“3﹒15”促销活动此次彼伏，各大商家纷纷瞄准这一节点，积极筹备意打响新春第一炮。阳光陶瓷也不例外，趁着这一节点，促销优惠大力让利消费者。记者就“3.15”促销等话题采访了阳光陶瓷有限公司市场部经理谢珂，其向记者阐述了阳光陶瓷旗下的维罗和几何品牌如何开展“3.15”营销。

　　阳光陶瓷有限公司市场部经理 谢珂

　　“3.15 ”开启维罗、几何全年新品上市的帷幕

　　中国陶瓷网：不少企业在“3.15”都纷纷推出优惠促销活动，阳光陶瓷“3.15”促销是如何定位的？现在准备情况怎么样？

　　谢珂：我们主要有维罗生态砖和几何国家建陶两个牌子，因市场的余寒还没有完全褪去，阳光陶瓷两个品牌将围绕“诚信”和“暖春”开展促销活动。目前我们已经为各地经销商制定了促销政策，相关参照的促销物料筹备也已完成。“3·15”活动，不仅是企业促销的好时机，也是回馈消费者，寻找忠诚客户，维护品牌力及忠诚度的重要时刻，还是一种售前服务，给经销商客户以策划上的活动支持。

　　“3.15”几何国际建陶品牌促销宣传海报

　　中国陶瓷网：今年的“3•15”促销从什么时候开始策划的，做了哪些准备？

　　谢珂：我们在春节前已经策划完成两个品牌的全国促销方案，开展了内部动员及全国店面的号召，通过各种渠道，将促销在虚拟和实体上的内容传递给市场，再加以整体策划，为市场奉上有惊喜奖品、有诱人折扣、还有多重服务的饕餮盛宴。

　　中国陶瓷网：促销形式与往年相比有什么变化，创新在什么地方？

　　谢珂：我们今年促销的力度比较大，对客户的支持政策也十分明确，除了这些实质的内容，在活动的整体策划上，借助了几大门户网站以及微博营销，各地客户还通过自己的不同形式的广告不遗余力地宣传推广。如果说有创新，就是除了促销产品本身将会带来实实在在的惊喜，也将会拉开2013年微晶、全抛釉、仿古砖等大量新品登陆终端店面的大幕。

　　中国陶瓷网：今年“3•15”促销希望达到什么销售目的？

　　谢珂：我们今年希望能够通过“3.15”促销活动，树立品牌诚信经营，诚信让利的大家风范。

　　维权与促销关键点：立足于品质

　　中国陶瓷网：您认为促销应如何跟消费者权益相结合？

　　谢珂：“3.15”的促销还是立足以品质和价格为核心，提供市面上最畅销的品种，打造出一系列品牌活动，以平日享受不到的超低价格和增值服务，作为对消费者的回馈，满足普通消费者需求。我认为促销活动的主题设计不要太过脱离消费维权诉求本身，无需过度牵强附会，顾客是上帝，从平日就应该做好维权。

　　中国陶瓷网：目前，陶瓷行业容易引起消费纠纷的是哪些方面，针对这些问题，贵公司有什么样的解决办法？

　　谢珂：我觉得这个消费纠纷问题大都产生在瓷砖的售后服务环节。要解决这些问题，还是要提供优质的产品，厂商都有自己的售后服务团队，针对这些问题，尽可能地将服务作细，推出更多的贴心服务。

　　促销战：合理控制 积极应战抢市场

　　中国陶瓷网：您是如何看待“3•15”促销的开展？

　　谢珂：我个人认为“3.15”促销隔着一个春节，留给厂家和客户做活动的筹备时间有限，考验的是市场反应敏感能力，维权和促销并不矛盾，关键在于各地的实际操作，相比销售期望值，也不排除把更大的销售期望寄托在“5.1”促销上的可能，不管怎么说，消费者权益日还是应该积极对待，尤其是作为一线品牌。

　　中国陶瓷网：频繁的促销造成了无促不销的局面，您如何看待这一现象？

　　谢珂：一方面这说明市场也理性了，更加看重哪家实惠，也是陶瓷品牌抢占终端意识集体提升服务的现象，要有足够的心思和资源，才能频繁的促销，另一方面也说明，除了厂家和经销商越来越重视零售市场，零售市场的萧条也逼迫厂商拿出更大的勇气来做促销，不促销就会输掉市场份额，促销了，不管好坏，至少能多多少少促进品牌营销。

　　中国陶瓷网：促销会降低品牌的美誉度吗？为什么？

　　谢珂：品牌都是有各自的定位，促销周期和价格政策只要是控制好，照理是不会对美誉度造成伤害吧？除非知名品牌做清仓转让之类的甩卖库存，走极端营销，会迅速降低品牌形象。

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