春天集团营销总经理 朱永辉

　　从诞生那一天开始，它就先天拥有坚实的品牌基础，活力四射的营销团队，独一无二的产品定位，创新的手工擦色工艺，完善的服务体系。它是上帝的宠儿——春天地板——生活不只一种色彩。近日，我们有幸邀请到春天集团营销总经理朱永辉先生做客搜狐家居，接手我们的采访——首先我们欢迎您的到来。

　　【记者】：朱总您好，非常高兴能够邀请到您接受我们的采访。您在地板行业里算得上是前辈了，怎么加盟到了春天？据我所知，以前的春天集团是一家做门的企业，出于怎样的考虑，春天把产品线延展到木地板行业呢？

　　【朱永辉】：首先，地板行业的前辈不敢当，我本人从02年开始进入地板行业，先后为德尔地板、圣象地板、世友地板、乐迈地板服务过。的确，春天过去是个做门的企业，在门行业的知名度非常高。这次我受春天集团邀请，加盟春天，我最看重春天这个品牌和这个品牌未来的发展，春天具有的先天优势，和我目前的营销思路是契合的。我的营销策略就是“家居一体化”终端推广模式。

　　我看到了行业未来发展的一体化趋势，有一些品牌已经在做了，但还不是很到位。对于我们春天来说，我们在门行业已经做到了前几名，我们完全有这个实力和能力在建材行业尝试“美的模式”，所以春天集团很自然走出从门向地板延伸的这一步，走“家居一体化”的道路。地板是我们的第一步，我们还有第二步、第三步等等。

　　【记者】：春天集团是行业内率先提出 “家居一体化”终端营销模式的，在这方面，您能与网友们具体分享一下吗？

　　【朱永辉】：“家居一体化”的终端营销模式是切合建材行业发展趋势的。事实上，已经有部分企业提出过“家居一体化”模式这个说法，但是实际上它们只是在做品类的扩张，没有整合在终端的一个店面中销售，谈不上是实际意义上的家居一体化终端营销模式。

　　在目前店租、装修、人员成本居高不下的形式下，经销商要承受非常大的压力，走“家居一体化”的终端营销路线，把我们的木门和地板放在一个店面里，进行整合营销，这将大大提升我们经销商在终端的竞争力。同时我们也观察到消费者在选择木门和地板的时间上相差不会太长，它们是比较接近的，如果消费者在购买产品的时候能够一站式购买成功，一来节省购物时间，二来颜色和风格上做到完美搭配。所以“家居一体化”对消费者来说选择上面更加方便化，快捷化。

　　【记者】：在整个家居行业中，地板算是发展较成熟的。这个行业竞争激烈，利润率较薄，特别是在金融危机的背景下，某些地板企业正不断感受行业激烈竞争带来的阵痛。但是，今年春天进入这个领域在是投资和规模都要做到最大，那么春天是出于怎样的考虑，当别人都在收缩的时候，春天却在大规模投资？

　　【朱永辉】：其实我们都知道，建材业发展到今天，竞争是非常激烈的，关键是我们如何来做，我们在激烈的竞争中处于什么样的角色、地位。如果没有很强势的品牌、管理和营销优势，那么在这个领域里面注定会被淘汰，这很正常，竞争激烈对我们来说不是什么问题，关键是我们——春天已经准备好了。春天集团的多年的努力和高速发展为今天春天木地板的发展提供了坚实的品牌、资金、人才基础等等；并且我们在营销策略、推广、团队建设以及产品品牌上面都有一些核心竞争优势；更加上我们今天走的全新的思路——“家居一体化”的营销模式，在这么多优势条件下，我们进入地板业是顺理成章的。我们之所以敢于在地板项目上大规模的投资，是因为我们已经准备好了。这一点我们是很有自信的。

　　【记者】：您是如何看待这十多年来中国地板行业的特点？在这样的背景下，春天有什么样的规划和目标吗？如何保持有效的竞争力？

　　【朱永辉】：中国的地板行业从95年开始发展到今天已经有十六七年的历史，主要经历了三个阶段。第一个阶段的产品几乎是纯进口的，并且产品花色单一，模式多是双拼三拼。第二个阶段是2000-2010年，在这个阶段中国的地板进入了一个快速发展百花齐放的时期，从单一的品类发展到像塑胶、实木、多层复合、三层复合地板；营销竞争也是越来越激烈。2010年以后，地板走入第三个阶段，它开始走向成熟，行业开始洗牌，仅仅做单个品类的小品牌很难生存。为了适应今天这样一种市场竞争，很多企业开始进行营销上的变革，开始多元化发展，但是它们没走终端营销一体化，还是独立店面运营的。我们春天，把两种产品放在同一个店里销售的终端“家居一体化”营销模式，将会使竞争力得到更大的提升。在这样一种行业竞争大背景下，春天有自己的规划，我们的地板用5年的时间要做到行业的前十名；我们的目标，5年要开发1000家专卖店，达到600万平米以上的销量。

