阿里家家上线启动仪式

会议现场

　　2011年4月10日，以“寻找家居电子商务新思维”为主题的“阿里家家上线新闻发布会暨中国家居网络消费高峰论坛”在北京国务院新闻办公室召开。会上，阿里家家网络商城正式上线，其“网络商城+家居体验馆+直购目录+家居消费网”4D电子商务新模式开启了中国家居消费模式创新之路。阿里家家家居电子商城为大众消费者搭建了一个极具价格优势的商务平台，这意味着阿里家家与百姓距离将再次拉近，消费者将从中获益。

　　“阿里家家上线新闻发布会暨中国家居网络消费高峰论坛”上，多名与会专家一致认为，正在进行的地产调控以及保障性住房建设，将带动平价家居用品和大众家具的消费量急剧上升从而开启中国家具行业电子商务的新契机。

　　主题：阿里家家上线新闻发布会暨“中国家居网络消费高峰论坛”

　　时间：2011年4月10日14：00

　　地点：国务院新闻办公室

以下是搜狐家居的直播：

　　主持人赵琳：尊敬的各位领导，各位来宾，新闻媒体朋友们，大家下午好！欢迎各位光临“阿里家家上线新闻发布会暨中国家居网络消费高峰论坛”的活动现场。我是今天的活动主持人赵琳，来自中央人民广播电台，很荣幸能主持今天的发布会。今天活动我既能够见证中国家居业新商业模式倡导者——阿里家家的上线发布仪式，而且也能够聆听来自不同领域专家对家居电子商务观点碰撞，相信今天的发布一定会让大家有所收获。

　　首先，请允许我介绍出席今天发布会的主要领导和来宾，他们是：中国人民银行首席研究员、经济学家邹平座先生；中国家具协会副理事长陈宝光先生；国务院发展研究中心社会发展研究部主任周宏春先生；清华大学经济管理学院教授张帏先生；中国电子商务协会移动商务专委会副主任王汝林先生；浙江金贸集团公司董事长李金星先生，以及阿里家家电子商务（北京）有限公司创始人熊筌第先生。

　　今天，到场的还有一直以来关注与支持我们的媒体朋友，包括新华社、新华社经济参考消息、中华工商时报、第一财经日报、中国消费者报、消费日报、北京晚报、北京青年报、新京报、法制晚报、 北京商报以及人民网、搜狐家居、中央人民广播网、悠视网。同时还有来自中央人民广播电台、北京电视台、12580、北京爱家广播等50余家媒体，欢迎你们的出席！

　　此外还有很多尊贵的嘉宾，在此就不一一介绍了，谢谢各位光临。接下来首先有请中国人民银行首席研究员、经济学家邹平座先生致词！

中国人民银行首席研究员、经济学家邹平座

　　邹平座：各位领导、各位朋友，大家下午好！很高兴能够参加“阿里家家上线新闻发布会暨中国家居网络消费高峰论坛”。首先向阿里家家电子商务平台上线、开通表示衷心祝贺，向参加此次会议的各位嘉宾、各位朋友表示热烈欢迎，并预祝本次会议成功举办。

　　作为推动经济与社会发展的新动力——电子商务，已经成为全球性的一种全新商务模式。电子商务的重要性与发展趋势毋庸置疑，在帮助企业拓展市场、降低成本、提高效率等诸多方面功不可没。电子商务已经成为中国经济发展的新亮点，并正处于一个高速的发展时期。

　　我了解到，进入2011年，中国传统制造业面临着劳动力紧张、成本上升、原材料涨价、物流运费的调整、市场竞争白热化等诸多困难。在这个阶段正是加快产业调整、促进产业升级的时机，更需要寻求更多的渠道发展良机。在这里我们很欣慰的见证阿里家家对于中国家居营销模式的创新之举。

　　同时，祝贺阿里家家网络商城成功开通，祝愿阿里家家越走越好，越走越强。也希望阿里家家为消费者带来实实在在的好处。谢谢大家！

　　主持人赵琳：感谢邹平座研究员从宏观的高度对电子商务充分肯定。也感谢邹平座研究员对阿里家家上线的祝福，我们对阿里家家商城的开通也充满着期待和非常大的信心！接下来有请中国家具协会副理事长陈宝光先生致辞。

中国家具协会副理事长 陈宝光

　　陈宝光：各位新闻界的朋友们、家具界的朋友们以及各位领导，大家下午好！

　　很高兴参加今天阿里家家上线新闻发布会，首先，请允许我代表中国家具协会对阿里家家网络商城的上线、开通表示衷心祝贺！改革开放以来中国家具行业得到了高速的发展，特别是近十年以来呈现出加快发展的趋势。2010年，根据全国家具行业规模以上企业有5884家的数据统计，完成工业产值是4487.65亿元，同比增长32.43%。根据我们行业对全国家具行业的汇总和统计，2010年，全国所有家具行业的统计数字是完成工业产值达到了8700亿，这个数字的概念应该是有6万多家家具企业。也就是说差不多1/10的家具企业生产了50%的产品，另外90%的企业生产了另外50%的产品。这是我们去年家具行业工业产值的情况。

　　根据国家出口的统计，2010年出口是337亿美金，这个增速是22.95%，前面两个规模以上的是32.43%，全国这样的规模是19.18%，我们考虑到中小企业没有规模以上的增长的快。这些都说明了我们中国家具行业的基本情况，也说明了我们中国家具是世界的生产大国、出口大国、消费大国。

