核心提要：2012年10月12日，在比利时布鲁塞尔举行的“2012第二届世界绿色设计论坛”上，全友家居荣获“2012绿色设计国际贡献奖”，这是世界家具领域内入选该奖项的唯一一家家具企业。

　　一、大考之年有大事——绿色领舞

　　从温家宝总理发出“信心比黄金更重要”的四年多来，家居作为扩大内需、经济转型的“第三梯队”实力，为中国信心注入了新的力量，但面对持续低迷的经济形势和危机探底的不确定性，让很多国际和国内的行业大鳄们都把2012年定义为家居的“大考之年”。“大考之年”犹如在刀尖上舞蹈，有人不得不停下来，有人却能精彩舞下去；有人不得不中途退场，有人却能迎难而上、逐浪潮头。站在刀尖之上，这些优秀品牌企业如何冷静察观市场风云、探摸行业冷暖？这是以全友家居为代表、中国信心一极之“家居信心”所再次面对的发展课题。就在如何破题的徘徊中，欧盟却不声不响地把期待与信任的目光投向了10月的中国。

　　如果问时下国人关注度最高的热点是什么，大概非莫言和他的诺贝尔文学奖莫属！你可以不认识莫言，也可能没有读过他的文章，但国际文学权威却真真切切地把文学皇冠戴在了这个近60岁的中国老人头上，因为是他完成了中国文学和世界文学的对话与交流，中国文学的“领舞之路”走了100多年，如今“莫言归来”才使得这个从来就存在权威缺陷的国际大奖得到了矫正！更重要的是他奠定了中国文学的话语权！如果以同样的角度来看待这个世界绿色设计奖项，我们很快会找到这样的感觉——在地球村的居民被恶化的环境紧紧相逼的时代，环保、绿色的家居便成为每一个人追寻的最基本的生活净土。曾经获得过此奖的国企和世界知名企业也有几十个了，但家居——这个容易被边缘界定的产业，易被那些动辄以傲慢与偏见时时贴上质低价廉、公害超标等标签的三类产业，终于在众多蓝眼睛、白皮肤人心中升起一面绿色家居的旗帜，的确出人意料而又合情合理。10月12日，欧盟——这个以输出国际标准和世界权威的地球一级，同时也是一个受伤的经济体——在反复巡视世界家具之后，决定2012绿色设计国际贡献奖花落全友。消息一出，全友作为全球唯一获此殊荣的家居企业，与2012年8月在伦敦斩获的“绿色先锋企业”大奖可谓是花开锦绣，堪称中国家居在世界绿色荣誉当中的至尊殊荣！体现了全友家居作为全球绿色家居企业的卓越代表，在创造绿色家居生活、倡导绿色消费、改善人类生存环境方面做出的杰出贡献，是全友绿色文化美誉世界、制胜全球的重要标志。家居版的“诺奖”风潮旋即澜涛阵阵，全友家居——作为全球家居的首个“绿色行者”，在走过26年的绿色之路后，以世界家居绿色领舞者的身份，拉动绿色话语权回归东方，这注定是大考之年的大事而尚待破译！

　　二、26年的绿色之恋——绿色的能量来源于企业家血脉深处的爱与感恩

　　全友家居的绿色文化是由“绿色全友、温馨世界”的品牌定位而来。认养大熊猫是绿色的理念；环保的产品是绿色的质量；打造园林是绿色的环境；五讲四美三热爱是绿色健康的人文精神。在这样绿色文化的熏陶下，在绿色家园的温馨环抱中，那些穿着绿色服装的员工，就是绿色的风景，就是绿色的健儿，就是绿色的卫士，就是绿色文化的代言人——张友全先生。

　　在改革开放的30年当中，中国家具基本完成了四大板块构造，以北京、广东、成都为中心集群家居业态和出口型为主导的江浙板块的形成，结束了诸侯割据的纷争局面，在客观上为全友家居绿色品牌的王者之路聚集了跃升的能量；从主观上来讲，对于一个把绿色定义为品牌生命的企业，26岁的全友注定要在绿色的道路上有所作为。从1986年开始，张友全先生带领全友家居以行者加忍者的方式完成了在中国大地的“三级跳”。　　

