背景介绍:
Harbor House 品牌源于美国加州北部,被太平洋与Mendocino红木森林环绕的Harbor House度假别墅,坐落在宁静的海滩花园上,对望着浩渺无边的大海。这座由著名设计师Louis Christian Mullgardt设计,始建于1916年的Harbor House以其无可复制的后花园海景、古朴大气的建筑风格、精美的红木艺术,被誉为美国20世纪初 Arts and Craft时代最具代表性的建筑之一。
Harbor House CEO 季青
新浪家居:HARBOR HOUSE在进驻中国的五年中在经营内容、规模和理念上有怎样的变化?
季青:除了一如既往地提供整体家居的各类商品给我们的客户以外,也一直坚持着平价的奢华的价值观。 能提供更多软装设计,家具养护等服务给我们的客户,是我们不变的经营内容。到目前为止全国直营连锁门店26家,足迹遍及全国13个城市。 2012年到2013年商品更丰富了卫浴家具,儿童整体家居,窗帘等新品类,sku数量超过了1万个,让整体家居得到进一步的完善升级。Harbor House品牌经营的理念, 很简单就是一句话: 用最优质的原材料和优秀的产品设计, 保持最合理的价格, 将美式简约休闲的生活方式带给我们的客户。
新浪家居:五周年对于HARBOR HOUSE来说有怎样的意义?五年内最大的成绩与收获是什么?
季青:时间的飞逝和Harbor House五年的发展一样飞速。这第一个五周年最大意义在于, 中国市场同样印证了一个品牌发展的客观规律,即能提供实实在在的商品和服务,能不被利益诱惑保持最合理的价格,能通过直营连锁保证规范和标准的品牌,一定能被市场和客户认可。
说到成绩谈不上,收获确实是很多。一方面客户能够享受到Harbor House营造的温馨家庭生活,是我们非常高兴的事;另一方面,我们的业绩和管理能够让全国诸多知名商业地产公司,房地产公司,媒体和设计师朋友们认可,也是我们巨大的收获。
新浪家居:HARBOR HOUSE举办了哪些活动和规划进行五周年庆典?
季青:Harbor House全国门店和官方网站,将同步推出以“感恩•五年同行”为主题的周年庆优惠活动,期待与新老会员一起分享感恩的思绪和置家的喜悦!2013年4月12日至5月6日,购买Harbor House正价商品,当日实付每满3999元,即可获赠500元礼金提货券。
其实除了优惠活动以外,Harbor House在这五周年会有贯穿全年的各种活动和客户们交流,
3月份的客厅活动在杭州,上海,北京和新老客户进行客厅软装搭配的互动活动,客户很感兴趣,对他们也很实用。 未来的几个月还会有各种不同类型和客户互动的活动噢,期待大家的关注和参与。
新浪家居:您如何看待国外高端家居品牌在国内发展的现状?目前存在的问题和未来的发展机遇是怎样的?
季青:国外高端家居品牌目前绝大多数通过经销代理商在国内发展,目前可能存在的问题是品牌管理的问题以及货期,品质保证的问题。 我相信国外高端家居品牌未来在中国还有很多市场空间和机会,一定能促进市场的规范和繁荣。中国家居市场必然会越来越成熟,对客户和商家都将是好事。
新浪家居:今后几年,各大高端家具品牌在越加激烈的市场角逐中如何能持续增强竞争力?
季青:就像上面说的,繁荣和规范的市场靠的的各品牌的客户细分的成功。 家居生活是一种lifestyle, 而不是简单的风格陈设。所以,高端家居品牌必须保持自己鲜明的风格, 以获取自己的客户细分,同时加强供应链管理,保证品质和效益。 能做好这两个大方向的,相信能够在未来的竞争中有核心竞争力和健康持续发展能力。
新浪家居:下一个五年HARBOR HOUSE的目标与规划是怎样的?
季青:这个问题比较大,Harbor House的目标和规划就是坚持我们的经营理念。 用最优质的原材料和优秀的产品设计, 保持最合理的价格, 将美式简约休闲的生活方式带给我们的客户。
至于说发展规划,还是那句话,我们任何的发展都必须以保证我们承诺给客户的品质,服务标准为前提,我们绝对不会以降低标准换取快速扩张。
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