在家装领域，“潜规则”和“陷阱”层出不穷，家装行业成为消费者维权投诉热点。中国青年报曾做过一项调查显示， 66.3%的人对家装行业的诚信现状不满意，其中33.2%的人表示“非常不满意”。在有过装修经历的受访者中，83.9%的人表示自己在装修时曾遇到质量或服务问题。

  有网友提及自己的装修过程，感叹可谓是步步惊心，现在家里处处看着不顺心，装修三个月让人老了好几岁，每天使出浑身解数与装修公司、与施工队、与小区物业、与商家斗智斗勇，进行着辛苦的“钱包保卫战”。经历过装修的朋友们是否都有过类似的感受。

  当下的装饰市场存在诸多的弊病值得这个行业特别关注，不少媒体的惊人披露也时常引起装修业主们的热烈反应，业主们表示，对于报道中提到的“算不赢装修公司”、“想不到的装修套餐陷阱”和“设计大忽悠”等装修问题，无论是自己或者身边的人也遇到过，总归就是――不折腾一下就没法装出房子。

  何为“套餐装修”，形象地说，就像我们去饭馆吃饭时点套餐一样，素菜、荤菜、汤、米饭等配齐全，免去你分点的麻烦。“套餐家装”也就是将装修中各类项目整合的“一条龙”服务。但实际情况真的是减轻了业主的麻烦，还是为业主徒增麻烦呢。

  “套餐装修”目前发展得如火如荼，任何东西都是有两面性的，那么我们就来梳理一下，目前市面上最为普遍的“套餐装修”的各种弊端：

  弊端一：后期增项多

  很多装修公司都有各种各样的装修套餐，看得业主是眼花缭乱难以抉择。加之行业水平素质参差不齐，一些无良的套餐公司惯用的手法就是用低价来吸引业主，前期各种虚价、虚报、漏报，等到开工后这儿也加钱、那儿也要收费，导致业主最后通常是用品牌装饰公司的价格装了一套看着处处不顺心的房子。

  网友黄先生说，装修公司都是说一套做一套，根本无诚信可言。签合同前什么都敢答应，而且预算报得很低。但是一旦开工，这里加钱那里添项，最后可能比预估价格翻一番。材料也以次充好。至于售后服务，就是推诿了事。

  下表是中青报调查的装修时最容易遇到的问题：

  弊端二：设计千篇一律，业主看不懂的设计图

  前不久网络上曝出一则某装饰公司盗用成都某知名设计师作品的丑闻，让人不禁唏嘘，当设计师的核心业务转变成销售的那一天开始，试问还能指望设计出什么样的好作品呢？喜欢千篇一律的作品，那还不如去买精装修，还省事儿。

  拿着平面图、效果图、施工图，有多少业主能够看得懂？这些平面呈现的未来将是什么样的呢？那只有凭业主靠猜。于是乎，对于装饰效果不满意、与装饰公司扯经的事情剧情开始上演……实际上客观来讲，这事怨不得业主，也怨不得装饰公司和设计师，因为想象的和现实的，始终存在差距。据了解，传统家装的设计不能体现后期材料的配置，预算和设计是相对独立的两个部分，所以预算通常是估算，与最后的结果相距甚远，中间费用增加在所难免。

  弊端三：市场鱼龙混杂，套餐家装难监控

  众所周知，大批量采购确实能够节省很大一部分费用，如果业主单独购买主材，很容易出现费用难以控制的情况，“多数业主的最终材料花销往往都是购买前预算的120%～150%”。但是有一点可以很明确的是，装饰公司的业务要足够的多，足以支撑如此大批量采购，按照一般套餐公司的规模通常是难以办到的。

  目前成都家装公司提供的家装套餐林林总总，套餐的价格跨度很大，报价适合各种需求的都有，包含项目也各不相同。对于第一次装修的业主来说，实在难以下手。特别是在水电隐蔽工程中，前期只收一些较低的预测费用，但实际费用往往超出两三倍，这种低开高走的现象，让业主苦不堪言。最让消费者头痛的是“以次充好”，实际用到现场的材料与承诺的有很大差异。这些“陷阱”也只有等到施工中才发现，往往产生很多纠纷。为保工程不至于停滞，很多业主只能暂时忍耐，结果却让家装公司越发大胆。

  由于漫长的维权过程让很多业主感到身心俱疲，“公司不讲诚信；工长、设计师都是一伙儿的；一旦出了问题，厂家、经销商、卖场互相踢皮球。”这也是为什么少有消费者利用法律来维护自己的权利。消费者完全是弱势群体，国家应该出台相应的法规帮助消费者，也呼吁应该有一个第三方，比如工商局、消协等，出了问题消费者可以找他们解决，并能帮忙鉴定是谁的责任。

  不经让人感慨那么难道就没有一种真真正正让装修业主省心、省事的装修模式吗？

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