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家具建材市场价格混乱 明码实价能否杜绝乱象

https://m.biud.com.cn 2012年10月24日17:33 家居装修知识网  

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  长期以来,建材家具市场普遍存在着诸多乱象,其中尤以虚标原价(即先抬高原价再打折)、随意定价(即没有制定合理价格)和返券促销(即满减、满返等价格游戏)为突出问题,它们作为商家的常用促销手段,长期困扰着消费者,双方更多的是进行价格博弈,而忽视了真正的消费体验过程。因此,建材家具商场如何像超市、百货商场一样建立严格的价格体系,获取消费者信任,是当前需要迫切解决的课题。

  乱象一:虚标原价

  某品牌的一款家具原价是5999元,恰逢所在卖场搞店庆,为了借助店庆促进销售,该品牌临时把价签做了改动,5999元的原价变成7999元,然后挂上“店庆8.5折特价”的促销告示,让不知情的顾客还以为自己捡到了大便宜,冲着难遇到的折扣赶紧下订单。在家居行业,这是很多商家彼此心照不宣的惯用营销伎俩之一,即先抬高原价再打折,是名副其实的虚标原价。

  乱象二:随意定价

  买家具建材,消费者过去习惯砍价,于是商品标价就很随意,标个高价让你砍个够。一些消费者自以为砍价水平高超,实际最终的成交价格远没有达到商家的底线。倘若设计师带着消费者来购货,利用标价与最低心理成交价之间的利润空间,导购还可以通过幕后交易回馈设计师,让消费者做了冤大头。这种幕后交易的产生,实际上源自家居产品的定价体系不规范。

  乱象三:返券促销

  每逢周六、日等节假日,卖场总会推出花样繁多的返券促销活动,看起来消费者好像得到了实惠,但殊不知这里面的门道很深。太原一位王女士就曾经上过当。当时,冲着某卖场打出的“满2000元送1000元”的促销广告,她在商场逛了一个多小时后终于选中一件售价4980元的家具,兴冲冲付款时却被收银员告知只能按4000元的购物金额返券,而且还要去与付款台相隔很远的服务台凭收据领取返券。在排了近半小时的队后,拿到两张返券,准备支付一款售价950元的鞋柜,可卖场规定返券不找零,只好花了价值1000元的返券把鞋柜买下,等于多付了50元。为了把剩下的1000元返券花掉,她又只得添点钱买了一些不太需要的东西。事后她发现即使不参加返券,仅凭商家正常打折也能用4980元买到一件家具和一个鞋柜。

  实际上,无论消费者怎么算计、怎么砍价,最终还是输家。这些建材家具促销中的种种价格陷阱,已经深深影响到消费者的购买信心,影响到家居行业的整体发展。根据中国消费者协会公布的数据显示,2011年共受理的1万多起家具类产品投诉中,有502起涉及价格问题,较前年同比增长10%。众多业内人士均对记者表示,如果不在太原推行类似居然之家北京六家商场的“明码实价”,刹不住定价的随意风,太原的家居行业也将不会得到健康发展。

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