　　第一级筑牢绿色之基（1986年—1995年）

　　这个时期的绿色不是符号，也不是产品内核，她扎根于企业家品质基因，是一片用爱和感恩筑下的肥沃之地。1986年的金羊家具厂（全友家居的前身），与处于泛家居时代众多的家具民营企业一样，采用作坊式手段，走了一段经济适用型的开创之路，也是生存之路。但全友家居走得与众不同，企业缔造者、有着军人作风的张友全先生不是依靠商业直觉忙于逐利，而是依靠敏锐的市场决策加以深耕细作，长期在家居市场按人品第一、产品第二的路线，从作坊式生产到现代化的设备，从20个人到10000多人，哪怕就是举债过日，也要把迈出的每一步做得扎扎实实，口碑最终汇成订单，为公司的华丽转型储备了足够的能量。至1995年，以信誉创收、以拓荒者的勤奋完成了筑基工程，悄然实现了“一级跳”。全友家居以“聚集二三级市场”的战略风格，正式登上了中国的家居舞台。

　　第二级掌握绿色秘籍（1996年—2005年）

　　从1996年开始，板式家具在初步富裕起来的中国家庭成为新宠。张友全先生认为，全友家居的“筑基”是为了快、稳、准地“捉机”，战略机遇期对谁都是公平的，比的就是基本功！1997年全友第一次亮出大手笔——关闭实木酒店家具，上马板式，抢占板式制高点。此举虽然一度让全友“损失”惨重，但笃信决策制胜的张董事长不为所动，锐意实施战略变革。从1998年开始，丰厚的战略红利验证了全友家居在大规模的二、三级市场的圈地战中获得完胜！同时，一路飙升的销量为渠道和终端带来了强劲的市场辐射力，以崇州为原点的各办事处相继成立，全友产品饮马长江，虎视全国。

　　2001年，全友家居投巨资进行品牌宣传和推广，让同行震惊。这一年9月，在国内其他伙伴还在为抢滩、登陆大发其愁之际，全友家居首次明确地把“绿色全友、温馨世界”写进了战略发展白皮书并公之于众。转型成功之后的全友家居，把绿色发展战略指针指向了问鼎业界、逐鹿中原的三年之后，也就是在2004年4月，中国首届家居文化节上正式提出“绿色家居·筑福未来”的主题思想。

　　第三级发展绿色品牌（2006年—2012年）

　　2008年世界性的金融危机爆发，一时间这个年平均增长率保持在28%的朝阳行业被冰雪封盖，国内家居市场僧多粥少的格局越发严峻，四大板块之间的碰撞越演越烈。作为西南家居旗手的全友在家居军团的南下与北上的硝烟中“冷眼向洋看世界”，持续在规模扩装和外延增长上下苦工，在品牌和渠道上寻求突破。从研发入手，广泛应用环保材料和绿色工艺，精耕品质，精打细算；凭借强大的制造工业化水平，把产品制造时间从12天缩短到8天；布点全国的RDC同步具备了“朝发夕至”配送能力。一系列组合拳的连续出击，全友抢占了家居行业的绿色高地。就西南板块而言，同行们疲于突出重围的时候，全友家居完成了第一阶段的内涵式增长。2009年年底，国内家居品牌的第一次大洗牌残酷上演，全友家居凭借站位高远的品牌战略和强大营销实力，市场占有率从2008年到2011年连续四年摘得桂冠，一反常态地形成一枝独秀的“全友现象”而引起社会的高度关注。

　　三、破解全友DNA，破译绿色密码

　　密码一：绿色的市场理念，不做大树做小草

　　在现代市场经济环境中，几乎所有企业都认识到了可持续发展的重要性。问题在于，在实践可持续发展战略时，如何才能不背离企业当下的价值追求，让绿色成为企业提高经营绩效的源动力之一呢？

