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北京生活家创新服务营销模式“玩”促销

https://m.biud.com.cn 2012年09月06日17:52 家居装修知识网  

  2012年整个木地板行业都处于疲软期,受房地产的影响,各地销量不容乐观。都说“没有冷淡的市场,只有冷淡的销量”,那么在如此困难的市场环境下,如何去吸引客户,提高市场占有率,那是各大厂家商家都需要去考虑的问题。

  最近看到几场大型的品牌联盟砍价活动,现场宣传单页满天飞,模特走秀、表演、价格战等等,各个厂商可谓是费尽心机,但是效果收效甚微――客户已经对这些活动形式产生审美疲劳,并滋长出不信任感。因此,厂商一定要学会创新,寻求新的吸引客户眼球的促销方式。

  今年上半年,生活家在全国各地做了一些尝试,如在北京、哈尔滨、沈阳、长春做的促销活动中加入金钥匙服务环节,包括安装演示、无尘安装与有尘安装的对比等,新颖的服务内容给客户一个全新的感觉,取得了不错的促销效果。今年8月份北京生活家再次“玩”起了新“玩意”,并取得了良好的效益。

  8月18日,在北京十里河龙凤之家家居卖场,由媒体举办的砍价团购正在进行中,北京生活家是第四个上台参加砍价的商家。前三个品牌的砍价过程运用的是老一套的砍价流程,客户对此没什么兴趣,就看最终价格,看完后有的就准备离开了。当轮到生活家地板上台时,看到两排穿着整齐军装的服务人员昂首阔步的走上台,整齐的军姿、响亮的服务口号,一下子吸引了大批观众,那些本来要离场的客户一下子都赶紧跑了过来,并把眼球转向了舞台,生活家地板霎时成了整场砍价会的焦点。随后,生活家的现场服务演示带给了客户全新的感受。客户感觉到的是真实的场景、真实的服务!随着活动的开展,生活家的展位面前就排起了长长的队伍……此次组织的活动规模不算太大,但生活家地板一天内即现场签单97单,地板销量近6000平米,在整场活动中的销量排名第一!

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  近期,生活家集团总部组织员工及经销商团队开展了魔鬼训练营,北京生活家把这种魔训精神灌输给了每一位安装服务师,让他们也做到整齐划一,一切行动听指挥,并展现给客户,让客户对生活家地板有一个全新的认知。本场服务营销不仅仅是一场成功的促销活动,更是促进了良好品牌形象的有效传播。在经济形式不如理想的情况下,各厂商更需要开动脑筋,不断创新营销模式,整合优化已有资源,这样才能更好的吸引客户,把好的产品和服务更有效的传播。

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