　　家具行业作为一个传统的工业产业，我们是在劳动力比较充裕的条件下发展起来的。不可否认，我们还在发展的过程中，会碰到种种挑战。特别是目前家具行业也面临着新一轮的产业调整与升级，我们也需要探讨家具行业未来生产、消费和销售各方面的模式和出路。我们中国家具居协会一直致力于通过科技进步、推动和改造传统行业。那么其中电子商务随着信息化、现代化的进步，也是非常重要的一块。中国家具协会有一个科技工作委员会，我们也把2011年作为家居产业电子商务发展的一个重要工作来推进。特别是在国家目前“十二五”规划开始实施的第一年，整个国家的工业化实际上也处在一个工业化的中期。虽然我们现在在生产上可以看到，从全国，从南到北，从东到西很多家居工业，特别是我们称之为叫做“新兴家居产业”都在兴起。不光是电子化这一块，不光是生产这一块，我们在销售领域也更要在这方面有所探讨。

　　相对于家具行业较为传统的销售渠道，电子商务是一种全新的模式，在家具行业处于起步阶段。但是，最近近两年应该说发展的很快。特别是我们一些骨干企业，大家都知道，从前年开始，去年已经有了比较大的收获。电子商务必将是我们家居行业发展的一个趋势，对于家居产品这种耐用消费品，体积比较大，加上消费者的需要体验式购物的这种方式，电子商务进程可能不会像其他日用消费品比较容易做到。但是，在服务上我们要做好。要做好家具电子商务，最重要的是在服务方式上要有一定的突破。家具电子商务需要把诚信服务深入到消费者，帮助生产者打造服务。在产品价格、产品选择、售后服务上得到提升，能够让消费者享受到满意的服务。

　　今天非常高兴看到阿里家家电子商务平台上线、开通，我希望阿里家家能够很好的落地以产品、价格、服务为中心的发展理念，切实的执行网上商城、家居消费网、体验店、直购目录为一体的商业模式，为消费者提供一站式的选购服务。同时也期待阿里家家在中国家居行业树立一个榜样，带动中国家居电子商务发展。谢谢大家，祝这次会议圆满成功！

　　主持人赵琳：感谢陈宝光副理事长的精彩致辞，通过他的介绍让我们看到了中国家具产业蓬勃发展，看到了中国家具协会在推进中国家具电子商务发展进程中的努力及对阿里家家的支持，我们也相信阿里家家一定会为家具消费者创造更多价值。

　　我们有理由相信，在中国家具协会的大力支持与指导下，中国家居业电子商务发展将更加快速。

　　今天会议第一个主题是阿里家家上线发布仪式，我相信各位一定也期待了解阿里家家的新商业模式，下面有请阿里家家创始人熊筌第先生介绍阿里家家电子商务平台建设情况及未来规划。

阿里家家创始人 熊筌第

　　熊筌第：尊敬的各位领导、各位媒体界的新老朋友、各位来宾，大家下午好！

　　首先，请允许我代表阿里家家全体同仁对各位的莅临表示热烈欢迎和衷心的感谢！今天能够邀请各位在神圣庄严的国新办新闻发布大厅共同见证阿里家家的上线仪式，是阿里家家的荣幸，在此对国新办领导的大力支持和帮助表示由衷的敬意和诚挚的谢意。

　　刚才邹研究员、陈理事长都站在全局和行业的最高点精辟分析了电子商务宏观发展趋势，也对阿里家家提出了许多殷切的期望，让我感觉到了更大的压力，对阿里家家来讲，我觉得这些期望和期待是阿里家家前进的动力和支持保障，我们将更加地加倍努力，做出更多更好的成绩，不辜负各位领导的殷切期望。

　　下面我将简单介绍阿里家家平台建设情况及未来战略发展规划。

　　阿里家家网于2010年6月正式开始筹备建设，在筹备之初，我们研究发现中国家具行业不仅是年销量额在8700亿以上的大行业，而且还是直接关系到民生生活质量的头等大事。而现有的家具销售模式都是传统渠道的卖场销售，传统卖场模式有几个制约因素，一个就是高昂租金；第二个是高额管理成本；第三个是众多的经销环节等等众多的因素导致了家具终端价格居高不下，形成了“家具价格与价值的严重背离”的现状。阿里家家就是要将电子商务新趋势与传统家具行业的高度结合，开启“现场体验+网络购买+直购目录+家具消费网”的4D电子商务家具消费新模式，以“缔造优廉家居生活方式”为使命，力求为消费者提供优质的廉价家具产品和全新的体验服务。经过近8个月的网站平台建设，阿里家家网站平台已经初步成熟，阿里家家第一个现场体验店也在北京东南四环东方家园建设完成，我们已经优选了超过1000种家具产品呈献给消费者。同时，我们的“购家居”杂志创刊号也同期完成。我们已经开始在北京地铁1号线、中央人民广播电台、北京103.9一路畅通、北京电视台有线频道、各类网络媒体等多渠道进行阿里家家网的同步推广。阿里家家要持续带给消费者真正价廉物美多的家具，我们承诺所有正品行货家具产品至少比传统卖场低30%的价格，阿里家家还为消费者打造先行赔付等多项品质保障。

　　关于阿里家家的未来战略发展规划，我想从三个年度跟各位做简单介绍。2011年我们定位为“基础建设年”，主要是做京城市场的模式的打造，在年底前围绕四环建立东南西北四个体验店；要更加优化网络平台建设；要更加优选优廉家具的采购合作伙伴；要建立优质服务的物流和售后保障等体系；在下半年到年终的时候我们增加“奢侈品牌专区”与现有的大众消费频道齐头并进。2012年我们定位为“区域发展年”，将在上海、深圳、重庆、沈阳、西安等建立分支机构，形成包括北京在内的六大城市聚居区基本覆盖。2013年我们定位为“全面扩张年”，将在绝大部分省会城市建立阿里家家的销售网络，并随后推进绝大部分地级市的网络覆盖，真正做到让优廉家具进入寻常百姓家庭，真正让阿里家家网成为寻常百姓首选的家具购买平台。