　　全友家居的做法是变绿为金！全友认为，无论在新经济领域还是在传统产业，商业模式的创新都是个永恒的主题。全友找寻答案的眼界没有限定在国内，而是全球。全友战略的掌舵人先是做了一道算术题：中国家具的年人均消费水平不足10美元，与比邻的泰国、菲律宾等中等发达国家的20美元相比还有巨大的提升空间。而作为全球第二经济大国，与世界发达国家比较，家居消费空间简直就是一个“聚宝盆”，而绿色家居必将成为未来开盆取宝的密钥。基于此，全友走了一条“以变应变，固内拓外”的绿色路线，通过采用绿色技术、进行绿色管理、生产绿色产品、实行绿色包装、通过绿色认证、获得绿色认证等动作，先是抓住国家“加快城镇化进程”、“扩大内需”、“住宅产业化”等政策措施，在中国2000万m2的家具流通面积上，利用一年的时间完成了以大为强、以大带精、以小促大的市场战略布局。

　　与此同时，大打“绿色”牌撬动国际市场，分别在亚洲的越南和马来西亚、非洲的阿联酋、北美、南欧等区域小试牛刀，插上全友绿色旗帜；在中国中高端家居出口受到重创以后，全友在世界家居沃土上成功复制了自己的“农村包围城市”战略。至此，全友家居的绿色市场已无区域障碍，与大树理论相比，小草的覆盖率和生命力得到了充分验证。

　　密码二：植入世界优秀基因，寒冬也可以热舞

　　严冬过后不一定就是春天，可能是冰川时代，恐龙因为基因适应不了环境而消亡。绿色的危机意识，需要兼收并蓄世界家居优秀的基因，需要企业家的勇气和企业文化的包容。

　　与世界接轨，绿色设计是实现“家居转基因”的首要条件。为此，全友打造了一支由中、意、德、澳大利亚等国200多名顶尖设计师组成的跨国研发团队，在意大利米兰、中国成都、深圳设立了3个研发中心，主要研发和生产板式套房、沙发、餐桌椅、床垫、软床等系列产品，涵盖50多个系列、6000多个产品款式。其中，板式、沙发两种产品曾被授予“中国名牌产品”称号，是中国家具行业唯一荣获两个名牌称号的家具企业，堪称中国家具制造业为顾客提供“一站式家居服务”的典范，赢得了“绿色全友、应有尽有”的美誉。占地3800多亩具有国际领先水平的家具工业港，以“现代、绿色、生态、国际化”为设计理念，由德国BRUNSARCHITEKTEN规划设计院与意大利COMANI规划设计院规划设计，用可以触摸的实力和看得见的持续动力，增强了中国家居在世界家居体系当中的话语权。

　　全友家居意大利设计师FlavianoCelaschi(弗朗)，米兰理工大学独立的设计系（INDACO）创始人，米兰理工大学设计部POLI.Design创始人，米兰理工大学设计学院战略设计硕士课程（MasterofStraticDesign）创始人

　　全友家居米兰产品研发中心成立仪式

　　全友家居国际工业港

　　2012年9月中旬，处于全球“后经济危机时代”背景下的全友家居迎来了第八个商务金秋。值得行业关注的是，全友家居并没有复制传统年会盛典加掘金的喧嚣，而是闹中取静、以横空出世的20000多平方米的家居风尚城为舞台，美轮美奂地展示八十多个系列、上千余款以绿色为设计内涵的家居产品，让素有中国家居第一营销军团的二千多经销商代表，置身于一场企业文化和品牌魅力联袂上演的绿色大戏中，在心灵“与绿共舞”的两天之后，经销商们褪去了竞争带来的浮躁与疲劳。对于全友家居来讲，订单不是这次商务年会的唯一战利品，而是通过分享“绿色家居”的幸福味道，牢牢把握市场核心和家居消费趋势，为规模效应发酵绿色基因。全友认为，在中国家居面对“政策红利”和“人口红利”持续“透支”以及市场颓势的双重“寒流”下，伤心没有出路，坚定“商心”的确比黄金重要，而绿色事业将拥有无可比拟的免疫和竞争优势。

　　全友家居2012年新品发布会

　　密码三：行者无疆的绿色之“链”

