近日，有关媒体刊登并转载关于万和电气在国外出售的烤炉召回事项的报道：传闻一，因存在火灾隐患，美国Lowe"s商店出售的3.7万个燃气烧烤炉已被召回；传闻二，目前已召回在加拿大出售的569件中国产的Master Forge燃气烧烤炉。对此， 万和 电气(002543)11月9日午间发布澄清公告称，目前公司生产经营活动一切正常。
经核实，万和电气董事会针对上述传闻，就相关情况说明如下：
传闻一，“因存在火灾隐患，美国Lowe"s商店出售的3.7万个燃气烧烤炉已被召回”该说法不属实。
a、“因存在火灾隐患”的表述不完整。根据公司的调查，文中提及的两起事故发生的原因是由于不正确安装导致火灾隐患，媒体的表述使消费者易产生歧义，误解为产品本身存在隐患。据CPSC(美国消费品安全委员会)的公告中显示，意外事故的出现是Master Forge牌烧烤炉在不正确安装减压阀和软管的情况下产生的。在召回网站WWW.94227INFO.COM(美国CPSC公告中要求消费者浏览的网站)，如果正确安装减压阀和软管的话，这个产品是安全的。公司认为该产品不存在质量问题。
b、“3.7万个燃气烧烤炉已被召回”表述不正确。公司声明3.7万台燃气烧烤炉是公司在美国的出货量，并非已召回数量。而且召回是属于自愿性的召回，即消费者对是否正确安装存在疑问时可以自愿选择召回服务，并不是强制性的召回。公司与零售商Lowe"s本着对消费者负责任的态度，主动要求CPSC发布公告，提示消费者注意正确安装，以避免存在安全隐患。CPSC的公告中明确提示消费者在安装完烤炉之后要仔细检查，确保气管是否通过烤炉车架侧板上的孔穿进去。消费者还可以联系公司取得详细的安装指导书和警告标贴，如再有疑问可选择自愿性召回服务。由于是属于自愿性的召回，自CPSC发布公告后及本澄清公告发出之日前，公司还未接到零售商Lowe"s要求召回的诉求。
此次事件涉及的该型号烤炉的总销售额占2011年营业收入约1.16%，对公司利润不会造成实质性影响。目前该产品在美国及加拿大仍然被允许销售。
传闻二，“目前已召回在加拿大出售的569件中国产的Master Forge燃气烧烤炉”该说法不属实。
该召回是属于自愿性的召回，即消费者对是否正确安装存在疑问时可以自愿选择召回服务，并不是强制性的召回。由于是属于自愿性的召回，自Health Canada(加拿大卫生部)发布公告后及本澄清公告发出之日前，公司还未接到零售商Lowe"s要求召回的诉求。而且“569件中国产的Master Forge燃气烧烤炉”是公司在加拿大的销售数量，并非已召回数量。
据Health Canada公告显示，没有收到关于使用该型号烧烤炉而导致意外和伤害的任何报告。
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