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锦鸿机械王兴顺：智能化定制迎合客户需求

https://m.biud.com.cn 2012年08月28日02:18 家居装修知识网

受访嘉宾：吴江锦鸿机械有限公司厂长王兴顺

　　【记者】：王总，您好。我是中国木地板网的记者，请先跟我们的网友们打个招呼。

　　【王兴顺】：大家好，我是锦鸿机械的厂长，我叫王兴顺。

　　【记者】：您在锦鸿工作几年了，在进锦鸿之前，您对平面涂装机械这个行业了解吗？

　　【王兴顺】：我在锦鸿将近5年，在此之前我是做地板油漆的，平面涂装设备是我们配套产业，所以有一定的基础。

　　【记者】：也就说，您是从产品的终端到了产品的生产。我了解到，您一开始是负责销售工作的，现在对内负责产品生产，您觉得这对您管理、指导生产人员的工作有哪些作用？

　　【王兴顺】：一直在车间生产、研发的人员，确实对产品很熟悉，技术精湛。但是他们没有切身了解客户的需求，特别是客户在使用设备的感受，他们是不了解的。但是有销售经验的人，就能够更好的理解客户需求，并且将这些信息反馈给生产部。

　　【记者】：市场的需求还是销售人员更容易把握其风向，销售经验对生产也是有指导意义的。您通过从事销售，又管理生产部，对锦鸿的机械设备非常熟悉，那么与同类产品相比，锦鸿的产品有哪些独特的优势？

　　【王兴顺】：我们现在主推的产品有：砂光机、印刷机、拉丝机等，就拿印刷机来说，它送具备是优越性主要是，印刷出来的纹理清晰，容易对标。拉丝机做得比较人性化，一台设备兼具拉丝与浮雕两种工艺。

　　【记者】：这可以说是我们锦鸿的独创，是一种技术创新。通过您的介绍，我们对锦鸿的设备有了大致的了解。在整个研发、生产过程中，难免会遇到一些技术难题，锦鸿是如何解决这些拦路虎的？

　　【王兴顺】：我们的生产部门按不同职能进行分组，在遇到技术难题时，我们会组织各个小组的负责人进行座谈形式的讨论。人多力量大，通过讨论会形成一些解决方案，来满足客户的需求。

　　【记者】：虽然您讲的看似简单而轻巧，实际上却蕴含了不同小组、不同的技术知识。您能跟我们分享一下锦鸿是如何打造高超创新的技术改造能力，如何实现智能化定做设备的？

　　【王兴顺】：主要还是依靠我们多年的经验来实现的。

　　【记者】：经验积累与创新研发的能力使锦鸿不仅有了稳定的市场份额，而且也树立了良好的市场口碑，您能跟我们分享一下是哪些因素促使锦鸿有今天的市场地位呢？

　　【王兴顺】：我觉得这个成果离不开喻总英明的领导，离不开全体员工的共同努力，更加离不开我们产品质量与服务质量。

　　【记者】：您作为厂长，肯定不仅要管理生产，还会涉及行政管理工作，您认为在管理上哪一方面比较重要？

　　【王兴顺】：我们公司一直将重视人才作为公司发展的推力，所以我们会通过网络、与院校合作等形式来吸引技术人才。而且我们实行人性化的管理模式，给予员工温馨、舒适的生活和工作环境。作为企业而言，人员流动过于频繁是不利于长远发展的，所以我们致力于营造“企业即是家”的良好氛围，增强公司的凝聚力。

　　【记者】：从您的谈话中，我了解到您对于管理模式的理解，对于员工的关心更是可见一斑。我相信人性化的管理模式刺激了员工的工作积极性，也提高了工作效率，取得了良好的成效。

　　好的，非常感谢王总接受我们的采访。