　　必须指出的是，国内许多企业的确在绿色革命的旗帜下有过激情，或者叫有过冲动，但大多止步于显见的利润沟壑，但是全友家居没有去“秀”绿、也没有只是“喊”绿，而是踏踏实实去做绿，这一做就是十年。

　　当老百姓对家居产品的需求从“款式为王”进化到“安全环保至上”的今天，绿色低碳的家居理念以不可阻挡的趋势深植人心。为广大消费者提供以人为本、绿色自然、健康环保的家居产品是全友的时代使命和社会责任，全友人用自己的“绿色指标”率先在业内高举绿色大旗，建成了中国家居行业的第一条“家具绿色产业链”。

　　A、绿色的产品呼唤绿色的源头

　　四川眉山，驶离高速公路后再前行约三个多小时，一片绿色生产厂房格外抢眼，这里就是全友家居速生林基地。全友认为，纵观整个行业，家居产业走绿色环保之路是大势所趋，未来十年家居产品的绿色指标必将成为品牌持续发展的晴雨表，而资源实力则是家居行业的竞争“底牌”。可以说，谁占据了绿色源头，谁就拥有一条通往胜利的辉煌之路。

　　对于打造绿色家具产业的全友家居而言，自主掌控速生林资源将产生怎样的化学变化？公司一位高管说：“掌握森林资源之后我们先从林木培育着手，既可以确保家具原材料的绿色环保指标，也可以从源头有效降低生产成本；在生产过程中，我们就可以大胆采用成本高、环保的油漆和胶水等辅料，大胆使用进口生产设备，为消费者生产价格实惠、高环保标准的家具产品；可以合理使用、保护森林资源，避免无节制的滥砍滥伐。”

　　全友家居速生林基地

　　B、绿色行者的绿色之恋

　　家居，一个年平均增长达28%的朝阳行业，一个具有巨大倍增空间和创新财富的黄金产业，全友家居在新十年的机遇和挑战中如何“领舞中国”？产业制高点如何定位？在家居行业的竞争角力场上，品质要素已经成为了一个家居企业尤其品牌家居企业最基本的素质要求，也是一个企业履行企业义务、践行社会责任的基础承诺。全友人立足于消费者需求和企业发展，经过不懈探索，在风起云涌的行业竞争中，从“差异化经营”切入，率先发起“绿色家具行动”。在家具产业竞争加剧的2010年，当老百姓对家具产品的需求从品质、美观、适用向“环保低碳”的意识积极攀升之时，全友家居的“绿色环保”理念，无疑成为了环保家具向前发展的推动大器。

　　2011年1月17日，全友家居2011年度经营管理目标达成协调会议顺利召开，此次会议确定打造“家具绿色产业链”的是公司未来发展的战略任务和指导思想。以巩固和发展绿色基地为核心任务，从源头入手，采用绿色工艺制造绿色环保的板材为经营和管理指标；作为公司的绿色基地，公司全体干职员工从大处着眼、小处着手卯足了劲，争取在新十年的开端以绿色行动助推公司的发展，在业内率先燃起一把绿色的火焰。

　　2010年5月1日，由德国进口的世界最先进的板材生产线正式投产。截止2010年12月，两个“E1”级板材生产基地，加上八条环保板的生产线，构建了全友家居绿色产业的前段引擎。全友产品的甲醛释放量为0.2mg/L，远低于国家标准规定的≤1.5mg/L的要求，仅为国家标准限量的1/8。通过持之以恒的不懈努力，全友家居形成了中国家居行业少见的从种植、制板到生产的一条龙制造体系，绿色产业链成为了全友家居构筑消费者幸福之家、搏击市场风浪的核心竞争力，中国家居行业的旗帜上也因为有了全友家居浓墨重彩的绿色一笔而显得更加光彩照人、生机勃勃。由于长期坚持对消费者健康的用心维护，全友家居先后荣获“中国名牌”、“中国环境标志产品认证”（十环认证）、“中国质量环保认证”、“2012绿色先锋企业”大奖等殊荣。此次获得的“2012绿色设计国际贡献奖”，更是世界组织对全友产品环保性能和企业环保责任的最高权威认证和褒奖。

