日新月异的新科技及生活品质的提升，正在改变着我们的行为方式。消费逐渐成为更加主动的行为方式，我们正在从“受众时代”迈向“用户时代”。关注用户需求成为产业发展的主旋律。2013年，中国家居行业将如何看待终端的影响力？该如何掌握影响终端的力量？

　　1月17日中国深圳，搜狐焦点家居再开年度思想盛会，300余位行业领袖相聚2013年中国家居新视角论坛，与精英对话，与思想同行。搜狐焦点家居记者也借此机会，采访了诸位家居行业协会领导、企业大佬，倾听他们心中的2013。

　　更多精彩详见【2013中国家居新视角论坛】

　　采访时间：2013年1月17日

　　采访地点：深圳京基100

　　采访人物：中国龙冉集团副总经理 郑朝明

　　【搜狐焦点家居】：郑总好，2013搜狐焦点家居新视角论坛的主题是“影响终端的力量”，作为壁纸行业代表，您觉得如何在用户时代的实现创新营销呢？

　　【郑朝明】：我们龙冉公司主要是突出对企业的品牌化管理，真正做到对顾客真正贴心的服务，把品牌、终端做好。品牌历来是企业的生命，我们始终坚持从制造到创造以及产品质量、服务的提升，同时以合理的价位共同为消费者服务。

　　我觉得企业不能一味地去追求最大利润，而把质量降低，任何企业的发展没有稳定、过硬的质量肯定是不行的。从产品质量方面，我们特别推出“会呼吸的壁纸”，它能够及时分解装璜里残留的甲醇等其他有害物质，践行了我们品牌为消费者服务的新理念。同时我们依照当前消费者的消费习惯和特性，做好新闻媒体尤其是网络媒体的宣传和推广，以消费者可以接受、愿意接受的方式展示我们的品牌和产品，让顾客对企业更信赖和放心。

　　【搜狐焦点家居】：“会呼吸的壁纸”相信会给消费者带来新的体验。目前壁纸行业已形成一个立体化的营销网络。您怎么看待多维度渠道共同发力的这种情况呢？

　　【郑朝明】：刚才讲到品牌，现在白领阶层一般来讲上网的时间比较多，网络可以满足信息搜索、在线交易等很多消费者的需求。我们企业定位中高端产品，以白领消费者作为目标受众，所以我们格外重视通过网络平台传递理念，塑造品牌。专卖店、设计师等传统渠道我们依然会坚持，但与其他壁纸企业相比，我们更重视电商渠道。这个渠道的发力是不可限量的，传播速度呈几何倍增，可以说电商渠道推动了我们传统渠道的继续前行。

　　【搜狐焦点家居】：我们注意到龙冉在品牌发展处于逐步上升期，您觉得对于企业提高品牌影响力，有哪些观点呢？

　　【郑朝明】：提高品牌的影响力，我认为从两个方面，一是企业自身的清晰定位，还有就是借助新闻媒体的力量。我们薛董事长一直教育我们高管人员：“一定要耐得住寂寞，一定要承得住压力，要顶得住。”所以我们之前在营销方面可能会滞后，但现在我们重视企业品牌的力量，苦练内功的同时广泛宣传，突出我们品牌无法估量的价值。相反，如果我们没有质量过硬的产品，而一味宣传的话，企业的品牌之路也达不到可持续。同时，我们还反馈到客户的真实信息，将消费者的反馈作为我们继续前行的动力和目标。

　　【搜狐焦点家居】：好的，谢谢郑总。

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