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整体衣柜企业成功三部曲:品牌、渠道、服务

https://m.biud.com.cn 2013年02月07日12:50 家居装修知识网  

  经过了十多年的发展,目前我国整体衣柜行业的竞争已经非常激烈,并且存在着隐性的硬伤:由于家具市场的价格一路走低,而物价却一路上涨,导致生产与管理的成本都不断的增长,严重的制约着整个行业的发展。由于国内大部分厂家都喜欢抄近路,省去研发新产品的高额费用,产品设计便倾向于简单的模仿与抄袭,而品牌之间的沉淀也没有很大的跨越与突破,导致整体衣柜产品在设计款式上大同小异。再加上消费者对产品认知度不高,知名品牌少,与传统实木家具或整体橱柜相比,中国居民对整体衣柜的认知度还比较低。

  当前整体衣柜企业应从品牌、渠道、服务三方面着手建设自己成功之道。

  消费市场亟需正确引导

  整体衣柜从国外导入中国已有近十年,消费者对整体衣柜的认识正在加深,未来5-10年将是整体衣柜快速发展的成长期。目前,整体衣柜所面临的挑战是整体衣柜市场比较混乱,很多小品牌、小企业在产品质量、环保、服务等方面存在一些问题,导致消费者对整体衣柜正确认识不足。一些小企业对产品用料把关不严,并以低价抢占市场,这样就造成整体衣柜市场的混乱,因此导致部分消费者对整体衣柜存在一定程度的误解。而其优势在于整体衣柜相对于传统衣柜在功能方面更加全面和人性化,满足了消费者不同的个性化需求,突破了传统,为消费者衣帽、鞋袜等居家物品提供完整的收纳方案。随着消费者生活水平及消费意识的不断提高,整体衣柜的市场空间必将不断增大,只要整体衣柜企业注重细节,为消费者提供优质的产品及服务,整体衣柜将迎来将巨大的发展空间。

  想成功,必须走品牌路

  整体衣柜企业要想做大做强,除了人才、资金等发展壮大共性因素外,品牌的树立尤为重要。企业只做产品而不做品牌很难成功。品牌是靠优质的产品及完善的服务积累、沉淀而成的。随着市场消费日趋理性,消费者对品牌的认知度也在不断加强。未来的竞争一定是品牌之间的竞争,所以塑造品牌对企业的长远发展非常重要。

  对经销商管控更是一门艺术。衣柜作为一种半成品,其后期的生产、安装都是在经销商这边最终完成。如果企业不具备核心竞争力、对经销商管理不到位,很容易造成在材料等方面以次充好的情况出现,不仅影响产品的质量,更会损害品牌形象。所以对经销商的管控应该把握好一定的度,既不能管得太死,也不能放得太松。

  找准自身的平衡点

  为消费者提供个性化解决方案是整体衣柜的最大卖点,设计水平的高低起了关键作用。设计师作为一个设计专家,必须根据消费者的需求给出一个合理的设计方案。而这个过程应该坚持一个标准,就是合理用材,降低浪费,支持低碳环保,不断用创新的服务方法满足消费者家居风格的搭配使用需要。就像服装一样,款式多样,花色丰富,又具有个性化的鲜明特色。在自身发展当中保证品质、服务和标准化的同时,再去快速扩张整个渠道,以提高消费者的认知。

  整体衣柜作为家居产品,和时装内饰一样,都具备个性化的时尚元素,同时生产企业又要保证规模化、标准化生产,所以整个发展会受到制约。因此,每个企业在发展过程中,找准个性化需求与标准化生产之间的平衡点尤为重要。

  完善服务与立体化渠道制胜

  营销界里有一句话:得渠道者得天下。可见渠道对企业来说意义非凡。

  从渠道种类上看,家居建材行业的销售渠道呈现出一种复杂的多元化、分散化。主要的销售渠道有:传统的店面零售渠道、装修公司渠道、建材超市渠道、工程渠道及其它销售渠道,如互联网渠道、团购等销售渠道。许多厂家认为,渠道铺设得越广,对产品销售就越有利,其实不然。渠道扩张的速度,关键在于生产企业对自身以及市场各个方面的深刻掌握。找到最适合自己的模式,才能成功。

  整体衣柜生产企业大部分时间做得就是一种服务。整体衣柜作为一种量身定制的产品,注定了产品在售中、售后会出现一些问题,这就对于各个环节有更高的要求,一旦产品在测量、设计、生产、安装等任一环节出现问题,都会对品牌产生很大的负面影响。而问题的出现是难以避免的,关键是出现问题后,企业以什么样的态度和方式对待。体贴、细致、高效率的服务,才是企业赢取消费者品牌忠诚度的砝码。

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