　　C、中国好家居，绿色全友造

　　走进全友家居国际工业港，如同走进了一个绿色的生态公园，这里是中国家居行业最大的生产基地，也是中国家居行业最大的绿色生态工厂，一流的设备、一流的材料、一流的工艺、一流的环境成就了一流的绿色家居产品。

　　一流设备才能生产一流产品，全友家居汇集了目前世界上最顶级的家居生产设备群。在家具生产过程中，从压贴开始，封边、排钻、涂装、包装等都是保证产品环保和品质的重要环节。在这些关键环节上，公司几乎都拿世界最顶级设备“说话”：在生产线上，全友与德国伊玛公司合作，巨资引进了世界一流的德国IMA公司设备群，五条IMA线摆放整齐划一，按照程序设置全自动化地在工作，开创了家具制造的印刷时代。其中封边速度最高可达到80m/min，是国产封边机速度的4倍以上，封边修精度高，误差只有0.02毫米（人头发的直径是0.05毫米），是高品质家具产品的保证。15排钻设备，可同时从前后左右上下六个方向同时打孔，针对不同大小规格的板块有不同的排钻钻孔，精度非常高，误差只有0.02毫米。这五条线同时开足马力生产，每天最高产能为8000套家具，而全智能化的管理现场只需26名工人，这既是全友的骄傲，也是家居行业发展的重要飞跃。

　　全友家居IMA线生产车间

　　在开料设备上，全友和国际上家具板材锯切设备技术领先的意大利Giben公司展开合作，引进全球最高级锯切“锯无霸”的四锯锯切纵横开料设备，在业内首先实现电脑程序化开料，它可以一次性纵横开料34块板，是由机抓手根据板块大小运用不同数量的吸盘进行吸抓，将板块屯放在两边，自动感应系统根据排放的数量进行放置，无需任何人工工序。另外，公司还引进了意大利Process全自动包装线设备、意大利Cefla公司油漆设备、丹麦Lignar（利拿）除尘系统设备、德国温康纳压机设备，同时拥有德国HOMAG（豪迈）生产线，形成了引领中国乃至世界的精益生产设备群，缔造了中国家居生产设备的神话。这些设备的引进和使用，使全友家居产品的“绿色系数”大幅提高。

　　顶尖设备群是高品质环保产品的保障，顶尖绿色材料则是高品质产品的基础。全友家居的原纸采用世界第一的德国特西乐采集团“特西乐采”原纸，该原纸采用纯天然木质纸浆与优质钛白粉，不含汞、铅等有害元素，绿色环保；单位克重均匀，平滑度高，透气性好；抗紫外线等性能指标均优于全球同行业。木纹纸来自德国夏特公司，饰面立体感强，能保证15年不褪色，环保健康；耐高温，耐刻划，耐油渍，耐酸碱，表面坚硬，易于清洁打理；光泽度好，纹理清晰。封边带来自德国瑞好集团，所有板面是四边封边，不崩茬；封边处理整齐好看，表面不沾灰、不发黑，长期使用后仍有光泽。涂料来自德国拜耳公司提供的水性漆，产品不含铅和汞，气味清新，注重环保，光泽丰满，附着力强，耐水耐磨、耐腐蚀性。五金件来自世界一流的德国海福乐公司，不含氰化物，牢固耐用，表面经久耐磨，通过欧洲全球最具权威的欧盟盐雾测试，不生锈；铰链、滑道使用寿命长；开关抽拉顺畅，无噪音。使用美国杜邦技术。沙发面料采用美国进口的三防面料，防污、防静电、阻燃，等等。

　　为了打造绿色工厂、生态工厂，全友公司启动“绿色家园工程”。在工业园

　　见缝插绿种植数万株名贵树木，为广大员工提供了一个“天然氧吧”，一个员工与企业、企业与社会得以共建共享的绿色家园，充满了温馨的元素。通过这些实实在在的“绿色行动”，以绿为荣、以绿为家、以绿为林、以绿为豪的绿色基因已经深深根植于全友人的心中，绿色文化蔚然成风，已然成为了全友人的精神图腾。