　　尊敬的各位来宾，此时此刻，神州大地春意正浓，在“十二五”规划开局之年，阿里家家正满怀豪情开启中国家具消费模式新征程。感谢各位来宾的支持和帮助。阿里家家坚信：只要我们一直努力，一路有您的关注和呵护，明年的春天必定更加艳丽！谢谢大家！

　　主持人赵琳：谢谢熊先生的介绍，让我们对中国家居业电子商务发展前景充满信心。我们也祝福阿里家家能够在大家的关心关爱中得以快速成长。我们相信，随着新的商业模式的出现，中国家具新消费时代已经来临。

　　接下来，激动人心的时刻来到了，进行今天发布会的重要一项——阿里家家上线启动仪式。下面有请启动仪式的嘉宾上台：有请邹平座研究员、陈宝光副理事长、杨秀华处长、周宏春主任、熊筌第先生上台。

阿里家家上线启动仪式

　　我们大家可以一起来倒计时，当我们数到1的时候，请嘉宾一起将手放到水晶球上，让我们共同期待这一刻的到来。“5、4、3、2、1”启动！

　　各位嘉宾、各位朋友，“阿里家家”网站和体验店、《购家居》杂志创刊号正式发布了，我们共同见证了阿里家家新起点，相信阿里家家上线开通，一定会迎来家具行业销售模式的变更与发展，在此，让我们用最热烈的掌声共同祝愿阿里家家能有拥有美好的未来。

　　接下来，我们进行下一个重要的活动：“中国家居网络消费高峰论坛”。本次论坛由中国和谐地产联盟执行秘书长王维波先生主持，有请王维波秘书长。

　　主持人王维波：尊敬的各位朋友、各位来宾以及各位新闻界的朋友们！我是本次论坛主持人，中国和谐地产联盟执行秘书长王维波。很高兴参加阿里家家新闻发布会，也很高兴与业界的各位专家学者共同的探讨和交流中国家居网络消费的话题！

中国家居网络消费高峰论坛现场

　　首先邀请对话嘉宾，上台就座：央行首席研究员邹平座先生；国务院发展研究中心主任周宏春主任；清华大学经管学院教授张帷先生；中国电子商务实战专家、中国电子商务协会移动商务专委会副主任王汝林先生；阿里家家创始人熊筌第先生。

　　欢迎各位嘉宾。下面正式开始讨论。首先抛出第一个话题。4月6日起央行上调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点，那么这样的调整对家居和互联网行业会产生哪些影响？各位嘉宾可以从各自熟悉的领域谈谈自己的看法。首先有请中国人民银行首席研究员邹平座研究员来谈一下这个问题。

　　邹平座：这个话题牵涉到宏观的比较多，借这个机会我也把宏观形势和做法简单的谈一下自己的看法。这次利率的调整是0.25，实际上我们现在的负利率达到两个点左右，远远没有正利率的水平。所以说利率调整以后，股市连涨两天。就是说宏观调控还是比较谨慎的，中国的经济政策大家可能感觉到很矛盾。又要促通胀，又要保增长，又要打压房地产，又要让它健康发展。但是，我们有一条，中国的经济要可持续发展，这是不动摇的。在分工上要保持物价稳定、人民币的安全，如果说负利率太高了，老百姓都看到存款在贬值，如果把钱提出来银行就出问题了。

　　同时，发改委要保证发展，今年的任务又要完成，物价局要保证物价的稳定，就形成了这样的一个局面，但是，总的政策是围绕着调整和要不要调整，这个还是要根据中央未来的经济目标。从未来的一段时间看，仍然可能会调整利率。全球的货币宽松政策继续实行的可能性很大，主要是日本大地震，它对全球经济还是有冲击的。日本已经放回了30万亿，美国可能要跟着放一点。它对美国的经济还是有影响的，日本是世界第二大经济体，这肯定是有影响的。

国务院发展研究中心主任 周宏春发言

　　我想在这里讲一点，我个人的观点是中国的政策到底将来会如何走，它必定要考虑到这个问题。中国肯定要保持他的稳健发展，那么紧缩政策，就是提高准确金率和存款利率，包括收缩货币信贷规模，是不是稳定货币、稳定价格的唯一手段呢？不是！很多人把物价上涨跟货币发行单纯的联系起来，这从经济理论上讲货币增加的情况下，有可能物价会下降。为什么这样说呢？如果我们投放一百万的信贷，生产出60%的有效供给，生产出40%的购买力。那么物价是下降的，这些多投放的钱，没进到消费领域，到哪去了？一个是买房子、投资了，一个是买股票了。所以，这里又牵扯出中国的房地产市场、家居市场和中国的资本市场到底是什么样的一个东西。它将来会如何发展？我们如果回顾一下，从1989年到2009年这二十年的发展过程。当时很多经济学家说中国已经不可救药，通货膨胀已经无法治理。大家可以看一下1989年的金融研究，后来事实证明我们经济学家的预测是错误的。中国不但没有不可救药，还实现了二十年的高增长以及低通胀。是什么原因呢？就是当时中国启动了房地产和资本市场的改革。

　　这两个改革把我们的现金变成了财富，可以说原来认为储蓄存款是“笼子里的老虎”。放出来就会发生严重的核心故障，后来经过产权改革，股市吸收了大量的购买力。这二十年，两个市场吸收了几十万亿的货币。所以，它的“池子”越做越大。现在大家看房地产，是不是有泡沫了，要崩塌了，下面这个池子满了怎么办？我可以告诉大家，未来的二十年，还是会继续发展。中央主要的意图不是要打压它，而是让房价回落到一个合理的水平。“合理的水平”有很多的数据可以去说。资本市场也是这样，现在我认为中国的资本市场仍然在底部，中国经济的强烈增长没有发挥出来。

