关注行业动态焦点装修家居网，解决民生问题，回首2012年家居市场，搜狐焦点家居家纺频道全年共推出十余个软装消费调查，反馈来自终端消费者最真实的声音。

　　使用习惯：消费者认同真空棉枕头 纯棉床品

　　在搜狐焦点家居进行的健康睡眠大调查中，第一次对消费者的睡眠产品使用习惯做出了试探摸底。

　　裸睡一直是睡眠产业中饱受争议的话题home.focus.cn，调查显示消费者中有20.46的人喜欢裸睡，有79.54%的人不喜欢裸睡，其中有11.03%的人是因为“床上用品不太舒适”的原因不选择“裸睡”。

　　针对枕头、床品等不同的睡眠产品，搜狐焦点家居家纺频道也进行了分类式调研，以期了解目前消费者的真实使用习惯。大部分消费者在调查中使用真空棉的枕头，占约46.55%，还有目前商场多见的真空棉+荞麦或香草等药材的枕头天龙八部，这与商场中销售种类的多少相吻合。人们对记忆棉等枕头的认同度有限，只有16.61%。同时也说明了，传统的枕头能够满足人们睡眠的需求，价格较高的替代品接受度不高。

　　在调查中，61.43%的消费者认为纯棉、亚麻材质的床品更有助于睡眠，对于真丝、天丝响应的人较少在9.06%，对于新型面料则只有2.72%的人认同。对床上用品的“舒适性”消费者习惯不同www.focus.cn，感觉不同。另外，不同类型面料床品的普及性也对消费者偏好起到很大的影响。

　　在选购床垫时，消费者的没有统一的标准，床垫软硬是重要的内容。其中，选择“柔软性”的消费者稍多，选择“人体骨骼贴合度”、“支撑力”、“透气性”的消费者也占有一定的比例。

　　而在壁纸的品类中，37.5%的消费者选择使用无纺布壁纸产品，纯纸壁纸和PVC壁纸紧随其后，各占25%和18.75%。

　　消费习惯：材质为首选因素 最喜欢直接打折

　　在选购睡眠产品时的首要标准有74.75%的消费者选择“材质”搜狗，其中“价格”、“款式”、“口碑”占的比例都很小，总和占25.25%，品牌对消费者的影响也是比较小。

　　选购场所的调查中网络超女，家纺产品的前两位是“专卖店”和“商场”，新兴的“电商”平台也已23.08%的数据位列三甲。壁纸的反馈中，卖场、互联网、设计室则成了主要的销售渠道，共占到七成左右。

　　在搜狐焦点家居推出的互动话题中焦点装修家居网，消费者认为网购家纺的品牌产品有质量保证，可杂牌产品也以性价比高被消费者接受。可见，目前的软装电商领域，品牌战与价格战还在持续拉锯，消费者以选到物美价廉的产品为主要目的。

　　节假日一直是商家促销的旺季goodfeel，消费者是否为商家的十八般武艺埋单呢？在“是否因为某个品牌的优惠促销而选择购买？”的问题中，五一、十一两个时间节点消费者给出了不同的答案。五一期间50%的消费者选择了“不会，我更注重质量而非价格”焦点房地产网，而在十一期间52%的消费者选择“会因为促销力度而选择品牌，哪怕我并不熟悉这个品牌。”

　　“直接打折”荣登消费者最喜欢的促销方式，占据了半壁江山，在调查中占比68.75%。在调查中，消费者最反感的软装促销方式是“限时抢购”goodfeel，占到了50%的比例。对于如何看待节日促销，33.33%的消费者建议“商家应该推出更加实在的优惠活动，我对现有的优惠形式感到厌倦”。

　　54%的消费者不相信睡眠产品的功能性能够达到宣传的功能goodfeel，28.16%的消费者接受但不重视，只有11.31%重视健康并且相信睡眠产品具有功能性。

　　调查显示，夏凉被采购时最受关注的是功能性，占到40.22%，79%以上的消费者愿意花费100-1000元来购买夏凉被。亚麻成为席类中最受欢迎的材质，53%的消费者愿意花费100-500元。购买蚊帐类产品时，消费者最关注产品的款式设计，选择200元以下的蚊帐类产品占到了消费者的73%以上。

　　细分品类：儿童家纺市场大 整体软装待推广

　　近七成消费者认为“需要”给孩子买专门的儿童家纺。其中“安全”、“舒适”以及孩子的“个人喜好”成为消费者更侧重的因素。“性价比更高”、“外观更时尚”成为消费者对于儿童家纺发展的合理化建议。

　　整体软装日益受到业内的关注搜狗，“愿意”选择整体软装的消费者和“不一定，看情况”的消费者各占42%左右。而对于整体软装的准备工作、自己的整体软装风格倾向大多数消费者并不了解搜狗，认知的整体软装品牌，全部的消费者都选择了“不知道”。可见整体软装的发展之路并不是一蹴而就，需要更多地普及与推广。

　　同样“生态家居”产品也属于新发展领域图行天下，半数以上的消费者对生态家居“感兴趣，但不会辨别市场上的产品真伪”。“价格”、“品牌”和“质量”成为影响生态家居产品选购的主要因素。

　　对于消费者“是否愿意使用回收再利用家纺？”网络超女，一半以上的消费者认为“视情况而定”，愿意使用的消费者占到了四分之一。虽然不愿意使用的消费者仅占到18。75%搜狗，大多数消费者愿意给“回收再利用家纺”机会，但采访中消费者还是保守态度居多。那么又是什么困扰了消费者对于废旧家纺的选择呢？“质量问题”和“渠道问题”已超过八成以上搜狐网，成为消费者“对综合利用家纺产品最大的担忧”。其中，超过半数的消费者首选“质量问题”。

　　安全服务：消费者安全认知度低 建议从严处理质量问题

　　消费者对于以家纺为例的软装产品甲醛含量、ph值等安全标识注意程度很不乐观。一半的消费者“不知道安全标识有哪些”搜狗，甚至21.43%的消费者“没想过了解这些内容”。相对于家纺、床垫行业的成熟，窗帘、布艺等软装其他领域的安全隐患更加不容忽视。

　　当遇到家纺质量问题17173， 57.14%的消费者选择了“息事宁人，不再购买”的哑巴吃黄连做法，这是中国人的大事化小、小事化了的心态，但也是对自身权利的漠视。次选是“和企业理论，退货、换货等”，这是一种相对理性化地维权手段。拨打维权热线、315等官方投诉占到了7.14%。

　　而窗帘、壁纸产品的“半成品”性质搜狐网，则对商家的售后服务提出了更高的要求。窗帘配件的价格水分成为大部分消费者最为担心的问题。而壁纸胶的安全性能，以及铺装工人的业务水平也影响了企业的口碑。

　　调查中记者消费者建言献策软装质量问题的解决方案，按所占比例消费者的主要建议为：从严处理、行业监管更加有力、企业加强自律以及普及消费者基本常识。可见消费者对于政府、协会对行业发展的导向作用非常重视鹿鼎记，也希望软装行业建立更为有序的环境。

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