　　全友家居绿色生态园区

　　全友家居绿色生态车间

　　从绿色板材的培育加工，到研发与制造的绿色指标控制；从高精尖的智能设备、一流原材料到人性化的卖场，全友家居已经完成了一条从家具材料源头到终端销售的绿色产业链。

　　密码四：绿色的品牌指数

　　如果说人生好比大海上的航船，那么家就是遮风避雨的港湾。船泊港湾，希望的自然是温馨与温暖、安宁与安静，这也正是当今人们除了亲情的寄托而重视绿色家居打造的重要原因。全友家居率先对品牌植入绿色基因：

　　2001年，全友成为家居行业第一家取得ISO9001体系资格的企业；

　　2002年，全友成为家居行业第一家取得ISO14001认证的企业；

　　2003年，全友成为家居行业第一家中国环境标志产品认证和中国质量环保产品认证企业；

　　2010年，全友被“世界品牌试验室”评为中国品牌价值500强企业，品牌价值位居中国家具制造业榜首；

　　2011年，在家居消费趋势上榜的十大家居品牌，通过网络与消费者进行良好的互动，全友以22%的关注度连续5年蝉联行业桂冠。

　　2011年1月14日，“榜样中国·2010年度传媒大奖-中国家居品牌三甲榜”揭晓，全友家居续写荣誉，一举夺下“2010年度消费者好评奖”和“2010年度家具三甲品牌”两项桂冠。在越来越多的消费者对环保产品“吹毛求疵”的今天，全友家居凭借怎样的实力蝉联“三甲榜”、并最终大获全胜？参与网上投票的消费者给出了相同的回答——绿色环保。有媒体评论说，全友家居拥有业界从速生林、板业到家具首家绿色产业链，蝉联“三甲榜”，更在意料之中。

　　2012年7月，xinlan 家居举办的“伦敦2012绿色环保家居企业网络评选”结果揭晓，一直以来践行绿色家居理念的全友家居，在全国300多个家居企业中脱颖而出，荣获“绿色先锋企业”称号。8月10日在“低碳之都”伦敦举行的颁奖典礼上，伦敦市长鲍里斯·约翰逊亲自为全友家居颁发“绿色先锋企业”证书。这既是对全友家居多年践行绿色战略的褒奖，更是全友家居对广大消费者幸福家居生活的郑重承诺。

　　全友家居荣获“绿色先锋企业”证书

　　当许多家居企业还在忙于圈地扩张、割据于区域覆盖、圉见于价格暗战之时，全友凭借厚重的“绿色”内功连续发力，为国人锻造的绿色家居幸福指数，弱化了品牌碰撞的内耗，撬动着战略空间有利因素靠拢品牌。

　　密码五：没有终点的绿色营销

　　营销的价值依靠渠道来实现，靠终端来支撑，家居行业的渠道暗战从来都是八仙过海各显神通。全友的做法与同行相比既有共性，也有个性。全友首开深度营销先河，由“黄”变“绿”的“五星”服务让延续数十年的家居营销体系彻底变色，最绿全友风席卷全国。

　　一星：率先开通全国服务热线的家居企业——通绿；

　　二星：第一个实施免费保养进小区活动——爱绿；

　　三星：第一个单独举办全国家居文化节——优绿；

　　四星：第一个在全国推出“家居联保”，第一个与中国移动合作实现全国24小时保姆式的家居服务——固绿；

　　五星：始于五年前的“幸福365”，成为中国绿色营销的标签，促动家居营销的品牌变化。

　　在实施服务进小区、开展免费保养的过程中，全友家居各地服务人员除了对全友用户提供细致周到的家具使用咨询、维修和保养等服务外，对于使用其它家具品牌的小区居民，全友公司也是想用户之所想，急用户之所急，排忧解难。此举虽然增加了成本，却赢得了广大消费者的广泛赞誉。金杯银杯不如消费者的口碑，就是这种口碑，沉淀了全友家居最宝贵的品牌资产，也成了全友家居市场地位和市场信誉的最有力支撑。

