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集束达姚水平:深耕产品研发 打造专业瓷砖售后配套系统

https://m.biud.com.cn 2013年01月11日21:18 家居装修知识网  
集束达总经理 姚水平
集束达总经理 姚水平

  集束达17173,一个2009诞生的品牌,它不是瓷砖品牌,却与瓷砖息息相关。铺贴辅料,作为一种瓷砖铺贴的辅助材料出现在大众的视野里。其实早在欧洲铺贴辅料已经盛行,但国人使用水泥铺贴的习惯并无完全改变,所以铺贴辅料的市场在国内仍有很大的空白点。

  集束达品牌创始人姚水平抓住了此机遇,打拼出自己的一片新天地。他早年就与陶瓷结下了不解之缘,从陶瓷原料、陶瓷机器、陶瓷工厂、陶瓷销售一直做到现在的陶瓷售后服务。创建铺贴辅料公司,可以说是延续这种缘分,但也是姚水平在改写自己的人生历史。他与集束达背后还有多少故事?搜狐记者与您一同探寻。

  【采访时间】:2012年11月7日

  【采访嘉宾】:集束达总经理 姚水平

  铺贴辅料市场空白点大 困难与希望同行

  【搜狐家居】:从您2009年跨界到这个行业chinaren,您觉得现在的铺贴辅料市场对比起当时有什么变化?涉足这一块是有怎样的机缘?

  【姚总】:我在瓷砖企业摸爬滚打过,对瓷砖填缝的知识有一定的了解,正好当时有个老外朋友跟我探讨中国铺贴市场的问题,他说2009年的前三四年没人知道填缝剂,但2009年就每一家店都在卖。其实铺贴辅料在欧洲已经有很大的市场,所以他建议让我去做。

  这几年防水涂料的市场都做起来了,但是瓷砖粘贴剂却没有。中国泥浆只进行了两代:第一代混凝土,第二代是水泥。以前所有的铺贴程序都用水泥,现在都走向专利化的辅料。因为水泥吸水高,在平常温度下,细菌容易渗进去生长,水泥填缝不到一两年就发霉变色,第一影响美观,第二影响健康。但铺贴辅料就能改善这两方面的问题17173,所以市场空白点很大。

  【搜狐家居】:作为辅料行业的先锋者,在这么多年的探索中,我们遇上过怎样的困难?

  【姚总】:第一个困难是施工环境。我们刚开始做的第一批产品基本上是报废的。当时水泥拿了国外的配方,但老外用的都是电工工具,速度很快,而我们却是全手工工具,根本搅不动,这是一个很漫长的过程。

  第二是使用习惯、认可度问题。很多泥工和消费者使用水泥铺贴已经成为习惯了,新的产品开始都会受到抵触和排斥。但是事实证明,粘贴剂的用量只需是水泥的1/2就可以实现铺贴。

  注重产品和终端 做出差异化优势

  【搜狐家居】:您觉得现在铺贴辅料的市场竞争激烈吗?同质化产品多吗?我们怎样在同行业中作出自己的优势?

  【姚总】:这个行业入门门槛特别低天龙八部,做好特别难。市场是非常大,但是竞争很恶劣。很多地方做小工厂,只要买一点水泥搞一点沙子,加一点纤维素就能当粘贴剂卖,这对消费者的生命安全是构成威胁的,因为劣质的产品挂不住。

  像湖南、无锡的工厂用2-3个搅拌机,产品卖2.5一包。而我们最便宜的辅料都要几百块钱,产品卖80-100万一吨,这就是产品带来的差异。

  另外,我是从瓷砖行业出来的,比较了解砖用什么样的填缝剂效果会最好。第一,我们接触的客户群:我们找的客户都是比较有实力、有想法的客户。第二,我们的泥工会,泥工会成立之后零售增加了35%,二、三线城市特别的合适。

  【搜狐家居】:我们现在的产品架构是怎么样的?能为广大消费者介绍一下这些产品分别具有怎样的特性吗?

  【姚总】:我们现在在产品架构中焦点装修家居网,除了外墙卖的最好就是玻化砖,我们还做得比较专业,玻化砖有玻化砖的粘结剂,微晶石有微晶石的粘结剂,薄板有薄板的粘结剂,石材有专门的石材粘结剂,每一个产品特性不同。薄板重量不是很大,比较轻,但是薄板很多黑面没有网格,有的有网格但是很浅,他要求吸附能力特别高,薄板的粘结剂对比其他的作用力要减轻,要把这个作用力加强。微晶石、抛光砖是1.2米的大砖,我们在室内3米内干挂,这可以省60%的成本。

  【搜狐家居】:除了与金意陶、罗马利奥等大企业合作,我们还会有怎样的策略开拓终端市场?

