半成品家电,购买后需要安装、调试,但很多卖家因为没有自己的售后服务力量而只管卖不管安装,保养、清洗等售后服务与厂家互相推诿,消费纠纷层出不穷。
4、促销陷阱:用宣传骗取流量,并没有真金白银投入。如限时限量秒杀活动,数量极少,很快售罄,消费者根本无法购得;无货虚标低价,只看不能买;虚标商品的原价再以打折吸引消费;残次品、库存品当做新品在促销中蒙混销售等。
章丘工商分局在此提醒广大消费者,网购家电一定要注意:
首先,选择知名度高、信誉好、服务佳、质量有保证的网络商家;
其次,在购买时一定要看清品牌型号、规格参数等,提醒消费者看到所谓的“网络专供机型”、“特价机”等吸引眼球的家电时,必须加以注意,谨慎购买;
还有,在选择商家的促销活动时,多横向和纵向比对,多观察不同网购平台之间的同一商品的价格比对,多选择直降、全场统一返券等普惠类活动,更加实惠;
最后,一定要索要和保存好发票,当商品到货后当面验货,查验产品外观,认真核对品牌型号与购物发票、自己订货型号是否一致,维护自己的合法权益。
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