据调查显示,近年来中国家具业产值为已经超过了7000亿元大关,占全球70%的家具制造量,但在Alex排名前5位的中国网站中,没有一家家具电子商务平台,而在欧美等发达国家,网购家具占了家具消费总量的30%。
正是看到了电子商务的广阔发展空间和不可逆转的发展趋势,国内知名家具建材品牌纷纷涉足电子商务。然而习惯于传统经营模式的家居企业来说,对于新兴渠道的了解还处于初级阶段。在试水电子商务的过程中种种困难不可避免,品牌、产品、价格、利益分配、服务、物流、体验等各个环节都会对家居电子商务造成影响。
在家居电子商务成败的关键点中,线上产品的选择,即产品线管理,和线下服务体系的质量应该是重点。说到产品,如何平衡线上、线下产品的价格冲突将是一大考验。
线上、线下产品价格是否统一存争议
当前各大家具企业对于家具电子商务的经营模式还在摸索当中,在经营方式上也存在很多争议。关于线上、线下产品价格是否需要一致更是看法不一。有专家认为,网络上会有一些个性化的需求,个性化的产品可以做一些区分,但是主打产品应该保持一致性。美克美家馨赏家销售总监刘峰则表示,他们要尽可能地把线上线下产品做一个区分。
产品要有区分价格要基本保持一致
产品要有区分,但线上、线下价格基本要保持一致,有的商家不会采用价格战形式,也许线上会采用一些秒杀或个别产品价格优惠的形式来吸引客流,但绝不会是全部产品。目的是为了引起顾客关注,而不是把它做为一种竞争优势。
线上线下产品保持一致性价格可稍不同
在一个诚信度能够被消费者认可的良好平台上,线上产品价格可以比线下低一些,毕竟线上成本会节省很多。如果消费者确信一件线上产品是真货,而这件产品又会比实体店便宜很多,那么他们大部分会选择价格低的线上产品。这样通过略微降价可以吸引强大客流。
一定线上价格优势能够吸引年轻客户群
不得不承认的是,不仅家居行业甚至于整个电子商务领域当中,线上的低价产品的确能够吸引消费者。专业人士根据实际经验得出,网购人群年龄比较轻、消费能力比较弱的客户群体,如果按照利润比例降低价格,会带来薄利多销的效果。
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