7月21-23日，箭牌卫浴在佛山西樵山大酒店隆重召开第五届全国营销精英培训会议。本次精英培训会议以“打造专业团队，铸就强势终端”为主题，包括箭牌企业领导以及全国各地销售精英店长、媒体共六七百人齐聚一堂，共同探讨，相互交流，相互学习。期间，新浪家居采访了研发中心经理鲁作为。

　　【新浪家居】鲁经理，你好！箭牌卫浴今年强势推出了“旗袍”系列产品，能不能给我们详细介绍这款产品的特点和设计理念？

　　【鲁作为】箭牌旗袍系列的产品是箭牌2012年全新上市的新产品，整个旗袍系列的产品是把中国传统文化元素中的旗袍与现代艺术风格完美地结合。产品还运用了整个行业里面比较先进的贴花工艺，使产品看起来高档美观。

　　该系列坐便器设计十分人性化，特别设计了一个置物盒，里面可以放香水或者是种一些花草，能够给我们的卫生间带来一种清新的绿色，这是一种附加功能的设计。

　　此外，我们的浴室柜产品、浴盆、浴室镜等设计也非常独特出色，第一，它带有折叠式的化妆镜，不仅时尚漂亮，还很实用；第二，它采用了一个触摸式的控制系统，带有收音机、MP3等功能，这款浴室镜还有防雾功能，非常方便消费者的使用。

　　另外管道冲洗技术是箭牌的专利设计，还有臭氧杀毒等等，都能够带给消费者非常健康、舒适的一种体验。配备的水龙头也是采用了LED灯光的感应系统，灯光会随着水温的变化而变化。

　　【新浪家居】箭牌作为卫浴行业龙头企业，您认为未来卫浴产品的设计趋势是怎样的？是刚刚提到的中国风、个性化、智能化还是其他因素？到底是哪一种产品会更加满足消费者的需求？

　　【鲁作为】未来的产品我个人是这样理解的，分为四点，这是未来卫浴产品的一个趋势。

　　第一：就是智能化的产品会开始普及，不再是高档消费者的专属品；

　　第二：节能环保型的产品，节能环保永远都是卫浴企业一个永恒的主题；

　　第三：年轻消费群体的产品不断地增加，我们针对年轻消费者的产品设计也会增加，我们设计的产品既要有个性，成本又不能太高，要控制到成本，同时又要能够被广大年轻的消费者所接受，这就是我们卫浴企业所需要去改变的；

　　第四：今后的卫浴产品一定是要适合机械化的批量生产，这也是一个发展的方向，随着以后人工成本的增加等等，或者是基于企业的(比如说环保、减排方面这方面的)责任，产品一定适合机械化的批量生产，所以我们的研发首先就要改变。

　　【新浪家居】现在行业里的企业参差不齐，很多的卫浴企业可能不太注重研发方面的投入、创新这一块，您怎么看现在卫浴企业“寒冬”里面在研发方面的投入现状？

　　【鲁作为】从研发投入方面来说，近两年卫浴企业的研发投入我认为是有提升的，但是还是处在一个初级阶段。除了对研发还不够重视以外，还有就是人才、生产设备、生产工艺和生产技术的不足，这几大方面的不足无法支持这个卫浴企业进行真正意义上的创新。特别是现在的这种环境下，很多的卫浴企业不会舍得投入，只是去模仿，所以在这方面国内的卫浴行业还有很长的一段路要走。但是我们卫浴行业也有研发方面做得非常好的企业，做得好的企业他们是真正尝到了自主创新和自主研发所带来的甜头，也只有坚持自主创新和坚持自主研发进行的企业，才具备可持续性发展的潜力。箭牌卫浴每年的研发投入大概占箭牌销售额的1%―2%左右，所以说这个投入是非常大的。

　　【新浪家居】在终端智能卫浴这几年炒得非常热，但很多人都说在国内，这暂时只是“叫好不叫卖”的产品，您认为呢？

　　【鲁作为】其实也不是这样的，智能产品能够带给消费者更多的人性化的体验和人性化的关怀，使用起来会更加舒适。比如说我们智能坐便器产品，他可以彻底地带领消费者进入无厕纸的时代，还有妇洗的功能，还有在冬天座圈都是比较冰冷，但是我们的座圈都具备座圈加热的功能，在冬天的时候坐上去就不会觉得冰冷，这都是一种人性化的关怀和体验。卫浴产品的智能化肯定是以后的一个流行的趋势，只是在现阶段，这种卫浴产品的成本会比较高，可能会制约一部分消费者的购买，但是刚刚我也说了，这是一个流行的趋势，卫浴产品未来肯定会普及到普通的消费者。

　　【新浪家居】随着社会的进步以及消费者观念的提升，其实不同的人群对卫浴产品有不同的需求，产品细分化是否也是未来产品发展的趋势？

　　【鲁作为】我认为产品细分化应该是所有卫浴企业的一个必经之路，其实产品细分化我认为要分为两个方面，第一方面就是产品品类的一个细分，也就是很多的卫浴企业都在做整体的空间配套卫浴，就是企业内部自己对产品品类、对生产品类的一个细分。第二个是针对不同的消费者和使用场所做产品的细分，比如说我们的坐便器它现在细分到什么程度，它会细分到高端消费者、中端消费者和经济消费者使用，然后老年人使用的产品，还有残疾人使用的产品，还有儿童使用的产品，场所也分为机场使用的产品、医院使用的产品等等，这是一种产品线的一个细分。只有卫浴企业把这两种细分全部都做好了，而且产品品类都做精了，才会是这个行业最大的赢家。

　　【新浪家居】谢谢鲁经理！

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