　　所以说，未来的二十年的高增长与低通胀仍然要做强、做大、做好。把这两个“池子”变成成为中国经济发展的蓝海战略。它可以像大海一样，容纳我们大量的购买力，使人们在增长中得到财富。所以说，对于未来的宏观调控，我举一个简单的例子。它是怎么变的？我们经济增长的目标是低通胀，是7%以上的高增长。那我们就像一个动态控制系统一样，所有的部委都会围绕这经济发展的目标，像老鹰抓兔子一样，兔子在跑，老鹰也跑，老鹰肯定比兔子跑的快。谢谢大家！

　　主持人王维波：谢谢邹研究员，刚才邹研究员在谈这个问题的时候，有一位嘉宾是一脸严肃的样子。就是邹研究员旁边的周主任，结合这个问题，您谈一下自身的观点和想法！

　　周宏春：这个问题我没有多大的发言权，我们大家都知道利率是国家调控经济增长、国家稳定物价一个很重要的宏观指标。可能大家都知道，美联储它出台政策就是一样东西，储蓄的调控指标。记得“两会”前后，温总理包括现在也一直在强调，我们国家有一个很重要的任务，他担心的就是通货膨胀。通货膨胀最实际原因是流动性过剩，那么，利率调整实际上是平衡经济增长跟物价稳定的一个很重要的措施。

　　从具体操作层面来看，我们现在调了0.25个百分点。刚才邹平座研究员已经说了，跟我们的储蓄相比，居民消费指数和储蓄相比，我们还是负的水平。现在增加了，对于广大劳动人民或者是储蓄户来说，可以减少这种负的储蓄率。那么从整个宏观经济看，最大的影响可能对房地产会产生一定的影响。我认为这种影响应该全面的评价，首先刚才邹研究员说我们国家现在目前的房地产尽管有很多人存在争议，但是从总体需求供应的关系看，还是需要增长。过去的两年，中央政府在提出这样的问题，控制房地产涨价过快，而并不是说不让增长。

　　从“两会”以后，二十多个省市报的房地产调控目标看，我看到了一个数字是惊人的。济宁有一个地方提出涨价不要超过50%，要跟GDP挂钩。很多地方并不是要房价降下来，而是说它有适度的增长。实际上这反映了一个问题，就是我们调控既要防止通货膨胀，也要保持增长。我们国家今年的目标GDP增长是8%，我相信中央政府肯定不是希望把我们的GDP降到很低的水平。因为如果GDP增长降到很低的水平的话，既不符合我们国家城市化快速发展阶段的特色，也不符合我们“十二五”总体的从外需转向扩大内需的内生增长要求。因此，我想这种调控是合适的，或者说我们的调控目标应该是明确的。

会议现场.

　　对于房地产，对于家居市场，它的影响是存在的。但影响多大，我觉得总体来说，还是应该增长方向或者是合适的增长速度这个方向调控。更主要的是避免大起大落，防止增长过快和泡沫过多，给未来增长留下很多的隐患。因此，我个人看这种调控是中央对经济发展，保稳定增长，保人民生活水平或者说改善民生是一个很重要的措施。

　　主持人王维波：谢谢周宏春主任，在周主任谈他的个人观点当中，我注意到王汝林主任一直在看我们入门的那块表，可能是在掐时间。您是不是有更惊人的观点要说出来，时间一定要超过周宏春主任呢？

　　王汝林：刚才几位主任从宏观上讲的非常多，主持人一下子把话题甩到我这儿来，就是逼着我讲几句。我想表个态，我参加了二十多个会，全国跑了很多省，去做电子商务的研究。我的名字大家可能很熟悉，一个70岁的老头子跑几十个省去做电子商务调研，我可以讲一些非常生动的案例。但是我没有参加过这样的会，我参加这样的会想讲的第一句话，就是在春风吹动了杨柳的时候，我们今天来给阿里家家上线祝福、助威。所以，我作为一个电子商务的专家，首先祝贺阿里家家上线成功！

　　我想这不是我一个人的祝福，是我们中国电子商务界的祝福，是在座的很多领导、台下的新闻媒体工作者和相关的同仁共同的祝福。为什么这么说呢？因为近年来电子商务获得快速发展，特别在金融危机中充分的显示了电子商务的能量和作用。相当多的企业在金融危机的情况下，靠电子商务发财，转型向上。电子商务给企业以智能，给企业以商机，给企业以市场。因此，企业开始认识电子商务，开始上马电子商务。就家居行业来讲，应该说我今天参加的是第三个会议，去年我参加了中国家居行业协会在香河召开的会议，前不久我参加了北京市行业电子商务的报告会。这两个会议以后，我所接到的家居行业的信函、请帖、要上马的信件达到87件，8个企业家登门请我去给他们咨询。

　　我就想，家居行业为什么这么喜爱电子商务？家居行业是以大卖场、高消费为主的产业，这些年发展的趋势是卖场越来越大、规格越来越高、装修越来越豪华、摊入企业的成本越来越多。在这样的情况下，有两个模式实现了突破：第一，“沙集”模式。“沙集”模式是徐州附近一个小镇叫沙集镇，这是我国有名的贫困县，就是这样一个贫困县靠一个邮电局的一个退休职工打成的三件家具，放在网上实现了销售。这三件家具只是普通的三个小书柜，当他看到一个农村的从业人员，利用网络可以把自产的书柜远销出去的时候，在这个小山村里震撼了、沸腾了。他们开始找到了生路，于是沙集四百多户纷纷行动起来，做家居网上卖，网上销。就这样，小小的沙集镇，现代家居的营业额突破三个亿，开始走上了富裕之路。他们靠的是什么？他们靠的是网络，是电子商务，使他的销售成本降下来了。他们靠的是什么？靠的是网络实现了买家和卖家最短路径连接，最快速度成交，使远在郊县的小山村把产品卖向了网络的大世界。