　　全友家居“幸福365”服务

　　作为中国绿色家居的开创者与引领者，全友家居携手中国水上运动国家队，为中国加油！2012年3月28日，全友家居与中国水上运动中心正式建立战略合作伙伴关系；9月13日，获得奥运冠军的徐莉佳在全友总部参观完后，兴奋地写下“全友家居、家居中的冠军”留言，用她自己的话说就是全友的文化和实力彻底颠覆了她想象的家居企业。

　　全友家居和国家水上运动中心战略合作启动仪式

　　国家水上运动中心领导及运动员代表助力全友家居2012年商务年会

　　全友绿色营销尤其凸显了“人无我有、人有我新、人新我专”的领先性，这是全友家居“领先发展战略”桥头堡，更是全友家居提出的“六大兴企战略”的“根系”所在。后者被行业诸多风云人物解读为“看全友的六大战略、就能触摸中国家具的脉动”。更重要的是，在处于市场冷而行业热的“冰火二重天”的当下，长期实施的绿色营销使得全友的整体盈利能力回收颇丰，全友之“绿”格外抢眼也就在意料之中。

　　密码六：信息化——绿色的快车道

　　全友家居以建立信息化、服务型家居制造企业为目标，全面推进企业信息化战略，引入美国惠普战略咨询、德国SAP-ERP管理系统、法国达索PDM产品研发信息管理系统，并凭借强大的自有IT管理团队，开发出一整套供应商管理、品质管理、客户管理、终端运作管理系统，实现了从产品研发设计、采购、生产制造、物流、销售、到顾客售后服务的全价值链信息化集成管理，从而整合产业上、中、下游资源，为顾客提供卓越的产品和服务价值。作为全友向世界目标奋进的“运载工具”，实施信息化管理，是全友提前进入“家居高铁时代”的重要标志。

　　密码七：绿色文化

　　有一种力量源于文化，有一种希望来自创新，站在新十年的起点上，绿色文化，为家居事业辉煌呐喊——2012年5月22日全友家居誓师大会上的一句台词。

　　张董事长讲到：“全友的标志是绿色的，绿色是世界的和谐，绿色是生命的源泉，是生机勃发，是万物复苏，绿色就是简单，就是信任，就是尊重，就是让我们做好人，做善人，做能人，做有情有义的人，做感恩的人。”

　　2004年4月22日，在中国首届家居文化节上，把绿色家居文化宣传作为中国家居的发展趋势第一次亮题，并把“绿色家居、筑福未来”定义成主题口号而十分抢眼，但做事一向低调的全友早在百姓家居舞台上，把全友之绿牢牢地“筑”实于国内的二、三级市场。全友把国宝大熊猫作为文化的使者、品牌的代言，更是绿色商业智慧的惊世之作，创意的内涵自然是博大精深，但有两点是颇有意味的，一是大熊猫是国家向世界输出和平、友谊、和谐的亲善大使，所以一开始全友就把自己的文化触须伸向了世界；二是作为品牌代言，任何明星都将只是一个时段的有限符号，但熊猫是世界宝贝，它可以跨越意识形态和区域的界沟，和绿色的文化定义一脉相承，全友的战略逻辑抓住永恒，把商道与人道、天道完整融合，体现了家居事业价值的最高境界——自然和谐的幸福！足见全友品牌文化的张力何其高妙、何其强大！

　　进入21世纪，CSR（CorporateSocialResponsibility企业社会责任）报告这个英文缩写名词对于很多中国企业早已不陌生。企业应当在日常经营行为中贯彻企业社会责任理念，对环境、客户、消费者、合作伙伴、政府和弱势群体持之以恒地承担责任，在社会遭遇重大危机性事件时挺身而出，这已经是大部分中国公司早已接受的责任理念。

　　全友家居是一家具有浓浓爱心和社会责任的企业。绿色，本身就是生命的颜色、健康的颜色、和谐的颜色，全友人高举绿色文化的旗帜，用绿色指标为中国的家居文化注脚，彰显了绿色文化的另外一个重要功能——奉献爱心，履行社会责任，开展绿色公益事业。

