线上线下都有难处
在过去相当长的一个时期“网络”与“现实”有意无意地被塑造成了“对立”关系。自1997年12月中国第一家电子商务网站“中国化工网”正式上线以来。历经十余年的发展，中国电商实现了从无到有、从小到大、从弱到强的飞跃。
于是实体商对于电商的不断扩张表示担心。确实，这种“担心”不无道理。根据艾瑞网的统计，2012年我国网购交易规模达到13040亿元，较上年增长66.2%，呈几何式增长。但同时，作为实体商家的李宁、匹克等本土体育品牌全国关闭了1200家门店；家乐福在中国关闭了6家门店；7-11等多家便利店在广州地区关店近20家；去年9月美国家得宝退出了中国市场。面对如此鲜明的对比，盘绕在实体商家耳畔的莫不是一句无可奈何的叹息——电商来了。
然而，电商领域也并非如实体经营者所想象的那样光鲜亮丽。在历经了金融危机、市场转型的大规模洗牌之后，今天的电商也充满了艰难与迷茫。根据《中国产经新闻报》消息：“在美国纽交所上市的当当网近期发布了2012年第四季度财报显示，当当网总营收16亿元，同比增长31%，净亏损1.2亿元。” 除此之外，来自实体商家的冲击也并未消失。电商领域内部的竞争也十分激烈。电商“点点鼠标就赚钱”的神话，或将就此烟消云散。
实体、电商走向合流
实体与电商的竞争，以及电商之间的相互竞争，所导致的结果就是双方都在寻找新的“出路”。这时，一个有意思的“悖论”产生了：实体商家开始涉足电商，电商开始拓展线下经营。国美大中网上商城和苏宁易购的上线。而淘宝网开始涉足生活服务消费，还有大量团购网站出现。在这两方的变化之中，不难窥见一种“合流”的趋势，而这种合流的“产物”，就是O2O模式。
虽然现在O2O还被归入“电商”的范畴，但其实已经很难用传统的电商模式去界定“O2O”的运营与发展。
比如：“美乐乐家具网”可以说是近几年来O2O在中国家居市场发展相对较为成功的代表。拥有“线上消费”结合“线下体验”的模式。线上部分是在2008年4月成立的美乐乐家具网，是一个以B2C模式运营的线上家居消费平台；而线下部分则是由137家家具体验馆组成的全国“美乐乐家居体验馆”网络。美乐乐家具网，依然顶着“电商”之头衔，但其已在积极探索如何用O2O模式弥补“纯电商”的不足。
美乐乐家具网的成功似乎让许多实体商与电商同时看到了希望，觉得“O2O”可能是一种可以“包治百病”的救命良药。于是，相比于曾经盛极一时的“电商替代论”而言。当下，一种对于O2O的尝试与青睐，引起了另一股浪潮。在这股浪潮中“O2O”就如同一条函数的渐近线，实体与电商开始向它慢慢靠近。
美乐乐家具网只是一个“个案”
鲁迅先生曾说：“每一个新生事物的出现都伴随着大喊大叫。”如其所言，每一次产业的转型无不伴随着 “阵痛”。美乐乐家具网，由于其早在2011年就转型O2O模式，深得“船小好调头”之宜，再经过一段时间的实践与摸索，对于结合“线上”与“线下”的双重优势互补，可能会相对得心应手。
美乐乐家具网的成功在于尝试并适应了O2O的经营模式。依靠其线下体验馆增强顾客对于消费的信心，同时又依靠线上平台整合消费过程。O2O帮助美乐乐家具网赢得消费者，这不可避引来其他商家产对该模式的关注。美乐乐家具网可以作为行业的一个参考范本，但并不意味着它的成功法则就是“放之四海而皆准”的金科玉律。
当下，一些有了相当规模的企业想要向O2O的转型，这其中产业的“惯性”所带来的转型“阵痛”可想而知。且不说，能否有足够的力量搭建起O2O平台；在平台搭建好之后，能否真正的如虎添翼；即便是转型为O2O，是做美乐乐家具网这样的“垂直式”，从生产、销售、物流和售后服务一条龙打通，自己独立负责。还是做团购网站那样的“平台式”，将不同的线下消费资源做一个整合；又或者是走“综合式”的道路，将二者杂糅其中。这其中一次次的探索与尝试，莫不面临着艰难险阻。
由于市场竞争的日趋激烈，又有如同美乐乐家具网这样一批成功案例的影响，O2O仿佛成了一个“香饽饽”惹人哄抢。然而，O2O是否可以成为商家的最终归宿，这还有待于市场发展与商家探索来证明。
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