　　随着“沙集”模式的发展，我们大卖场里的家居企业也震撼了，曲美在去年参加了网上团购的热潮，40天在互联网上销售家具15300件，创造了互联网团购的奇迹，打破了传统商业不能利用互联网的这个传统说法。至此，整个家具行业开始震撼，“大卖场”的理论开始动摇。不仅如此，随着电子商务进入家居行业，特别是随着去年物联网和电子商务走向融合，又深一层次的进入了家居行业。这样就使我们的传统家居行业出现了非常大的变化。

　　我现在给媒体三个数字，我们目前以淘宝网为例，上线的家具企业和个体家具企业达到14万家。上线的家具品种3700多种，上线日销售额家具4200万元。这些生动的数字说明家具利用互联网大有可为，家具振兴互联网已经敲开了振兴之门。这是我要说的第一个问题。

　　第二个问题，今天的媒体非常多，家具企业老总也非常多，在座的国务院各级领导也特别多，我是在下面跑的比较多，所以下面有很多新情况和新观点，我也想跟大家一起交流。就阿里家家上线，我也有一点新希望，融合在一起提出来。

　　我觉得就当前，我们应该看到中国家具行业已经“亲吻”电子商务，相当多的企业都要进军电子商务。在这种情况下，我觉得有几个问题需要弄清楚。我看到题目上有一个问题，就是说是不是下一步家具行业面临着分销模式的改变。我认为这个观点是不对的，我这个人讲话很直爽，可能因为年纪大了的原因。我认为家具行业当前面临的不是分销模式的转变，是战略思维的转变、经营模式的转变。

　　为什么这么说呢？我说五句话，经过我这两年对家具行业的调查，我觉得家具行业发生了五大变化：第一，家具行业正在由风格型向功能型转变；第二，正在由静态型向动态型转变；第三，正在由单用型向多用型转变；第四，正在由摆放型向配套型转变；第五，正在由传统型向智能型转变。概括起来，家具行业面临着五大转变。

　　为什么这么说呢？举两个例子，举哪两个例子呢？第一，风格型向功能型转变。我们看一下很长时间中国家具市场发展的脉络，一直没有新的突破，老是在风格型上转悠，前沿型、时尚型、红木型等等，四条腿、八条腿、老虎腿、直腿、活动腿等等，老是在这样一个“围城”里面转。但是，随着互联网和物联网的发展，开始把世界的新鲜空气吹进来了。我们发现，物联网上板以后，国外法国和德国现在的沙发是自动的，已经不是腿的变化了。站在图书馆你站着挑书，马上有一个沙发跟着你走。你挑好书站定了，沙发也站定了，马上你就可以坐下。它已经是功能型的沙发，这就和原来我们一般的功能型变化发生了根本区别。区别在什么地方呢？它已经把现代的信息技术、物联网技术用上了，使沙发充满人性。

　　我们再看日本，我们国家家里的地板就是走路。说要在家里锻炼身体，你去买个跑步器。所以，买个跑步器放在地板上，日本现在已经把地板改了，把地板变成活动地板，既能跑步，还能发电，还是地板。这一块空间是活的，你可以跑步，可以发电，还可以当地板用。所以，这样的话它就使家具，使居室的陈设完全功能化了。每天三口之家晨练完了以后发的电就够一家人之用了。这不是给家里方便了，既降低了成本，又节省了能源。所以，这种突破浪潮现在已经走进了中国。随着这种浪潮的到来，我们在家具上开始出现了物联网家具。

　　今天在场的有很多媒体朋友，我也呼吁一下，很长时间以来，一讲物联网，我们的媒体朋友就是想到“电冰箱”、“空调”。我可以告诉大家，除了电冰箱、空调，家具是物联网应用最重要的领域。家具可以搞成物联网控制的防偷家具，家具可以搞成物联网控制和管理的智控家具。所以，家具进入我们平民百姓生活会给我们带来新的安全感和新的舒适感。

　　所以，今天又一个新的网络媒体，而且是实体型的媒体。刚才我已经讲了有这么多实体店的阿里家家上线了。这个新的网站和实体店，我希望它不走以往传统互联网商务的思路。以实体店为支撑，以网络为平台，线上和线下整合起来，体验出实体店体验营销的特色。这样能在全国的家具行业面前树立一个旗帜和榜样，我祝愿你们在这方面做出努力和探索。也愿意支持你们在这些方面做出努力和探索，谢谢！

　　主持人王维波：接下来的这个问题是给张教授的，房产新政对房地产有何影响？与房产息息相关的家具行业是否也会被殃及鱼池？

中国家居网络消费高峰论坛现场

　　邹平座：我想用五个字来概括，前两个字叫“稳定”，后三个字叫“可持续”。稳定是为了可持续，房地产这个行业牵涉面很广，在银行的资产当中占到20%以上。在我们整个供应经济的比例当中、消费当中，消费这一部分除了它本身占到30%左右以外，这和我们的家具行业、服装行业、家电行业、化工行业等等都是息息相关的。

　　为什么要控制呢？原因在于涨的太快，所以说房地产未来要保持稳定，然后之所以要对它进行整治，进行调控是为了让它可持续发展。所以国家要控制既不能让它涨的太快，也不能让它涨的太慢。从未来的发展来看，就是国际化。国际化对电子商务，以及对房地产行业各行各业都有重大的机遇。今天的阿里家家是一个渠道商，一个供应商。这个名字我看到非常好，有一个阿里巴巴，一个是阿里家家。阿里家家很具体，是一个家具行业。

