家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 红木家具受损商家不管 说好的“三包”仅限一年

红木家具受损商家不管 说好的“三包”仅限一年

https://m.biud.com.cn 2013年05月10日13:12 家居装修知识网  

  买了不到一年的圈椅搬运时受了“轻伤”,只要让专业技工稍加修饰即可恢复原貌,但朋友的无名小店却多番推脱。等过了一年的家具“三包”期,卖家更以“保修期已过概不负责”为由,将郭先生拒之门外。

  “红木家具的售后服务该升级了!”有上述遭遇的红木爱好者郭先生说出了心里话,事实上,这是红木家具领域纠纷的“病根”。

  红木家具磕磕碰碰后

  鲜有品牌帮忙修

  为何将矛头直指红木家具售后服务?原来,郭先生在红木消费过程中,连连遭遇售后服务“冷暴力”。郭先生称,懂得不少红木知识和门道的自己,并未选择在主流家居卖场买红木家具,而是在朋友的小店里下了单。家具本身没问题,但随后有关售后服务的纠纷,却让他伤透了脑筋。买了不到一年的圈椅搬运时被划伤了,专业技工只要稍加修饰即可恢复原貌,但朋友的无名小店却多番推脱。等过了一年的家具“三包”期,卖家更以“保修期已过概不负责”为由,将郭先生拒之门外。诸如此类的售后服务“冷暴力”,郭先生在红木家具商家那里经常碰到。他直言:“价格高,售中和售后服务却跟不上,如何留住红木爱好者的心?”

  随后,笔者在走访京城几家知名红木家具品牌店时发现,多数商家仅承诺一年“三包”期内,负责红木产品的免费擦拭和保养工作。如果家具出现人为轻伤,有的品牌称“只能提供有偿服务”,有的品牌则称“管不了,技工师傅都忙着生产新产品”。

  旧房翻新热

  更多红木家具在搬挪中“受伤”

  旧房翻新的人多了,红木家具免不了要遭遇搬搬挪挪的尴尬,郭先生的宝贝就是这么受的伤。而近两年,旧房翻新无疑成了引发“红木维修热潮”的罪魁祸首。

  青木堂现代东方家具是居然之家丽泽店红木大会堂内的商户,其负责人告诉笔者,红木家具爱好者对买回家的宝贝都很上心,以前就连磕碰、磨损和划痕等轻伤都很少见。但从去年开始,随着旧房翻新热的到来,红木家具在搬挪中“受伤”的比例激增,回来找厂家进行“微修复”的消费者也不在少数。

相关知识

红木家具受损商家不管 说好的“三包”仅限一年
红木家具受损商家不管 说好的"三包"仅限一年
新年红木家具不少商家价格翻番
动不动就上万的红木家具怎么选
投资者炒红木家具落商家陷阱 一夜损失两万元
商家对“新国标”多不买账 红木家具真假难辨
选红木家具时不能只贪小便宜 需要细看辨色差
高档精美的红木家具 是投资与收藏兼备的珍品
提升红木家具产业信心 发挥集群优势
首届京作红木家具文化节 傅军民说榫卯

本文来自 家居装修知识网 红木家具受损商家不管 说好的“三包”仅限一年 https://m.biud.com.cn/news-view-id-238005.html