据孙女士向记者讲述，去年年末，她在北京玉泉营建材市场地板经销商杨卫华处以每平方米132元的价格购得某品牌竹地板，但是等到送货时她却发现，地板已被调包，送到自己家中的货品尽管颜色和样式都跟所购地板一模一样，但是却并非自己订购的品牌。对此，杨卫华给出的答复是两个品牌都是同一个厂家生产的，质量价格完全一样，并为她开具了质量担保书，承诺出现问题由他负责。然而，孙女士家的地板用了不到3个月，就多处出现开裂。当孙女士再来建材市场找这家经销商时，早已人去楼空，经销商杨卫华所有的联系方式也已被取消。
记者就孙女士的情况咨询了中国木材流通协会的有关专家，专家告诉记者，孙女士家中地板出现的开裂现象在劣质地板中非常常见，毫无疑问，她买到的是劣质地板或者是假冒伪劣产品。
同时，据中国消费者协会的投诉受理人员讲，目前有关这类投诉案件非常多，一般出售这种劣质建材的经销商通常都是一些没有正规审批手续的游击户，他们专门活动在门槛较低的中小型建材市场，其惯用的做法是打一枪换一个地方。消费者一旦从这些人手中够买建材产品，不仅产品质量不达标，一旦出现问题也很难索赔成功。
因此，专家建议消费者在购买建材产品时一定要到正规的而且规模比较大的建材市场或建材超市去购买，并且够买建材产品绝对不能贪图便宜，要认准品牌，因为通常情况下，名牌产品的质量和售后都是最有保证的。
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