访谈背景：2012年7月24日，佛山市法恩洁具有限公司在佛山高明碧桂园凤凰酒店举办法恩莎卫浴第七届全国销售精英特训营，此次会议主题为抓士气、聚人气、做大单、赢销量，新浪家居倾情支持本次盛会。现场举行了非常正式的媒体见面会，法恩莎市场部经理刘琳娜向新浪家居介绍了法恩莎销售精英特训营举办的台前幕后。

　　加大市场投放 保证品牌高度

　　今年的市场形势一般，很多企业基于今年的情况都缩减了市场推广的费用，但法恩莎市场部经理刘琳娜对此却有不同的看法：“想做品牌肯定要付出一定的努力和资金，越是市场不好的时候反而是广告环境最好的时候，法恩莎今年还是保持稳步地投放广告，并且继续保持增长。另外对经销商的维护法恩莎也没有放松，今年开展了很多会议，比如售后服务部会议、店长会议，这是一个系统的强化企业实力的过程。法恩莎冠名女排是法恩莎支持体育事业的重要举措，也是品牌推广的重要步骤。未来两年内法恩莎的规划将围绕女排进行，从电视媒体到平面媒体以及网络媒体，进行全面的形象展示。相对其他企业而言，法恩莎的市场增长还是比较高的。接下来的“金九银十”促销旺季我们不会放松，会提前两个月会把整体的促销方案推广到终端。

　　感恩团队  坚强职业女性

　　企业项目的有效执行，需要一支执行力强、工作热情高的团队。对此，法恩莎市场部经理刘琳娜对自己的团队存在感恩之情：“我对市场部团队要求都比较高，但团队成员有很高的工作积极性，而且都很热爱工作岗位，所以在此我感谢我的团队，因为有他们的努力和支持我们的的工作才能顺利开展。”

　　另外对初入职场的女性，已经在事业上取得非凡成就的刘琳娜有着很有价值的经验分享：“不要太看重性别的差异。在某种程度上，男性做的事情可能女性会做的更好。一定要有坚强的信念支持工作进行，并且要不停的学习充电和补充。不断地突破自己和提升自己。”

　　军事化管理成精英特训营亮点

　　今年共有438名销售精英参加了培训，刘琳娜也向媒体介绍了本次训练营的一些亮点：“今年的店长会议采用军事化管理，采用的是指纹打卡等一系列军事化手段；另外团队之间互有PK，包括考勤、上课纪律都列入PK环节，并且选拔队长来约束队员；推出情景剧，把实际的销售情况和产品资讯还原到现场，考察销售精英的应变能力和思维能力。我们也看了很多行业的店长会议，部分有一些局限性，而现在法恩莎主推的军事化管理式培训，把拓展和培训融合在一起，这样既能够提升团员的精神面貌和团队凝聚力，又能够很好地学习到产品类和营销类知识，寓教于乐。”   

　　品牌打造与终端销售平行高质量服务打动市场

　　法恩莎在如此市场环境下加大市场投入，不仅看出企业的经营心态，更能鼓舞经销商的士气，以更足的干劲应对市场。据刘琳娜向媒体介绍，上半年一些终端建材市场的人流略显冷淡，所以有一些店长干劲不是很足，所以企业必须要让经销商有信心，并且要把成功经销商的经验分享，培养团队之间竞争意识。在这种情况下，法恩莎更要加强服务体系的完善，之前法恩莎有一句广告语：“法恩莎品质全球一致”，可以解读为法恩莎全球的售后服务标准是一样的，包括免费安装、免费测量、免费维护等相关服务，都永远向消费者保证。另外，品牌打造应与市场销售平行，提升品牌是为了更好地开拓市场提升终端销量，开拓终端销量是为品牌打造奠定基础。(文/新浪家居 于飞)

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