  【姚总】:终端遇到最大的问题是消费习惯,所以我们现在全国各地都成立了泥工互助会,集束达每一个代理商下面都有几百个泥工。要改变的最大问题是使用习惯搜狗,泥工用水泥用惯了,现在要改用粘结剂。我们提了一个概念,做健康家居,安全家居,通过让消费者了解这个的重要性,让泥工了解重要性。其实利用这种材料是减低了工作负担的,减轻了劳动强度,而且对泥工的身体健康有好处。

  生产安全产品 对消费者、泥工负责

  【搜狐家居】:您刚才也提到一个概念,就是健康家居、安全家居,安全健康一直是消费者非常关注的问题,像之前的水龙头含铅、浴室柜甲醛挥发都有损消费者健康,那一般劣质的铺贴辅料会存在什么安全隐患?

  【姚总】:第一,贴大砖时泥工用的是白乳胶或者是108胶参在辅料里面用,也有类似这样的添加剂,这种甲醇含量非常高,而且挥发周期是3-5年。第二goodfeel,灰尘、挥发物的污染,平常施工对施工者的污染。

  【搜狐家居】:我们的产品是怎么做到让消费者使用的放心、安心?

  【姚总】:我们在材料上花了很多的心思。我们产品的原材料很多都是与国外公司合作。用的材料是丙烯酸类,它是很安全很环保的,还有环氧树脂是最稳定的,只跟固化剂反应,跟其他任何东西都不会反应。做出来的缝表面非常的光滑,细菌没有生长的空间和环境。我们生产的是对消费者负责的产品。

  市场竞争 人才是关键 渠道是王道

  【搜狐家居】:未来市场的竞争主要是两方面,一是人才的竞争,二是店面的扩张,在这两方面我们要怎么去走?明年的着力点放在哪里呢?

  【姚总】:人才是这个行业这几年做得最痛苦的home.focus.cn,行业内都是全新的人,任何人都需要重新培养。一是没理论基础,二是没有人。我们做到行业第一的中性马赛克填缝粘结剂,从中遇上了很多问题,花了两三年才把配方研究出来。所以人才是最难的一部分。

  至于渠道,我们公司不缺客户,但是缺大客户。我们是做立体结构的,有横向、有纵向,横向是全国各地做代理商,纵向是做厂家。我们终端渠道两方面做得很超前,一个是刚刚说的泥工会,还有做蜘蛛网式的配送营销。

  【搜狐家居】:对于这种相对于瓷砖和洁具都容易运送的成品,其实您有没有想过涉足做网上商城?

  【姚总】:我们有跟几家在谈,我们自己是门外汉,想跟做得好的合作。未来是互联网的社会,物流配送方式等也是一个提升网络超女,我们会时刻关注,虽然想法还不成熟,但这必定是一个趋势。

  【搜狐家居】:据了解,在这个行业里,其实经销商的存活率并不高,我们接下来要怎么彻底解决经销商存活的问题?

  【姚总】:经销商成本是一个难点,我们经销商生存没有问题,但是要做得很好不容易。首先要让他们看到铺贴辅料的前景,我们还要花很多的心思把他们培养起来。现在其实很多经销商做得不比陶瓷差,他们能把泥工会做好,把工厂抓好,力度也比陶瓷高,这未来是大市场。整个市场前景趋势是大市场,经销商会有很大的发展空间。我们还要做新展厅,未来终端要把这模式复制到终端。

  未来市场空间很大 做好瓷砖配套市场

  【搜狐家居】:您觉得集束达未来的前景如何?

  【姚总】:首先我们要推新店面天龙八部,最主要的目的是引起消费者重视。第一,未来的目标集束达可能在居然之家、红星美凯龙开几个店面;明年的专卖店会全部升级,我们将多做宣传,做终端推广,让经销商与当地装饰公司合作,还要把泥工会加强。第二,公司未来中心会在终端,集束达的未来目标是做到电器行业的售后服务部,我们现在有几个地方,马可波罗、金意陶、东鹏、博德大砖好品牌售后都交给我们处理,打造一个售后服务中心。如此,方能真正提供建材产品铺贴整体解决方案,成就国内铺贴辅料行业的领导品牌。

  【记者】:谢谢姚总。

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