家中无人4个月,燃气表计数失灵。中庆燃气公司工作人员却以公司规定为由,强行按每月10个读数收取这4个月燃气使用费。张先生反映了他遇到的难题。
张先生说,4个多月以来,他一直在外地,家中无人。近日返哈后,发现家中的双眼燃气炉灶无法正常使用。经中庆燃气香坊燃气二公司工作人员上门检查,称燃气表有问题,需到营业厅更换新表。当张先生来到营业厅办理相关手续时,工作人员告知:此燃气表连续4个月未走字,属死表,需要补交4个月燃气费,每月接10个读数计收,需交112元。
张先生却认为,4个月来他家中无人,而燃气公司员工检查时认为,是表内的输气管堵了,所以才出现炉灶无法点燃现象,要他更换新表。因此这4个月他家不可能使用燃气,燃气公司不应收取他家的燃气费用。
就此,记者同香坊燃气二公司的工作人员王女士取得了联系。她称,是按公司规定以每个月10个读数使用量收取张先生的燃气费。
随后,记者采访了市消费者协会,工作人员表示,燃气表故障不是用户造成的,因此不能据此强行规定用户应该承担相应的责任,此举涉嫌“霸王条款”。
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