　　2005年4月，全友出巨资，终身认养成都大熊猫保护基地大熊猫，并全国征名为“友友”。大熊猫“友友”成为全友的形象大使。随后，全友先后在重庆、山东、北京、陕西等地陆续认养大熊猫。

　　为支持2008北京奥运会，响应国家“防沙治沙”、“还北京一片蓝天”的号召，全友联合内蒙古正镶白旗林业部门、内蒙古三北防护林工作站，对浑善达克沙地飞播行动（用飞机播撒种子）提供资金赞助，加入防沙治沙工作，以行动支持北京奥运会。

　　2008年5.12汶川地震发生后的第二天，全友家居就紧急购买了3万多元的食品和饮用水送往灾区；5月14日，公司又向崇州市捐赠50万元现金，提供了灾区最重要的雨伞近2000把，并号召全体员工捐资捐物。同时，全国2000多家专卖店全部行动起来，联合当地慈善机构一起募集善款，支持抗震救灾。5月16日，全友家居再次向四川省红十字会捐赠260万元现金和两车食品、饮用水、衣服、被褥等救灾物资，累计价值达300多万元，在整个家具行业中排名第一。公司还及时派出救灾队伍深入灾区，冒着余震的危险抗震救灾。2008年六一儿童节，全友家居首先想到的是地震灾区的孩子们，派出慰问队伍专车抵达灾区，给节日的孩子们送上礼物和祝福。

　　2010年4•14玉树地震发生后，全友家居在行业内第一时间作出反应，组建车队，紧急筹措价值100余万元的救灾物资，直接送达玉树，并发起“全友人、玉树人、中国人”的活动，号召全国2000多家专卖店，捐款捐物，支援灾区。

　　2010年8月，舟曲、陇南、都江堰等地发生山洪泥石流灾害后，全友家居第一时间通过红十字会向灾区捐赠现金及物资共计100万元。同时成立应急小分队，提供车辆，根据灾区需求紧急采购救援物资，以最快的速度送到灾区人民手中，并积极配合成都市红十字会参与现场救援，安全转移68名游客和当地群众。

　　2010年，全友捐赠150万元，与成都市红十字会共同启动“红标•成都”公益项目，资助100名贫困家庭先天性心脏病患儿进行治疗手术。

　　2011年4月，全友家居再次出资200万元，捐赠崇州羊马镇学校建设一个塑胶运动场，并同时捐赠3200本弘扬民族传统文化的书籍，这是公司“关心下一代”爱心工程的一部分。每年，公司都将资助上百名困难学子继续接受教育。

　　2012年9月9日，云南彝良地区发生5.7级地震后，全友家居通过红十字会向灾区捐款100万元，这是四川省红十字会接收到的第一家企业爱心捐赠。

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　　因为具备绿色的基因并不断地得到优化，从全友具备回馈能力开始就在践行企业责任。2012年，全友家居从内部精神文明指数的提升到全国的绿色文化艺术节的开展，无不透视出全友绿色文化对人世间真善美的推崇与热爱，这是文化属性的最高境界，这是定义者集商业智慧和人生追求之大成，是对家居文化和中国文化的一种贡献。

　　2008年汶川地震捐款

　　2010年向“红标•成都”公益项目捐赠

　　2010年支援玉树

　　2012年云南彝良地震灾区捐赠

　　密码八：企业家——地底成海情怀

　　伟大的企业，其伟大之处就是这个企业的领路人的思想和修养，全友的董事长具备的驾驭持续发展的战略能力、与时俱进的学习能力、用于突破的创新能力是全友家居取得成功和发展的智慧秘籍。全友低调做人、高调做事的风格是全友企业家深邃修养和内涵的缩影，是支撑全友家居不断前进和持续发展的动力。全友绿色文化和感恩文化是全友克服困难、赢得尊重、报效社会、创新发展的源泉！

　　愿全友的绿色密码，不再是行业密码，而是全体家居人向社会和消费者的庄严承诺！是不断满足消费者日益增长的家居消费以及文化需求的共同实践！

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