酒店经营的产品有客房、餐饮、娱乐等等，更重要的，这些都是通过服务体现。服务是区别其他行业的产品。那么，我们酒店的有形与无形的产品一定要有文化内涵，具有特色。譬如说我们的客房房型要丰富，布局要合理，装饰要具有文化气息和文化氛围。浙江一家酒店新开业，房内的装饰画别出心裁地向社会征集儿童画，然后进行上好的装裱，既具有特色，又给人印象深刻，更在一定程度上使这些画的作者和亲朋好友成为酒店的顾客。服务同样也是文化的。首先要讲求服务的规范化和标准化，这是基础。在此基础上力求个性化、多样化。尤其是在服务语言、动作和服务细节上。
精品酒店的客人想要的不只是有一张舒服的床这么简单，他们希望酒店本身新奇有趣。跟传统的标准化酒店不同，精品酒店，也叫生活时尚酒店或设计师酒店，内设各种不同等级的奢侈设施。精品酒店的布置通常独特亲切，给旅客探究当地文化的机会。
红松会所就是上海最具代表性的精品酒店，其位于浦东新区的中心地带，毗邻陆家嘴金融贸易区、金桥出口加工区、张江高科技园区等几大核心功能区，与联洋、碧云及星河湾等高档社区相映成辉，距离上海新国际博览中心和2010年上海世博会园区更是咫尺之遥，在城市腹地为客户提供灵魂的栖息之所。
红松会所开启了将艺术主题融入精品商务酒店的先河，是独具一格的精品酒店，其拥有具有艺术底蕴的房间，特别聘请当代知名艺术家对房间风格进行了精心的打造，拥有各类具有艺术底蕴的房间共上百余间。强烈的艺术气息和特殊装饰令人耳目一新，独一性让客户享有独比一间的高贵体验。浓郁的艺术气息和特有的服务是酒店的灵魂，力求为客户舒心体验的同时感受到别样的艺术格调。
红松会所房间设施齐全，集餐饮、商务、旅游、票务等配套设施于一体，其位于酒店六层西侧的健身中心，提供各类常备运动健身器材，满足住店客人日常健身需求，位于酒店六层东侧的休闲中心专门向客人提供各类棋牌娱乐休闲设施，并提供各类餐点及酒水服务。亲情、热情、自然、无微不至的服务，以求让客人流连忘返。
红松会所旨在弘扬独有的现代生活方式，邀客户尽享奢华生活方式的精髓，并用充分的时间来体会自然的静谧和享受的艺术，让客户在独一无二的地点体验独一无二的经历。业内人士，红松会所诞生，是酒店业发展到一定阶段的产物，也是市场细分的结果，它的前景将十分宽广，甚至成为上海标志性酒店。
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