刚刚过去的2012年,中国家居行业又经受了一年的考验。除了来自上游地产调控压力和受经济大环境影响,家居企业所面临的消费终端也在发生丰富的变革,可以说我们正在从“受众时代”迈向“用户时代”,各种细分用户的力量正在成为主导行业发展的灵魂。
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1月17日,由搜狐焦点家居主办的主题为“影响终端的力量” 2013中国家居新视角高峰论坛在深圳瑞吉酒店隆重举行,300余名行业嘉宾亲临现场。北京国际设计周组委会副主任、意大利RCS出版集团中国出版人孙群带来了“未来与我--未来时尚与生活方式消费趋势研究”的演讲,主办方领导搜狐焦点总经理曾伏虎指出新媒体三大趋势,透露焦点2013年三大秘钥,搜狐焦点家居总经理张冰解读了2012年家居企业与终端消费者相结合的优秀案例,向业内传达了家居行业正能量的声音。
围绕“影响终端的力量”,搜狐焦点总经理曾伏虎阐述了新媒体的三大趋势,在未来,所有线上行为都将以线下效果作为衡量标准,跨媒体合作将成为主流,并且随着移动互联时代的到来,用户的自主选择性空前增强。因此,未来新媒体的趋势直接指向用户,而为了顺应用户时代的到来,未来三年里,搜狐焦点也将用三把钥匙开启三年计划。截至2012年底,搜狐焦点拥有近40个直营站,100多个加盟站,全国覆盖站点达到150多个城市,形成了以北京、上海为双中心,华北、东北、华南、华东、西南五个区域的搜狐焦点全国战略布局。家居也将逐步覆盖到上述城市。
搜狐焦点拥有日均1200万用户,根据第三方统计,2011年搜狐焦点用户数已经超过了全国同类其他网站,跃居房地产网站类第一名。家居方面,搜狐焦点装修大学的集采活动2012年年度参与人数约 25000人,年度总成交额约 2亿4千万。装修日记明星大赛已经成功举办了十届,影响力波及全国60座城市,参赛作品达到千万篇,受益业主累计超越1亿人次。
此外,搜狐焦点家居还拥有300万会员,有了庞大和精准的会员基础之后,可以对用户展开细分和引导,让消费者在完成购房后,进一步帮助他们明确装修需求和家居产品购买需求。并且通过对需求的梳理、精准定位,让不同的需求与合适的家居品牌进行匹配。
面对用户巨大的消费潜力,以及用户新的消费方式,搜狐焦点家居于2013年推出了新产品--集客宝。在企业早期的营销过程中,受限于传统媒介缺少互动的特性以及企业自身的思维惯性,很难与消费者形成“有价值的互动”。而随着终端的变化,消费者体现了三个行为趋势:从单屏到多屏,从固定到移动,线上和线下融合。
搜狐焦点家居推出的集客宝是新技术背景下,门店专用的“线上线下互动营销专家”。解决了传统门店在营销过程中顾客互动性差、流失率高、效果无法跟踪的核心问题。集客宝由五个部分组成: PAD营销系统、二维码营销系统,网络营销系统、400电话营销系统、和短信营销系统。通过集客宝的使用,促进线上线下的互动营销,助力企业,提升品牌形象、提升客流量、提升销售额。
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