电商行业带动购物狂潮，已然成为当下最火热的话题。在京东、苏宁等家电行业的带动下，家居建材这种传统业态也开始蠢蠢欲动。

　　2012年10月，有消息称，继红星美凯龙的“红美商城”之后，另一线下家具大户——月星集团，正在积极筹备其电子商务平台，预计将于2012年年底上线。同时也首度推出家具电商新模式，欲将解决家具电商领域存在的“老问题”。

　　月星集团新模式，广而不乱

　　据家居行业内部人士称：“月星电子商务平台以月星集团为后盾，强大的品牌效应以及线下成熟的招商渠道，都将是他们强有力的资本。唯一值得担心的是，如何规划好运营模式，解决该领域之前存在的用户难体验、物流难放心、经销商利益冲突等老大难问题，让家居电商真正踏上‘开往春天的地铁’。”

　　为此，运营团队规划出的月星新模式也浮出水面。据了解，该电商平台针对家具、居家用品、建材在销售过程中特有的性能，细分出不同的销售模式：即以居家用品为主的B2C平台、以家具产品为主的线上线下联合经营方式和以建材为主的C2C平台。此三种销售模式，已然包括了现有家居电商的所有模式，涉及面之广是其他家居业电子商务平台难以企及的。也正是由于多模式的结合，对于三大难题的解决，也能带来不少帮助。

　　结合实体店，解决用户体验难题

　　对于已经习惯以实物的观察和感性接触来了解商品的消费者来说，网络虚拟化的特征在一定程度上会抑制他们的购买欲望。大件及高价的产品若非亲眼所见，很难下单付款。

　　作为线下卖场遍布的月星集团，正是利用了自身的优势，将旗下月星广场作为电商的体验馆，设置网购体验区，供消费者参考、进店体验，避免了网上直接下单的盲目性。

　　规避远途运输，解决物流滞后难题

　　大件家具物流难，容易碰擦等问题，一直是很多品牌家具不愿涉足电商的最大顾虑。以淘宝曲美店为例，成交量较高，但买家评价却只有4.7分，失分的部分主要集中在发货速度。一位ID为“yz****79”的买家这样评价：“东西质量还行，物流太不给力了。”

　　在月星新模式中，为了解决该问题，采用多模式结合，在销售过程中将以居家建材类以及小家具产品为主，此部分产品交由较为成熟的快递行业负责发货。对于大件类家具，则交由线下经销商统一发货，尽量规避远途运输。

　　特色化销售，解决价格冲突难题

　　传统家居企业涉足电子商务碰到的最大难关并非以上两种，而是线上线下的产品价格冲突、各地代理商的利益保障问题。电商的发展，无疑会动了经销商的奶酪。进入电子商务的产品，其成本必然要低于实体店面，生产商无论是给消费者让利还是按当地店面价格销售，都可能伤害到当地经销商的价格利益，引起排斥自在情理之中。

　　为此，月星电子商务平台对这部分品牌家具采用了特色化销售。采用引流的方式，将有价格冲突的产品带至线下销售，保障经销商的利益。同时，通过价格错位经营方式，解决差异难题。

　　如此新模式是否可以改变家居业电商老难题？究竟后事如何，还需要摸索发展。据知情人士透露，目前月星电子商务平台的名称及域名都在商讨中。www.yuexing.cn 将极有可能作为该平台的域名。(编辑：上海)

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