--解读百脑会集团“幸福家”的幸福模式
记者前言
一个行业发展到一定阶段,必然出现竞争激烈、份额萎缩、利润下滑、发展受阻等症候的“行业成熟综合症”。有的企业煎熬于现状,有的企业思谋着改变现状。
作为珠海地产代理龙头的百脑会集团,敏感地意识到行业的未来走势,未雨绸缪,在企业尚处上升阶段之时,就开始谋划新的出路。
能走多远的路,除了必备足够强的脚力与耐力,还需有足够远的眼光,足够大的梦想。在传统地产代理竞争白热化、互联网作为企业新竞争力的时代,敢梦想,敢创新,重实干的百脑会,于2012年初即着眼于未来发展蓝图的制定与实施。经过一年多的摸索、实践和整合,一个充满朝气,充满想像,充满无限可能的“幸福家”正逐步成长。并立志将其打造成为百脑会集团新十年发展的“核动力”,其爆破力、裂变力、辐射力,必将影响一个行业的未来。
那么,“幸福家”的“宇宙正能量”到底从何而来?我们不妨先听百脑会集团苏进顺总裁言简意赅的概括:“创新、整合、共赢”。这“六字真言”,正是“幸福家”从初始构想到成果展现再到初显威力的指导方针。
《中国合伙人》台词说,掉在水里不会淹死,呆在水里才会淹死,你只有游,不停地游。百脑会集团从不安于现状,在求新求变的路上,从未消减“向上游”的冲劲。目前传统房产代理深受政策、团队、地域、成本等诸多因素的限制,大企业靠规模,小企业拼价格,中型企业左右尴尬,如不思变,结局只有一个-------逐步被淘汰,直至消失。行业有瓶颈,突破者得生存,在这样一个充满困惑也遍布机会的时代,百脑会分析行业趋势、研判消费需求后,创造性以“幸福家”网络为平台,打造出中国首个O2O房产交易新模式。
创新模式,让互联网成为线下房产交易的平台
早在几年前,敏感的企业已经认识到互联网在未来房产交易上的威力,并着手网站的建设,但真正打通线上线下任督二脉的却是凤毛麟角。说到底,大部分所谓房产网,还只是停留在房产信息发布平台这一功能上,无非在传统门店或售楼部基础上,多一条渠道而已,更惶论这些房产网信息的真实性和有效性了。而“幸福家”则完全颠覆了传统,线上信息交流,线下客服中心、经纪人、门店、交易中心紧密配合,实现线上线下的无缝对接。网络和手机应用软件的作用,除了房产信息媒介功能外,更是经纪人交流的平台,也是客户服务的中转站。物而不物,故能物物,基于互联网,而不囿于互联网,正是“幸福家”与众不同之处。
创新网络,创新客服,以“优质”“真实”赢信任
作为承载信息和互动交流平台的“幸福家”网络,相对传统房产网站有着革命性的创新,首先是房源100%的真实性,网络上所有房源都必由经纪人看房拍照,客服人员与业主核实后方可发布;其次是监控和跟进100%的实时性,房源和客源有任何变动或重复,都会实时动态地呈现于网上,方便客户和经纪人准确找到所需;第三是经纪人评价100%的真实性,通过客服中心,业主对经纪人的评价将如实反映,反过来业主又可通过评价来挑选合适的经纪人,这将无形中促使经纪人提高服务质量。一点创新叫改变,全面创新就是革命,正是这一点一滴看似微不足道的创新,让“幸福家”有信心与全国性的房产网络抗衡并超越他们。
互利共赢,打造经纪人全新生态圈
掌握着房源、客户的经纪人,是房产交易的关键一环,经纪人的积极性和服务质量,直接影响代理公司的业绩和信誉。而经纪人最在乎的无非是佣金、佣金、还是佣金。如何经纪人“爽到极致”,赚更多的佣金,愿意贡献盘源客源,并为客户提供优质的服务,是摆在所有代理公司面前的难题。“幸福家”在这一问题上,几乎采取了“逆天”的“金佣模式”----金币制度与佣金制度双管并下,佣金比例前所未有地提高到50%,每在网上发布一个盘源,就可得50元金币,并实行“盘源客源终身制和转让制”,配合多种分成比例,等于提供一个平台让经纪人自己当老板,让经纪人的积极性发挥到极致。这史无前例的创新,目的在于打造一个良性的经纪人生态圈----让经纪人赚钱,提供优质服务,形成良好评价,经纪人赚更多的钱。除签约经纪人外,“幸福家”更创造性地提出“全民经纪”模式,只要有房源,无论是你房产同行,还是普通民众,都可注册成为经纪人,发布房源同样得50元金币,未来成交也可获一定比例佣金。“躺着也赚钱”,将在“幸福家”成为现实。
整合同行、社区,目标挥师“百万城”
作为一个开放式平台,在互利共赢的基础上,“幸福家”除了对签约经纪人“下猛药”,作为“全民经纪战略”的一部分,同样许以重金努力发展同行,让众多中小型二手门店成为“准加盟商”,使得幸福家“全民经纪”快速扩张成为可能。另外,遍布全市的社区管理处也将成为“幸福家”重要的线下战场,管理处管理员、社区居民也将纳入“全民经纪”的大网。在“幸福家金佣模式”的良性循环下,每个人都可分得相应的蛋糕。“幸福家”进军一百个城市、一万个社区的“百万城计划”指日可待。
记者结语
还是《中国合伙人》说的,成功者总是不约而同地配合着时代的需要。百脑会集团在这互联网改变一切的时代,清醒地认识到行业未来发展的趋势,让企业的梦想融合时代的需要,并借机转型、升级,必能再度成为行业领导者,“幸福千万家”的企业愿景也正越走越近。
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