　　随着房地产行业的各种行业，消费里面占的比例很大。我们在扩大内需的同时，肯定要扩大房地产，这是我们特殊的渠道，加强了对保障房的建设。保障房也是房地产，它也能拉动消费。所以，阿里家家和保障房也可以结合结合。

　　从投资来讲，房地产不是投资，就是消费。这话不对，房地产在西方叫不动产，它是投资的主要方向。我们赚钱是干什么的呢？GDP是劳动量，一个国家的GDP再大，劳动量再大，口袋没钞票，房子也不值钱了。你看美国的底特律，一千美元能买二十几套房子。那也就是说底特律已经变成“鬼城”了，没人住。再怎么也不会跌到一百美元一个别墅，那就是说这个城市没人住了。

　　张帏：我说一下，我硅谷看了两栋新的楼被拆掉了，为什么被拆呢？因为不拆的话，要交房产税，所以拆掉了。这个跟我们今天的主题不相关，所以我就不多说了。

　　邹平座：并不是说它不值钱了，只是供需关系。就是说投资当中，房地产占的比例也很大，包括钢铁、水泥、地铁，各个地方都有关系。美国在2004年的时候物价上涨，当时全球的钢铁涨了75%。美国的宏观部门认为通胀要治理，实际上当时的资源上涨是因为世界经济结构，特别是发展中国家的崛起，能源不够用了。但是，能源的供应有一个过程，所以它就上涨了。美国在2004年就开始调整利率，连续调了多少次呢？14次，一直调到金融危机。就是金融危机实际是美联储用利率调出来的，我希望中国不要调到有金融危机出来。这个过程叫“上吊”，这个过程跟上吊一模一样，为什么这么说呢？因为当时是需求量大，能源的需求量大。如果不让地产商盖了，房子肯定要涨价，多盖经济适用房，盖这些保障房的价格不往下走吗？实际上是一样的，越涨又开始紧缩，绳子越来越紧，直到把自己吊死，这叫紧缩性陷阱。这个前提是货币的供应弹性大于货币的需求弹性。

　　房地产这个问题，我大概就讲这么多，谢谢！

　　主持人王维波：作为房地产的关联行业，阿里家家的创始人熊筌第先生肯定是对这个问题有着很深的感触。您觉得房地产相关的政策对家具行业会产生哪些影响呢？

　　熊筌第：各位嘉宾都是研究宏观经济的，宏观经济这一块我只是在网上看过，自己没有研究过。作为一个微观的消费者来说，我们去年经常接到一些电话。就说“先生你好，你位于哪里的房子卖吗？”从今年开始，电话变了，变成了“先生，你好，你位于哪里的房子租吗”。这就告诉我们一个消费形势，房子不好卖了。以前为什么房子不拿来租，原因肯定是要拿来卖的。现在房子卖不掉了，很多人在寻租。比如说我这个房子很小，我要把它租出去。所以就装修一下，但是没有家具。于是花一万块钱或者是几千块钱去买家具，我们要有逆向思维来思考这个问题。其实有很多这种现象，很多的业主在寻求廉价的东西，这是一个很大的数字。6400万套，一套一万块钱是多少钱？6400亿。表面上家具和房产新政没有什么影响，实际上这对我们来说是一个很好的消息。

　　刚才邹先生说保障房，保障房未来是定3600万套，那么这些人房子给他了，装修好了，不能没有家具。那怎么办呢？于是找到我们，我就是专门做这个东西的。你说一万块钱，我给你，你说八千块钱，我也给你。

　　王汝林：我补充一句，我希望你能带个头，就3600万套，不管是廉租房，还是保障房，你不仅能提供他普通的家具，能提供物联网创新家具，使他更便捷、更舒适、更方便那就更好了。

　　熊筌第：我们也在做物联网的家具。

　　王汝林：你可以搞成防盗的门、防盗的立柜，他出去了家里也偷不了，一偷就报警。

　　熊筌第：这是我简单的一些想法，谢谢大家！

　　主持人王维波：今天我们其实是准备了五、六个问题，但是时间已经不多了。今天现场有五、六十家媒体，接下来把剩下的15分钟时间交给到场的媒体朋友，你们有什么问题可以提问，问一下台上的某位嘉宾！接下来是媒体提问时间！

记者提问

　　记者：你好，我是来自北京法制晚报，我想给熊总提个问题。熊总刚才上台发言的时候说把2011年作为一个“基础建设年”，我想问您在基础建设年里面，您将如何为消费者如何打造一个购物体验消费网络平台？

　　熊筌第：2011年是我们的“基础建设年”，我们的目标就是要为消费者打造优良的家居生活方式。我们可以做一些简单的互动，在座的各位嘉宾知道宜家的举手？眼观一下109个，开一下玩笑。第二个是认为宜家的家具便宜的请举手！现在就比较少了，已经是零零星星，不到10%了。

　　谈到阿里家家，我们既然要提供优廉的家具生活方式，怎么提供？第一，我们叫寻根原产地原地家具产购，比如说我们某一个产品是在哪一个区域很有特色，很有竞争力。家具如果大家了解的话，它是某一类家具在某一个区域是特色的，都是非常有竞争力的。所以，我们在全国各地会寻根原产地家具的产购。这是第一个。