　　如何保持有效的竞争力呢？对春天来讲，我们的核心竞争力一个是“家居一体化”营销策略，另外我们对品牌会有一个持续性的投入。春天从2002年就开始在中央电视台做品牌传播，虽然我们的广告投入很高，但是我们一直坚持在做，至今8个年头，而且我们对“春天”这个品牌还会持续投资。二来，我们会聘请行业内优秀的咨询公司，像这次我们聘请了孔繁任老师，就是奇正沐古咨询公司，来为我们春天保驾护航。三，在产品上，无论是在木门产品的有效开发还是在地板产品的有效创新方面，春天都有自己独特的优势。四，春天地板有独特的产品定位，独有的人工手擦色工艺引领地板色彩的潮流。

　　【记者】：无论企业在终端比拼市场规模还是产品的价格竞争力，其实最终拼的是企业文化和一个是企业内涵的东西，那么您怎样总结我们春天集团的企业文化和发展内涵？

　　【朱永辉】：在今天这样一种终端竞争异常激烈的年代，一个产品如果说仅仅靠价格是无法生存的，仅仅有规模也是不够的。企业核心的竞争力是企业文化、品牌，这个内涵的东西。你的品牌有没有高度？你的品牌知名度如何？你企业内部是什么样一种文化？大家都知道茅台这个商标的价值，也知道可口可乐这个商标的价值，但是为什么他们能做到今天这样的产品地位？那就是品牌的魅力，企业文化的魅力。作为我们春天来说，我们的企业追求的是活力，幸福，绿色的企业文化，而我们企业围绕着为广大消费者提供健康环保的产品不断努力，企业也更加的具有生机和活力。

　　【记者】：那么春天怎么样看待人才和团队建设？

　　【朱永辉】：企业核心竞争力是企业文化，企业文化需要一个优秀团队长时间的沉淀而成，今天我们地板的营销团队就建立了一个春天雪狼营销团队，团队成员已经达到30多名，未来还会不断扩大。团队是一个企业一个品牌落地的根本，一个好的，有战斗力的团队才能够在全国市场上有所作为，能够真正实现木门地板家居一体化的策略。

　　【记者】：您是如何看待网络营销？您对网络营销有什么好的建议吗？

　　【朱永辉】：今天网络对我们每一个人来说是无处不在的。我们每天的生活中都离不开网络，网络已经成为我们生活的一部分。任何一个品牌想要大有作为，就不能忽视网络推广和宣传，否则后果难以想象。我们春天集团也非常重视网络的营销推广。在这方面我们现在已经开始跟很多知名公司合作。

　　另外，我觉得网络营销这一块各个网络公司应该为企业提供更好的推广方案，这个方案必须能真正的落地，真正的提升企业品牌知名度，真正在网络上宣传品牌，推广品牌。

　　【记者】：听了您的解答，春天地板的优势想必我们大家已经非常了解了，那我还想替我们地板网网友问一下，也是广大消费者非常关心的一个问题，那就是春天地板的售后是怎样的？春天地板在服务方面有什么优势？

　　【朱永辉】：现在，很多地板品牌讲服务都停留在口头上，说得很好，但是做得很少。我们推出“微笑春天”的服务，让消费者有种如沐春风的感觉，使用我们的产品后能放心、舒心。我们要将“微笑春天”服务深入到每一个角落里，为消费者的居家生活带来更多的快乐。

　　从服务方面的优势来说，我们的“微笑春天”服务所做的每一项工作都不是仅仅停留在口号上，都要落到消费者的实处，服务内容更多的是用行动来展示而不是口头服务。我们要求我们终端的每一个店面都必须有专业的服务人员并且在服务的过程中更加重视细节，为广大消费者家装生活提供更多的细节帮助，无论是售前售中还是售后的。

　　【记者】：非常感谢朱总接受我们的采访，给我们提供了这么多信息，也祝愿春天的团队能一直保持与时俱进的精神，早日实现引领城居家居一体化的发展目标。当然我们也会持续记述春天品牌运作的点滴故事，希望春天给我们带来更多惊喜，为百姓的家居生活带来不一样的贴心感受。

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