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金牌卫浴韦总:稳定老客户 重视团队培训

https://m.biud.com.cn 2013年03月13日12:54 家居装修知识网  

  3月5日到8日,“新征程 新高峰”2013年金牌卫浴经销商年会在佛山高明碧桂园凤凰酒店召开。金牌卫浴企业高层与各地优秀经销商聚首一堂,就2012年的业绩以及2013的工作规划作了交流与沟通。据了解,虽然2012年市场大环境不好,但金牌卫浴仍取得了两位数的业绩增长。搜狐焦点家居记者在现场采访了金牌卫浴经销商韦总。以下为采访实录:

  【采访时间】:2013年3月7日

  【采访地点】:佛山

  【采访对象】:金牌卫浴西宁经销商 韦总

  【记者】:韦总您好!2012年金牌在西宁市场发展情况怎么样?

  【韦总】:从人口、城市建设方面来说,西宁是一个比较小的市场,从市场行情来说,全国基本上都会有一点受大环境影响,但是相对比别的城市来说,西宁可能受影响要稍微慢一点。作为金牌的经销商来说,我们也是在艰难中前行,比往年的成绩稍微好一点。

  【记者】:2013年您有哪些具体的规划吗?

  【韦总】:2013年我们也有自己的一些想法和规划图。我们会根据当地的一些行情,逐步推进,这是其一。其二就是稳定原来的那些老客户,提升员工的总体素质,包括总体业务水平。这就是我的想法。

  【记者】:这次来参加经销商年会感觉跟往年有没有些一样?

  【韦总】:这个我倒没有什么大的感受,只是说有些经销商之前做得好的,现在稍微比较惨,但总体来说,我感觉是这个是市场规律,因为市场是动态的,我感觉市场现在是比较正常的,但是作为一个经销商、商人来说,这都需要自己的体会。

  【记者】:根据您刚才说的西宁的市场,地域辽阔,但是人口不多,那么我们如何能通过提高订单额度来增加销量呢?

  【韦总】:在这一块,基本上经销店是方式和方法基本上都是一样的,但是在实际操作中可能比的是精、细、化,看这一块谁做得更好,谁就可能取得更大的市场份额。

  【记者】:现在很多经销商的做法是在市场环境不好的情况下,就多做活动,对于 “3·15”、“五一”、“十一”重要促销节点,我们是怎么去做的呢?

  【韦总】:我可能不是很偏重这方面,我更偏重的可能是人员的培训和我们的售后服务。通过前期的沉淀,从售后服务来争取一些老的客户,争取他们给我们做口碑宣传。因为西宁毕竟是一个小城市,并且西宁相对来说可能就是口口宣传比做广告来的效果更好,并且范围也能不断地扩大。因为我在西宁做金牌有十多年了,我就是做这个品牌的。

  【记者】:那就是说,在金牌刚刚起步的时候您就开始做它的经销商了?

  【韦总】:那时金牌刚刚计划投产,在实验阶段的时候我们就已经跟它有了合作协议了。

  【记者】:那您当时为什么会选择金牌呢?

  【韦总】:最早的时候我们接触过金牌卫浴的前身尚华卫浴,所以在厂家重新建立一个新的品牌金牌之后,我们选择了金牌。金牌有一个优点,就是从人的角度来考虑得更多一些,更人性化一些。最开始的时候我是出于一种感情让我选择金牌;另外从金牌厂家来说,因为前期的接触,让我们对他们生产的产品质量、服务有信心,所以我最终就选择了金牌。

  【记者】:那您也是我们卫浴行业的前辈了,一路走过来您觉得我们卫浴市场最大的变化是什么?

  【韦总】:前辈不敢当,只是说做的时间比较长一点。在这个行业里,变化最大的肯定是一些新人上来了,我们这些做的久了的人从思想、身体方面,都有一些落伍了,说实话,我们应该多跟他们学习,争取把这一块推进。

  【记者】:好了,谢谢韦总!

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