　　第二个，我们会把中间的环节，就是经销的、卖场的，这些环节尽力的缩短，我们的目标是从原产地直达消费者，叫门对门的网络直销，这是第二点。

　　第三个，我们在前期的推广模式的打造很长阶段，加上正常的财务费用，就是税收等等，再加上物流，基本上就可以进行门对门的输入。

　　有了这些措施的保障，就可以为大家提供优廉的家具生活方式。

　　主持人王维波：刚才这个问题张帷教授很感兴趣，您接着这个话题，讲讲您的想法。

　　张帏：以前熊总在我们的创业训练营深造过，所以，今天知道这个消息之后，我非常高兴的来到这里。

　　作为家居行业，搞电子商务，老实说，我也知道很多企业得到了这样的投资。总的来说，这个行业还没有形成像阿里巴巴这样把家居网做的特别大的。但是，从电子商务的发展来看，是电子商务跟传统怎么结合。我们看它的特点，房子越标准化，越没有特定化需求的东西是越难把握的。很多办公设备的要求没有那么高，这一块可能会发挥电子商务的优势。但是，很多时候是跟个性化需求和设计相关的，包括和家居的布局相关。这个设备，你设立电子商务的话，怎么样把电子商务和家居行业的特点结合起来，我刚才听你的意思是针对大众，针对中低端的，那也是需要满足个性化的需求。

　　那么怎么样把这种制造的成本和适当的定制能够有机结合起来，利用中国制造成本来做。很多家居都有品牌，你这个方式能提高它的价值。所以，这个问题实际上是需要进一步去做定位，做思考的。我没有更多的建议，应该说还没有机会像B2B淘宝这样的去做精整，但是还是存在着大量的市场空间。应该说你们进入的时机还是不错的，所以，作为清华创业训练营首届学员当中能有一些优秀的企业，为老百姓创造更多的价值。包括更低的成本，包括更好的个性化的服务，包括更便捷的服务。谢谢大家！

　　主持人王维波：谢谢张教授对阿里家家很多很好的建议。在场的媒体朋友还有什么相关的问题可以举手示意一下。

　　记者：我是北京商报的记者，今天看到阿里家家上线有一点思考。从电子商务的角度来讲，现在的家居行业有几种模式，一种是已经证明失败的叫家居驿站。它是把各种产品采购来之后，然后再卖出去。他肯定是赚取了零售商代理的利润。第二种就是阿里巴巴的平台，实际上它是引进了所有的产品，每个品牌自体开店。曲美就卖得很好，而且去年已经启动了垂直的电子商务网络平台，就在北京四惠开了一个体验店。而且它的体验店是各个品牌的体验店，刚才提到宜家。宜家的模式有点像电子商务的模式，大家把宜家线下的店当成了一个网站去逛。宜家打出了很大的品牌，很多人去都认着宜家的牌子。我现在的问题就是，我看了我们这个上面有一个册子。有一个问题就是我们所有的产品是没有品牌的，就是阿里家家在卖，至于从哪里来的。我们自己说从原产地也好，还是哪里也好，实际上老百姓根本不知道，老百姓怎么买你的东西，把这个品牌打造出来，像宜家一样，至少大家认为宜家的东西买了之后是非常可信的。阿里家家现在缺少的就是我为什么买你的东西，仅仅因为你的东西便宜，仅仅因为你说你是从原产地采购的吗？所以，我想问一下中国家具协会陈宝光副理事长对这个事的看法，另外就是问一下熊总，你们在创立的时候肯定有一些想法。

　　主持人王维波：这是一个值得思考的问题，那么这个问题首先有请陈宝光理事长来谈一下这个问题。

　　陈宝光：我坐在台下的时候想这位记者提的问题非常好，但是没想到他让我来回答。这个问题，我恐怕回答不了，这得熊总来回答。

　　应该这么说，电子商务说句实在话，实际上没有什么很好的模式或者是很成功的东西。熊总是“吃螃蟹”的第一个人，能做这个是不容易的。我想一开始红星办的时候那里头也没有多少品牌，红星居然办到今天不是知名品牌都挤不进去。熊总这里现在想要弄几个知名品牌有点难，中国家居号称有五万、六万的企业，但是品牌企业扫一扫，也能有一千多家听说过。但是，这一千多家在第一步里上阿里家家可能会观望一下，这是需要时间的。就是一种形势，包括它怎么去销售，你在发问的时候，我也在想，就是他的销售和我们传统的销售有什么不同。你肯定不是做制造的，刚才王老师讲的，再过十年，销售怎么突破，目前来说是这些瓶颈。你解决销售服务的问题，把销售服务再往前走多远，这些地方都是需要时间来谈的。

　　我先说到这里，至于进得去，进不去还得靠熊总。

　　王汝林：秘书长，我给您补充一句话，在家具上好象十年也实现不了，我在家居会议和北京行业会议上，已经和王老师签约，免费支持他们上物联网家具。我支持他，他就很快！

　　主持人王维波：刚才提问这个记者是北京商报的吴主编，他的文笔以辛辣、批判为主。接下来的问题，请熊总来继续回答。

　　熊筌第：你这个问题是我们一直关注的问题，不仅是我在思考，是整个非标准化产业行业如果想寻找新的突破都在思考的问题。我想从三个方面来说一下：

　　第一个，你讲的品牌，什么叫品牌？品牌它首先第一个要素是要长期的积累，阿里家家我们有信心这个品牌会逐步的被大家认知和信任，这是需要时间的。

　　第二个，我记得有一个机构做了一个很详尽的调查，就是普通的消费者对于品牌的溢出它负担的成本的承受程度，大概是75%以上的人只能接受15%的溢出概率。就是说这样一个品牌，原来应该没有品牌的话应该是5000万，主要是放心和心理安慰占了几个点。还有就是售后服务可以安心买单，对于增加几倍的品牌价值，我们一定要相信，现在的消费者是非常相信的。

　　第三个，刚才我也讲了，我们要做4D电子商务，我们也是充分的考虑了这一点。按照充分的标准化的产品，很简单就是网上挂产品，网下收你价。为什么我们要做4D电子商务呢？第一个就是网上商城，第二个是现场体验，第三个是直销目录。第四个，我们要建一个家具消费网。就是每一个不懂家具的人都在网上给你解决掉。

