已经有太多的词汇和句子去感叹家具行业发展的迅猛程度了。作为中国制造业的代表之一,家具业在快速发展的同时,也面临着其他制造行业的通病:行业细分程度低,渠道混乱,品牌定位模糊,产品千篇一律……而在经过了2012年“寒冬”的洗礼之后,不少家具人也开始反思自身,反思行业,反思当下时代,到底什么才是家居用户真正的需求。
2013年1月17日,中国家居行业的众多领军人物齐聚中国家居新视角高峰论坛。他们或面带微笑,与其他人分享着自己的成功经历;或忧心忡忡,充满了对未来家居行业的各种不确定;而这一张张生动的表情,正向我们讲述着中国家居行业的过去,现在和将来。
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2013年对于我们的家居行业来说,应该是一个很好的发展机遇;家居电子商务行业也能得到了很快的发展。
——李秉仁(中国建筑装饰协会会长)
现在家居行业用的营销方式和工具比房地产行业用的营销手段还要多。我总结了下,基本有“六种营销方式”,包括价格、服务、品牌、文化、情感等。家居目前最重要的就是“价格”、“服务”这两块,很多企业还没有到“情感”这个阶段。
——张传喜(全国工商联家具装饰业商会执行会长)
中国的家居行业为消费者找到一个具像的我和一个放大“我”还需要很长的过程。
——孙群(北京国际设计周组委会副主任、意大利RCS出版集团中国出版人)
现在中国的经济社会发生了很大的变化,生活方式也发生了很大的变化,最重要的是以用户、以人为核心的趋势,这是不可阻挡的。
——汪光亮(中国睡眠协会秘书长)
不管电商怎么发展,作为我们这一类企业,传统渠道还是不可或缺;但以后我们可以慢慢改变传统的促销模式。
——詹缅阳(好莱客董事总经理)
现在的商业模式是应对不同复合型渠道的时代,很难说在某一块上突破就能获得成效,企业明白自己的定位很重要。
——陶晓松(柯拉尼董事长)
电子商务还是有着非常大的发展空间,但这必须是建立在行业进一步发展的基础上;家居产业说老实话还没有到规范的地步,但毕竟我们的行业在进一步发展,品牌知名度也在提升。
——李国春(香江集团副总裁)
传统商业模式从九几年开始到现在虽然经历了很多改善,但还需要提升。一个是从传统的媒体上,还有一个就是对于客户需求把握上的,我们需要给更多的了解客户到底需要什么样的价值。
——陈辉(东易日盛装饰董事长)
渗透营销是一个品牌渗透全面性的方法,它是一个缔造品牌,每一步确立优势的有效方法。这种影响力是一波一波往下走的,我觉得有时候影响业内比影响业外更重要,不要直接想投出去这个钱值不值,那就显得格局不够。
——张钧(业之峰董事长)
家居行业发展到今天,我觉得需要很多优秀的品牌可以联合起来,树立好的标杆。而对于品牌联盟,不应该仅仅停留在促销联盟或者是营销联盟的层面上,也应该回到价格联盟的平台上去挖掘。
——管琪林(冠军联盟秘书长)
家居品牌的集中度太分散,我们怎么去分这个蛋糕需要动一下脑筋,“何以解忧,唯有创新”,我们要把方式变一下,过去抱团做促销,老百姓适应了被动式捆绑的联合,我们在新的形式下怎么做?联合的不仅仅是消费手段,更重要的是经验分享,模式教训的分享。
——一陈涛(统国际家居执行总裁)
通过把品牌联合在一起,消费者更好地选择一些有分量的家居,又能拿到真正的实惠,因为这都是行业里顶尖的品牌才能联盟,这样成功率是很高的。你怎么能在这个市场下站住脚,我认为品牌联盟是非常好的方法。
——范姗姗(爱依瑞斯董事长)
家居、建材行业与一般的电子类消费品、快消品还是不一样的。家居产品强调要有体验的重要性,消费者必须亲眼看见它的工艺、材质等,所以说都要线上、线下联动,才会达到一个比较理想的效果。
——冯俊(奥特朗电器总经理)
电商消费者基本上是比较重视价格,对品牌弱一些,通过电商消费,那么在价格方面肯定有相关的吸引力才能推动。未来真的要做电商,橱柜行业需要解决两个问题:第一,整个产品定位;另一个是线下的安装。
——刘国雄(佳居乐总经理)
无论渠道也好,或者是产品也好,最终还是消费者来到我们的终端,对我们产品的购买过程体验以及回家使用的一个体验,所以我们应该加强这方面的力度。
——刘海涛(健威家具品牌总监)
不同的产品销售的通路之间其实界限也在逐步地模糊,所以整合是一个大势所趋,有些渠道或者有些通路已经很难简单地说就是这种渠道独特的特性了。所以渠道之间在互相融合,差异化在减小,整合是一种大势所趋。
——周清华(北美枫情总经理)
一个企业渠道就是生命,两个关键点一定要解决好,总结就是两个善待:一个要善待消费者,第二要善待经销商。
——张经甫(美巢董事长)
不要再把用户放在对立面,而是真正从用户的角度去思考我该怎样提供更好的产品来满足用户的需求,这样品牌联盟才会有新的战斗力出来。
——章华(美国greenguard环境研究院亚太区运营总监)
企业要创新,但是总体要围绕正能量。这不是单一作战的时候,把我们的消费群体能够吸引到一个联盟里面来,共同享受到品牌的价值,利用我们所有的渠道,作用是相互的。
——邓啟棠(蒙娜丽莎集团董事副总裁)
在品牌营销过程中通过联盟,一可以节约消费者时间;第二可以互动,很多时候要推出一种方案,大家均有收益。我个人觉得,尽管品牌联盟可能存在一些弊端,但是从总体来说利是大于弊的。
——张惟刚(瑞宝壁纸总经理)
服务和产品是两个最重要的东西,服务的质量和产品的质量就是慕企业的根,我们在这方面很重视,把它开作企业发展的基础和命脉,为了保命就拼命把这两个做到最好。
——邱浩洋(慕思床垫首席文化官)
新媒体对于品牌推广能够起到很大的作用,这种空中的媒体传播,能够直接关注到原来传统媒体照顾不到的客户群体。
——许海涛(深圳美亚实业发展有限公司首席文化馆品牌总监)
你能影响到你的消费者,把你的态度和价值传输给消费者,那就是最好的投资。
——杨建伟(依诺维绅总裁)
同行现在不是相互猜疑的时候,而是抱团的时候;利用各自品牌的影响力,可以把资源整合,共同享受到品牌的价值。
——卜立新(书香门地董事长)
陶瓷行业以后也可能走量身定制,也就是厂家与服务商合作概念。厂家可以通过互联网解决线上线下的设计,服务商直接跟客户沟通,直接在线上线下解决方案;这样价值链改变有可能是真正电商对价值链的触动。
——冯红健(特地陶瓷董事长)
记者总结:我们通过自己的表情,向别人表达情感;也通过别人的表情,去了解他的想法;有时候,甚至不需要太多的话语,只是通过表情,你就能感受到他的喜怒哀乐。而尽管对家居行业的未来还有太多的不确定,但在2013年中国家居新视角论坛上,我们看到最多的,是一张张满怀希望的面孔。而这些怀抱希望与梦想的家居人,必将创造出家居行业新的篇章。
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