随着时代的逐步向网络科技进迁,人们也意识到利用网络来进行营销可以更有大更有效的利用并且手法更是层出不穷。电商是一种非常良好的沟通平台,虽然电商在中国兴起的时间并不长,网络营销的效果暂时没有一个定论,但是已经有部分集成灶企业在利用电商平台操作来进行营销策划,尽管在操作过程中已经暴露出了一些问题。不过只要细心看待这些问题的话就会慢慢领悟到利用网络营销的方法的好处,就如目前在淘宝天猫做的比较成功的诺孚厨堡集成灶为例,我们可以分析一下O2O营销模式的好处:
(诺孚厨堡集成灶天猫旗舰店首页)
如果企业想利用网络营销,首先,必须在观念上改变。现在大部分企业还都没有意识到O2O营销的优点,既没有进行网络的有效推广,也没有关注互联网上关于本行业或者自己企业的信息。诺孚厨堡集成灶天猫旗舰店的工作人员表示,既然是要卖给消费者,就应该利用目前大部分消费的主流力量普遍偏爱网购的心理和消费者进行有效沟通。另外,不能怕网络营销用不好而导致“出力不讨好”。“在电商平台上充满着各种点评各种声音意见,假若越是躲避这种潮流,离消费者就越远,久而久之跟消费者之间就会产生一道沟,而且会变得越来越深。”负责诺孚厨堡天猫旗舰店的售后人员说。所以说,在社会化媒体时代,企业必须转变观念,努力平心的去跟消费者沟通来消解矛盾,才能取得好的效果。
其次,网络营销的使用一定要讲究。诺孚厨堡天猫旗舰店的客服说:“消费者进行沟通或者发布消息时,语言不能生硬,要根据需要,用一些网民喜欢的语言或者网络流行语,而不是官方语言。”另外,店面首页是展示诺孚厨堡旗舰店新产品和新的促销信息的平台,用图片和文字展示产品信息,像安装了诺孚厨堡的开放式厨房(厨房装修效果图)样式等,都可以用图片的方式展示出来,更直观也更让人印象深刻。
第三,网络营销需要及时与互动。电商平台一方面是信息的传递,另一方面是和用户产生互动,从而及时收到用户的反馈信息,来拉近自己和用户的距离。如果有用户提出疑问,在一小时内没有回复,那么作用就会大打折扣。及时的回复和互动,不仅是发生在与这个用户之间,而且也让消费者对诺孚厨堡集成灶产生了信赖的好印象。诺孚厨堡集成灶采用线上揽客,顾客到线下实体店体验,再到线上完成付款的方式,使得网上电商的产品线与经销商实体店的产品线进行差异化,形成有效区隔,保护经销商实体店面的利润和价格体系。
编辑:沙鸥
(诺孚厨堡集成灶天猫旗舰店首页活动展示)
第四,企业形象推广,首先是网络营销的坚持,不能只等到有新品发布或者有什么活动,才和用户在网络上上交流,平时也要经营自己的网络形象。目前,诺孚厨堡集成灶已经将网络营销推广形成了一个常态化的日常工作,很多有趣的网络活动虽然不能直接推广企业形象,但是软性的推广反而更能够赢得消费者的关注与参与。注意诺孚厨堡集成灶线上线下和其他媒介尤其是时下刀锋不减仍然迅猛的电子商务平台的联动。发挥每个媒介的优势,来达到最大的营销效果才是最大的作用。
第五,更好的思维创意。社会化媒体时代,也是个注意力时代,如何创新发布产品、品牌信息来吸引大家的眼球至为重要。虽然从目前来看,诺孚厨堡集成灶的网络营销效果初见成效,诺孚厨堡天猫旗舰店的销量也一直稳居不下。不难发现只要细心经营,网络营销对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。
编辑:沙鸥
(诺孚厨堡集成灶天猫旗舰店好评率一直很高)
在网络电商平台上,一些小事物通过一小部分人的声音就能被转载传播到更远更广,甚至传到千家万户,相互相传实现影响力的最大化。诺孚厨堡集成灶自去年开始落户淘宝天猫,诺孚厨堡天猫旗舰店的开办让许多忙于奔波的装修族们节省了不少的时间和力气,同时,诺孚厨堡天猫旗舰店的促销活动一直连轴上演,不少消费者表示买到了性价比极高的集成灶。这种消费者成为活广告而达到宣传的效果,让诺孚厨堡集成灶尝到了不少甜头,这就是社会化媒体的网络营销之道。
编辑:沙鸥
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