　　回到第二个话题，我们所有的消费者，第一次可能不是很懂。第一次给他提供朋友的东西，他觉得好，他肯定会良性传播。如果没有第一买，去我们的店里看，我们的品质和性价比他觉得高，他就会买。我不知道我有没有解释清楚，大概是这样。

　　陈宝光：我补充一下，我们现在全国家具收费最高的不是在北京，是在广东就是罗浮宫这一家。它的卖价现在一平米起码到1200，而且还不算其他的费用。但是，它也就是做到了400，但是李精华他当时讲最初是要以20块钱一平米来请大家进去。我就是举一个简单的例子，给大家说一下。

　　周宏春：实际上我们说的是产品和服务的品牌，我们卖产品，不一定是服务的品牌。因此，创造你的品牌，至少有三个层次的事情。

　　第一，你的定位是什么样的？我们可以是全方位的、多性化的服务。所谓的全方位，可以满足保障房的用户或者是奢侈品的用户，或者是其他方面的用户。每个人都用家具，但是用户对象是不一样的，你们起步可以做综合性的、全方位的。但是，随着你的服务推进，应该向一个方位，提供专业化、个性化的服务，这样对于创品牌可能更好一些。

　　第二，我想你的品牌需要和大众有一个契约，通过和约的形式，销售任何产品的时候对公众有一个证，是在我这个地方销售的，我这里的质量和性价比是可靠的。实际上并不是说质量，而是我花一千块钱买的东西和十万块钱买的东西，要对性价比提供一个保证，如果不适合这个保证，你应该有后续的处理。这是你创立品牌很重要的途径，如果没有对卖方和买方有承诺，这种品牌是创不了的。

　　第三，刚才你已经提到你的基础设施建设，并不仅仅是去调查原产地，你的基础设施建设包括几个方面的内容：首先应该提供充足的信息源，什么地方有什么东西，能卖什么价钱，这是需要你的团队去支撑的。其次，信息的完全公开化，刚才你说了很重要的一个方面，就是让买家、用户去体验。实际上需要互动，这个互动是你提供一个平台，让生产者和购买者互动。用户可以提供自己的需求，他的需求可以是多样性的，生产者满足需求生产，这就是国外走的一个服务需求的个性化问题。当然，更主要的是需要提供售后服务，通过这样有庞大的数据库和共享平台，加上你对人家有一个很好的承诺。这种承诺可能是你这个牌子，可能是你带的一个很好的东西，是你的标志，或者是经过你认证的东西。我想这种品牌可以用很短的时间去创立，是服务品牌，而不是上品牌。你只提供在性价比同等下，比人家取得更好的服务，取得更好的产品。这是我的建议，谢谢大家！

　　王汝林：我再补充一句话，建议你锻造一个全新的网络品牌。我们一说品牌就是传统品牌的观念，为什么不能锻造一个网络品牌呢？在互联网发展应用中锻造完善的互联网品牌，让你的品牌闪光！

　　张帷：王老要是年轻三十岁，他恐怕要跑去创业了。周主任刚才从服务品牌的角度来说了，还是回到北京商报提出的这个问题。这个问题非常好，我从另外一个角度来说。实际上产品品牌，电子商务企业还是有一些可以借鉴的。比如说凡客诚品，它卖衬衫，就是自己的品牌，制造都是外包的。我觉得可以探索一下，现在中国更多的是大众的、中低端定位的家具。很可能一开始很多人都在这里卖的时候，有很多东西都没有牌子。但是，看了几家做的不错，你可以跟他签约。然后你可以打阿里家家的牌子，这样你才能对你的客户保证质量。可以对在网上卖家具的厂家，可以作一个筛查。还可以跟设计公司有一个合同，找一些比较新颖的设计。然后进行专业的定制，这样就能进一步提升阿里家家的品牌。

　　所以，我觉得可以从产品品牌和服务品牌两个角度来考虑，但是刚开始做还是在服务的层面。服务品牌做好以后，可以慢慢的考虑有自己的一些产品品牌，并不是所有的产品品牌都要做，你只需要做某几样产品。所以，我觉得这一块有很多值得探索的地方。这是我想对熊总在清华参加训练完了以后需要继续思考和学习的问题。

　　周宏春：产品品牌和服务品牌两个可以相互促进：一，我们利用服务品牌，比如阿里家家推广形成中国的家居品牌，比如说中国有很多家居品牌。借助这个平台，塑我们的品牌。

　　二，利用信息化、智能化的平台，引导未来的家居品牌发展方向。

　　这两者是相互促进的，我们可以在这方面做更多的文章。

　　王汝林：在您的基础上，利用网络平台的优势，赋予阿里家家网络品牌以更多的服务内涵和技术内涵。因为最快的可以把世界家居的趋势、潮流都带给用户，带给市场，这是你的优势。

　　主持人王维波：今天台上的几位嘉宾对这个话题都是充满激情。随着互联网消费环境的不断改善，电子商务必将会成为家居市场未来发展的趋势。虽然中国家居电子商务还处在起步的阶段，但是家居电子商务的成功只是一个时间的问题。2011年必将会成为家居电子商务发展的元年，由于时间的关系，我们今天的互动论坛就到这里。接下来我将话筒交给我们的主持人赵琳。

　　主持人赵琳：谢谢王维波的主持，谢谢各位嘉宾真知灼见。随着今天对话会的结束，今天的新闻发布会就到此结束了。最后，再次对各位领导、嘉宾、媒体朋友的光临表示热烈感谢。如果有朋友进一步了解相关情况，可登陆今天现场直播的网站查询。最后也希望各位媒体朋友在今后的日子里能够继续关心和支持阿里家家，关心中国家居业电子商务的发展。谢谢。 (责任编辑：JN104)

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